不安定な世界における回復力のあるWeb3インフラの構築：ChangeNOWの最高戦略責任者、ポーリン・シャンゲット氏へのインタビュー

Web3において、インフラが話題になることは滅多にありません。しかし、インフラなしでは、DApp、ウォレット、取引所は1日たりとも存続できません。Cryptopolitan Cryptopolitan 氏にインタビューを行い Pauline Shangett の最高戦略責任者 ChangeNOW 、クラウド対ハードウェアの議論よりもレジリエンス（回復力）がなぜ重要なのか、そしてブロックチェーン導入の次の波が基盤の整備に大きく左右されるのかについて議論しました。  

インフラとリスク

ポーリンさん、Web3において最も恐ろしい瞬間は必ずしもハッキングではなく、インフラの静かな崩壊だとおっしゃっていましたね。なぜそれがそれほど重要な区別だと考えているのですか？

ハッキングされたとしても、少なくとも何が起こったかは分かります。攻撃者、エクスプロイト、そして説明できる理由があるからです。しかし、インフラに予期せぬ障害が発生すると、まるで足元が崩れ落ちるような感覚に襲われます。パッチ適用漏れ、火災、エンドポイントの過負荷といった問題が一つでもあれば、サービスはハッキングされたわけでも検閲されたわけでもなく、ただ消え去ってしまうのです。.

Web3チームにとって、これは壊滅的な打撃です。ユーザーはそれが悪意によるものかdentかは気にせず、ただダウンタイムを見るだけです。資金は移動できず、取引は失敗し、信頼は瞬く間に失われます。だからこそ、私はこの点を強調したいのです。インフラは正常に動作している時は目に見えないかもしれませんが、動作していない時にこそ、唯一無二の存在となるのです。.

業界では、ハードウェアをクラウドの「分散型」代替手段として美化してしまう傾向があります。しかし、あなたの講演では、ハードウェアを万能薬と見なすべきではないと警告されていました。なぜでしょうか？

分散化は現実世界の物理的な脅威から魔法のように守ってくれるわけではありません。ハードウェアへの脅威は、多くの場合、デジタルではなく物理的なものです。2022年の韓国を考えてみましょう。KakaoTalkのデータセンターで発生した火災により、決済、ログイン、そして韓国最大の取引所の一つであるUpbitへのアクセスさえも停止しました。これはハッキングではなく、サーバールームで発生した煙でした。.

この事例は、「単一障害点」がいかに脆弱であるかを示しているため、重要です。そして、これらは稀な突発的なdentではなく、停電、洪水、ケーブル切断、政情不安といった、より広範な物理的リスクの一部です。こうした事態は減るどころか、むしろ頻繁に発生しています。もしWeb3インフラが、物理的な世界が安定しているという前提で構築されているなら、それは災難を招くことになるでしょう。.

レジリエンスの構築

では、不安定性に対して実際にどのように備えるのでしょうか？NOWNodesにとって、レジリエンスとは実際には何を意味するのでしょうか？

私たちにとって、レジリエンスは流通から始まります。ヨーロッパ、北米、アジアといった複数の戦略的地域で事業を展開しており、ドイツ、フィンランド、オランダ、米国、シンガポールといった国々に拠点を置いています。これは意図的なものです。政治的、地理的、あるいは技術的な問題であっても、すべての卵を一つの籠に詰め込むのは避けたいものです。.

2つ目は冗長性です。当社のインフラストラクチャは2N+1モデルを採用しています。コンピューティング、電源、ネットワークなど、あらゆる重要なコンポーネントについて、2つのバックアップと1つのスペアを用意しています。そのため、1つに障害が発生してもシステムは継続して稼働します。バックアップに障害が発生した場合は、スペアが引き継ぎます。ユーザーが意識することなく、システムの継続性を維持することが目標です。.

そして3つ目として、私たちは常に障害をテストしています。ミラーリングされた環境でシステムをシャットダウンし、攻撃をシミュレーションし、意図的にリージョンをオフラインにします。フェイルオーバーが機能しないことに気づく最悪のタイミングは、実際に危機的状況に陥っている時だからです。.

