아마존, 고급 AI 음성 비서 알렉사+ 공개

수요일 뉴욕시 행사에서 아마존은 AI 기술로 구동되는 업그레이드된 음성 비서 알렉사+를 소개했다. 

아마존은 알렉사+가 알렉사+ 고객의 아마존 계정에 접근하여 “올해 몇 권의 책을 읽었나요?”와 같은 질문에 얻은 데이터를 기반으로 답변할 수 있다고 밝혔다. 또한 콘서트 티켓 알림을 보내거나 여행 계획 수립 및 디너 테이블 예약을 도와주는 등 다양한 기능을 제공한다.

뉴욕시에서 열린 이 고조된 행사에서 아마존의 디바이스 및 서비스 책임자 파노스 파나이는 알렉사+를 음성 비서 여정에서의 “완전한 재구축”이라고 설명했다. 그는 “새로운 알렉사는 당신의 일정, 스마트 홈, 선호도, 사용 중인 기기, 연결된 사람, 즐기는 엔터테인먼트 등 당신의 삶에 대해 거의 모든 것을 안다”고 말했다. 

아마존의 알렉사+는 실시간 영상과 상호작용한다

새로운 비서는 카메라 영상을 이해하고 상호작용할 수 있다. 실시간 영상을 분석하고 설명하며 이에 대한 질문에 답할 수 있다. 알렉사+는 환경을 이해하고 상황에 맞게 즉각적으로 응답을 조정한다.

알렉사+는 아마존의 에코 쇼 스마트 디스플레이에서 사진 갤러리 등 개인화된 콘텐츠 피드를 구동한다. 사용자의 선호도에 기반한 실시간 업데이트는 새로운 ‘For You’ 패널 디스플레이와 스마트 홈 제어 같은 기타 위젯에서 확인할 수 있다. 

파노스 파나이는 알렉사+가 유머 이해는 물론 감정 지능(EQ)과 같은 다양한 방식으로 훈련되었다고 말했다. “그녀는 내가 조금 긴장하고 있다는 것을 이해하고, 나를 진정시키려 한다”고 그는 덧붙였다. 

파나이는 “그녀는 당신의 가상 보안 요원이다”라고 덧붙였는데, 알렉사+는 링(Ring) 보안 카메라의 영상 footage를 분석하고 요약할 수 있기 때문이다. 이 AI 음성 비서 영상 속 활동을 설명하고 빠른 검토를 위해 주요 순간을 특정한다.

또한 알렉사+는 아마존의 광범위한 스마트 홈 생태계와 원활하게 통합된다. 간단한 음성 명령만으로 사용자는 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결된 모든 호환 가능한 스마트 기기에서 아마존 뮤직의 음악을 스트리밍하거나, 파이어 TV 기기가 영화나 TV 쇼의 특정 장면으로 이동하도록 지시할 수 있다.

아마존 아마존은 새로운 알렉사를 생산성 도구로 마케팅하고 있다. 회사는 사용자가 파일, 문서, 심지어 이메일을 업로드하면 알렉사가 이를 분석하고 나중에 참조할 수 있다고 밝혔다. 예를 들어, 사용자가 “업무 일정을 전달했는데, 알아야 할 흥미로운 이벤트가 있나요?”라고 묻으면 알렉사는 문서에서 주요 세부 정보를 추출하고 강조 표시한다. 

알렉사+는 단순히 파일을 읽는 것을 넘어 적극적으로 상호작용하고 편집할 수 있다. 예를 들어 문서에서 텍스트를 추출하여 캘린더에 추가하거나 이메일이나 파일에서 발견된 주요 세부 정보를 기반으로 알림을 생성할 수 있다.

몇 주 전 워싱턴 포스트는 익명의 직원 발언을 인용해 아마존이 새로운 알렉사의 출시를 지연시켰다고 보도했다. 이 직원은 워싱턴 포스트에 테스트 질문에 대해 알렉사가 잘못된 답변을 제공했기 때문에 지연되었다고 말했다.