2018年にはフライトの変更が当たり前のこととなった。統計によると、10月だけで50万便近くが遅れ、25,000便以上が欠航となった。.
これらは主に予期せぬ事態によるものですが、それでも何百万人もの人々が航空会社を利用する際にこのような問題に直面しています。このようなお客様は、経営陣からいかなる補償も受けていません。.
アイルランドの企業Travacoinは、この現状を変えようと計画しており、その目標実現に向けて既に取り組みを開始しています。同社は、フライトの遅延や欠航に見舞われたすべての顧客に、チケット代金を仮想通貨で支払う計画です。.
同社はまた、フライトの詳細とユーザーが受け取る可能性のある補償に関する情報を提供するモバイルアプリケーションの開発計画も明らかにした。同社はまた、このコインのtracに賛同する旅行会社を誘致しようとしている。.
このアイデアは一般の人々からも経営陣からも批判を受けている。しかし、CEOは、これは暗号通貨全体に対する否定的なイメージが醸成されたためだと考えている。.
彼は、暗号通貨は悪いものになる可能性はあるが、その技術全体を悪いものと決めつけることはできず、現時点で存在するものよりも優れていると考えている。.
CEOは、航空会社が補償に値する多くの申請者への補償を拒否してきたが、ソーシャルメディアを中心に顧客の権利に関する意識が高まっているため、状況は変わりつつあると考えている。.
このことが航空会社の評判を落とし、こうした権利について知っている顧客が航空会社の評判を落とす以上の事態を引き起こしたと彼は考えている。.
乗客への補償としてトラバコイン