クラウドとハードウェアのどちらを選ぶかは、常にコストが決め手となってきました。今日の経済状況はどのように変化しているとお考えですか？

かつてクラウドは明らかに経済的な勝利を収める存在でした。初期投資が不要で、使用した分だけ支払い、そして拡張性は無限大だと感じられたからです。しかし今、現実は大きく変わりました。AWS、Google、Microsoftといった大手クラウドプロバイダーが市場を支配し、競争が限られているため、価格は上昇する一方です。コンピューティングコストは前年比で20%以上上昇し、企業は1サイクルで25%以上の請求額の急騰を報告しています。.

一方、ハードウェアはより予測可能になってきています。確かに初期投資は必要ですが、その投資を7年から10年と見据えると、計算上は所有する方が有利になります。現在1,100ドルのサーバーは、10年で月額約110ドルになります。クラウドで同等の費用となると？月額2,000ドルから7,000ドルです。これは大きな差です。.

お金の問題だけでなく、自由もあります。ベアメタルでは、パッチ適用、デプロイメント、環境を自分でコントロールできます。クラウドでは、プロバイダーが許可した範囲に制限されます。.

技術的には理にかなっていますが、人的要因はどうでしょうか？ 重要な時にプロバイダーがサポートしてくれなかったらどうなるでしょうか？

多くのチームがリスクを過小評価しているのはこの点です。必要な時にプロバイダーが消えてしまえば、最高のハードウェアも、最適化されたクラウド環境も意味がありません。お客様から常に聞かれるのは、彼らの忠誠心は私たちが使用するハードウェアではなく、私たちの対応方法にあるということです。.

お客様は、当社のエンジニアが数時間ではなく数分で回答してくれることを高く評価しています。また、予期せぬコストが発生することなく、お客様のニーズに合わせて拡張できるという信頼も得ています。他社が敬遠するような複雑なブロックチェーンも含め、115以上のブロックチェーンをサポートしていることも高く評価しています。そしておそらく最も重要なのは、たとえ午前2時に何かが故障したとしても、私たちがオンラインでリアルタイムに修正していることをお客様が理解していることです。これはマーケティングではありません。お客様が当社に留まる理由は、まさにこれです。.

Web3インフラストラクチャでは、サポートと価格モデルがしばしば課題となります。あなたのアプローチはどのように異なりますか？

サポートにおいては、チャットボットやチケットの延々と続くやり取りは一切行いません。Slack、Telegram、その他のチャネルをご利用の場合、お問い合わせいただいたエンジニアが直接対応し、リアルタイムで問題を解決いたします。平均応答時間は3分以内です。複雑なバグでも、数日ではなく数時間で解決いたします。.

価格設定に関しては、クラウド業界でよくある「落とし穴」モデルを採用していません。目に見えない制限で速度が制限されたり、突然のトラフィック増加で請求額が3倍になったりするモデルです。当社のサブスクリプションは透明性が高く、何に対して料金を支払っているのかが明確です。また、スケールアップも迅速かつ予測可能です。この安定性により、チームはインフラコストの急激な増加を恐れることなく、成長計画を立てることができます。.

持続可能なWeb3の未来

まとめると、持続可能なWeb3インフラの未来はハードウェアなのでしょうか？それともクラウドが依然として主流なのでしょうか？

正直なところ、どちらでもありません。真の未来とは、どちらかを選ぶことではありません。重要なのは、レジリエンス（回復力）です。スマートなバックアップ、幅広い分散、透明性の高い経済性、そして人間中心のサポートを組み合わせることで、レジリエンスは構築されます。.

クラウドやハードウェアだけでは救われません。必要なのは回復力です。そして、回復力はレンタルできるものではありません。時間をかけて構築し、テストし、獲得していくものです。NOWNodesではこの考え方を大切にしており 、持続可能な成長を目指す業界全体にもこの考え方が必要だと私は信じています。

現在 Web3 を構築している創設者やチームに対する最終的な意見は何でしょうか?

私のメッセージはシンプルです。インフラは、退屈でなくなるまでは退屈です。しかし、インフラに障害が発生すると、製品の他の部分はすべて無意味になります。ユーザーがトランザクションを実行できなくなったり、RPCエンドポイントがダウンしたり、サービスが説明もなく停止したりすれば、信頼を失ってしまいます。.

インフラを雑音として扱うのではなく、製品のバックボーンとして捉えましょう。何かが壊れるという前提で開発を進めましょう。なぜなら、必ず壊れるからです。Web3の次のサイクルを生き残るのは、派手なUIや最高のミームマーケティングを持つチームではありません。世界が変化球を投げつけてきた時でも、インフラによってオンライン状態を維持できたチームです。.