Amazon ha appena distribuito il suo milionesimo robot da magazzino e ha annunciato che ogni macchina della sua flotta utilizzerà un nuovo modello di intelligenza artificiale generativa. La decisione arriva mentre molte aziende tecnologiche stanno riducendo il personale e avvertono che l'automazione potrebbe sostituire i ruoli umani.
Scott Dresser, vicepresidentedent Amazon Robotics, ha dichiarato comunicato stampa lunedì
Amazon è pienamente impegnata nell'automazione
Raggiungendo il traguardo di un milione di unità, l'azienda ha confermato la sua posizione all'avanguardia nella robotica applicata alla logistica.
Amazon ha inoltre introdotto un sistema chiamato DeepFleet, che gestirà il movimento dei suoi robot all'interno dei centri di smistamento. Secondo Dresser, DeepFleet riduce le distanze percorse dai robot di circa il 10%. Ha aggiunto che questo cambiamento contribuirà a velocizzare la movimentazione dei pacchi e a ridurre i costi complessivi delle consegne.
L'azienda ha iniziato a utilizzare i robot nei suoi magazzini nel 2012 per spostare gli scaffali. Nel corso degli anni, il loro ruolo si è notevolmente ampliato.
Oggi, alcuni robot possono sollevare fino a 1.250 libbre di merce, mentre altri si muovono autonomamente nei corridoi di prelievo e imballaggio, trainando carrelli carichi di ordini dei clienti.
Gli operai sono i più vulnerabili all'automazione tramite intelligenza artificiale
robot umanoidi progettati per camminare e lavorare in modo più simile agli esseri umani.
Nonostante questi progressi, cresce la preoccupazione per l'impatto sull'occupazione. Un sondaggio pubblicato a marzo ha rilevato che sia gli esperti di intelligenza artificiale sia il pubblico in generale considerano gli operai delle fabbriche tra i più a rischio di perdere il lavoro a causa dell'automazione.
Dresser ha cercato di alleviare queste preoccupazioni sottolineando che i robot di Amazon gestiscono sollevamenti pesanti e lavori di routine, consentendo ai dipendenti di apprendere nuove competenze tecniche.
Ha sottolineato il "centro di distribuzione di nuova generazione" di Amazon a Shreveport, Louisiana, inaugurato alla fine dell'anno scorso e che ora impiega il 30% di lavoratori in più in ruoli quali affidabilità, manutenzione e ingegneria.
Tuttavia, l'annuncio è arrivato poco dopo che il CEO di Amazon, Andy Jassy, aveva dichiarato che l'implementazione dell'intelligenza artificiale generativa avrebbe significato "un minor numero di persone che svolgeranno alcuni dei lavori che la tecnologia inizia effettivamente ad automatizzare". Jassy ha affermato che l'azienda avrebbe comunque assunto personale in settori come l'intelligenza artificiale e la robotica, ma in una nota al personale inviata all'inizio di giugno, ha avvertito che l'organico complessivo probabilmente si ridurrà negli anni a venire, con la crescita dell'automazione.
I segnali di questo cambiamento sono già visibili. Amazon ha tagliato oltre 27.000 posti di lavoro nel 2022 e nel 2023 e continua a ridurre il personale in vari reparti.
Altri leader del settore tecnologico hanno espresso preoccupazioni simili. Il CEO di Shopify, Tobi Lutke, ha scritto in una nota pubblicata su X che i dipendenti devono giustificare perché "non riescono a ottenere ciò che desiderano utilizzando l'IA" prima di chiedere più personale o risorse. Ha incoraggiato i team a immaginare come sarebbe questo ambito "se gli agenti di IA autonomi facessero già parte del team", affermando che tali idee possono dare vita a "discussioni e progetti davvero interessanti".
Lutke ha anche osservato che l'intelligenza artificiale ha funzionato come un "moltiplicatore" di produttività per il personale di Shopify che l'ha adottata.
Questa tendenza ai licenziamenti dovuti all'automazione non riguarda solo poche aziende.
Layoffs.fyi, che traci tagli nel settore tecnologico, mostra che 551 aziende hanno eliminato circa 153.000 posizioni lo scorso anno. Nel frattempo, un rapporto del World Economic Forum pubblicato a febbraio ha rilevato che il 48% dei datori di lavoro statunitensi prevede di ridurre la propria forza lavoro a causa dell'intelligenza artificiale.