미 정부, 2024년 10월 마이크로소프트 코파일럿으로 AI 기반 강화

마이크로소프트 제품인 생성형 AI 어시스턴트 코파일럿은 2024년 10월에 출시될 예정이며, 미 정부를 위해 특별히 설계되었다. 이는 미 정부의 고유한 요구사항과 보안 필요 사항을 충족하도록 맞춤화된 Microsoft 365 Government Community Cloud(GCC)로 코파일럿을 단계적으로 도입하는 첫 번째 단계의 일부다. 그러나 출시 전 미 정부의 최종 승인이 필요하다.

이 첫 단계 동안 Microsoft 365 GCC용 코파일럿은 웹 기반 기능(web grounding)이 기본적으로 꺼져 있는 등 강력한 보안 기능을 갖춘다. 따라서 이 AI가 접근하는 데이터는 정부 기밀이나 민감한 정보가 무단으로 유출되는 것을 방지하기 위해 실시간 웹 콘텐츠에서 얻지 않는다. 정보 기밀 유지가 중요한 정부 운영에서 이러한 특성은 특히 중요하다.

새로운 AI 도구로 미 정부 운영 강화

Microsoft 365 GCC용 코파일럿 도입은 정부 운영의 효율성을 높이기 위한 것이다. 반복적인 작업 자동화, 데이터 기반 통찰력 제공, 협업 개선 등을 통해 이 AI 어시스턴트는 정책 수립이나 서비스 제공과 같은 가장 중요한 책임에 집중할 수 있도록 공무원들을 지원할 것으로 예상된다.

코파일럿은 2024년 10월 출시될 예정이며 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등 주요 마이크로소프트 앱과 통합된다. 또한 팀 채팅 및 채널에 통합되고 공청회 및 정책 논의를 요약하는 지능형 회의 요약 도구를 갖추고 있다. 이러한 도구들은 정부 내 기관 간 더 나은 소통을 촉진하여 신속한 의사 결정을 가능하게 하기 위해 만들어졌다.

AI 도구로 정부 역량 확대, 3월 2025까지

첫 번째 출시가 성공하면 2025년 3월에 두 번째 기능 파동이 이어질 예정이다. Teams Meetings, OneNote, Microsoft Stream, Planner, OneDrive for Business, Loop 등 마이크로소프트의 다른 서비스에도 코파일럿 AI 기능이 확장될 것이다. 이러한 업그레이드는 공무원들에게 더 강력한 프로젝트 관리, 데이터 분석 및 기록 관리 도구를 제공하여 역량을 강화하는 것을 목표로 한다.

마이크로소프트는 코파일럿의 정부 분야에서의 여러 가지 가능한 응용 사례를 제시했다. 예를 들어, AI는 보건부가 공중보건 트렌드를 분석하고 증거 기반 정책 권고를 내리는 데 도움을 주는 데 사용될 수 있다. 또한 예산 최적화, 프로젝트 관리 및 교육 방법 측면에서 정부 내 많은 부서에 큰 이점을 제공할 것이다.

마이크로소프트는 아직 정부의 승인을 기다리고 있어 이 맞춤형 코파일럿의 정확한 비용을 공개하지 않았다. 그럼에도 불구하고, 이 임박한 출시 공사는 공공 서비스 제공 시스템의 효율성과 효과성을 높이기 위해 고급 AI 도구를 정부 운영에 통합하는 중요한 조치다.