Google ha rimosso la pubblicità a tema olimpico che presentava il suo chatbot basato sull'intelligenza artificiale generativa, Gemini, a seguito delle diffuse critiche. L'annuncio, intitolato "Cara Sydney", mostrava Gemini mentre creava una lettera personalizzata da un padre per la medaglia d'oro olimpica Sydney McLaughlin-Levrone.
Anche il contenuto della lettera ha un tocco personale, in cui la ragazza esprime a McLaughlin-Levrone il desiderio di battere il suo record mondiale. I critici sostengono che questa rappresentazione eclissi il ruolo dell'impegno individuale e della creatività nella comunicazione.
I critici sostengono che la pubblicità diminuisce l'individualità e la creatività
Alcuni spettatori si sono chiesti perché la ragazza non avesse scritto la lettera da sola o almeno con l'aiuto del padre. La docente di media Shelly Palmer ha affermato che questo tipo di pubblicità porta a una maggiore dipendenza dalle applicazioni basate sull'intelligenza artificiale. Nel suo post sul blog, Palmer ha avvertito che questa tendenza potrebbe portare a un calo del livello di individualità e a una minore diversificazione delle modalità di comunicazione.
Linda Holmes del podcast Pop Culture Happy Hour della NPR ha definito la pubblicità su Bluesky "sciocca", chiedendosi: "Chi vuole una lettera di un fan scritta da un'intelligenza artificiale?". Holmes ha sottolineato che la pubblicità solleva dubbi sulla credibilità dei messaggi personali. Inoltre, Alexandra Petri del Washington Post ha definito la pubblicità fastidiosa e ha affermato che rappresenta un preoccupante spostamento verso la convinzione che tutto possa essere risolto con un'app.
La reazione dei social media e di altre piattaforme online è stata ampiamente negativa. Alcuni membri del subreddit Daddit hanno definito l'annuncio disgustoso e insensibile, sostenendo che rendeva i messaggi personali meno creativi e faceva sembrare i genitori come se non avessero nemmeno il tempo di insegnare ai propri figli a scrivere. Questa reazione negativa ha spinto Google a ritirare l'annuncio dalla sua campagna olimpica.
Google risponde al feedback e rimuove la pubblicità
Un portavoce di Google ha confermato la rimozione dello spot a MarketWatch, affermando: "Sebbene lo spot sia stato testato a lungo prima della messa in onda, alla luce del feedback ricevuto, abbiamo deciso di eliminarlo gradualmente dalla nostra programmazione olimpica". Sebbene lo spot sia stato rimosso dalla messa in onda, è ancora possibile guardarlo su YouTube, anche se i commenti sono disattivati.
L'annuncio è stato ritirato poiché Google ha continuato a pubblicizzare Gemini durante le Olimpiadi. Google ha firmato un accordo con NBCUniversal e il Comitato Olimpico e Paralimpico degli Stati Uniti e sarà il partner ufficiale di ricerca AI del Team USA. Questa partnership avviene nel contesto in cui è la prima volta che l'organizzazione sportiva no-profit stringe una partnership con un'azienda tecnologica.
Durante le Olimpiadi, i commentatori della NBC hanno potuto integrare l'intelligenza artificiale Gemini di Google nel loro lavoro. Inoltre, la NBCU ha recentemente stimato che il fatturato totale generato dai Giochi supererà 1,25 miliardi di dollari.
