Secrets des relations publiques pour les projets Web3 - Questions-réponses avec Anouk Morin, experte en relations publiques Web3
Une communication et des relations publiques efficaces sont des moteurs de croissance incontournables pour les projets Web3, nouveaux et existants, qui cherchent à amplifier la notoriété de leur marque, à favoriser l'engagement de leur communauté et à gagner la confiance des investisseurs.
Des milliers de projets Web3 existent sur différents réseaux blockchain, chacun avec son histoire, sa vision et ses services. Une bonne stratégie de communication met en lumière les atouts différenciateurs d'un projet, soulignant ses points forts et sa proposition de valeur unique pour la communauté Web3.
Cependant, peu de projets en prennent conscience. Certains tombent souvent dans le piège du « construisez-le et ils viendront ». Ils consacrent des ressources considérables au développement de protocoles complexes, de tokenomics sophistiqués et d'applications décentralisées de pointe, négligeant ainsi l'aspect crucial de l'établissement d'une relation de confiance et de compréhension avec les utilisateurs potentiels.
Cryptopolitan a récemment interviewé Anouk Morin, experte en relations publiques Web3, sur le rôle des relations publiques dans le Web3, leur importance et la manière dont les projets existants et nouveaux peuvent adopter des stratégies efficaces pour se démarquer dans le secteur en pleine expansion du Web3.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre rôle et votre expérience dans le domaine des relations publiques et du Web3 ?
Je suis responsable des relations presse Web3 chez Ditto PR, où mon rôle de spécialiste en communication consiste à accroître la notoriété des projets liés aux cryptomonnaies et aux technologies émergentes. J'y parviens grâce à des initiatives stratégiques telles que le leadership d'opinion, la création de contenu, les stratégies de communication, la formation aux médias et le développement de relations durables avec les principaux médias.
Anouk Morin, responsable des relations publiques Web3, Ditto PR
Mon aventure dans le monde des cryptomonnaies a commencé en 2019. J'ai rapidement été fascinée par ce secteur et j'y ai pris un grand intérêt. Déjà en poste dans les relations publiques et en formation pour obtenir un master, j'ai délibérément choisi de me spécialiser dans les relations publiques liées aux cryptomonnaies. Au fil des années, j'ai collaboré avec une clientèle diversifiée au sein de ce secteur, notamment DeFi , des portefeuilles numériques, des solutions d'interopérabilité, NFT et des DAO.
Mon travail englobe les annonces stratégiques, les lancements de produits, le leadership d'opinion proactif et le développement global de la notoriété de la marque du client dans les médias. J'ai également collaboré avec de grandes entreprises traditionnelles souhaitant s'imposer dans l'univers du Web3, en les accompagnant dans la mise en œuvre de leurs projets de relations publiques et dans l'élaboration de leurs stratégies de communication.
Comment voyez-vous l'évolution du rôle du Web3 dans les années à venir ?
Dans les années à venir, je pense que nous assisterons à une intégration plus fluide du Web3 dans le monde réel, ce qui favorisera son adoption à plus grande échelle. Prenons l'exemple de Pudgy Penguins. Initialement une collection numérique NFT, la marque a ensuite innové en y intégrant de véritables peluches. En achetant une peluche Pudgy Penguins, vous n'acquérez pas seulement un jouet ; vous enjégalement des avantages d'un NFT, même si l'aspect technologique n'est pas votre priorité.
Ce genre d'initiative illustre comment le Web3 va s'intégrer progressivement à notre quotidien, souvent sans même que nous nous en rendions compte. Il ne s'agit pas seulement de technologie, mais aussi de créer des choses qui s'harmonisent avec nos habitudes. À l'avenir, nous verrons se multiplier ces projets qui fusionnent le monde numérique et le monde réel, faisant du Web3 une composante naturelle de nos routines.
Quels sont, selon vous, les discours spécifiques qui entourent l'univers des cryptomonnaies qui doivent être remaniés ou abordés pour améliorer la perception du public ?
Au cours de l'année écoulée et tout au long de 2022, la réputation des cryptomonnaies a été ternie, notamment par des scandales comme celui de FTX. Le problème réside dans le fait que les cryptomonnaies sont souvent perçues comme le Far West de la finance, un peu comme à l'époque de la conquête de l'Ouest, avec des règles floues et des dangers potentiels. Cette perception alimente les inquiétudes quant à la fiabilité et à la sécurité réelles des cryptomonnaies.
De plus, le monde des cryptomonnaies est souvent associé aux arnaques et aux escroqueries, ce qui lui donne une image de secteur risqué et non réglementé. Si nous voulons que davantage de personnes adoptent les cryptomonnaies, la sécurité est primordiale. Utilisateurs et créateurs de projets doivent impérativement faire de la sécurité une priorité dès le départ, et celle-ci doit être au cœur de la communication. C'est une condition essentielle pour un environnement crypto sûr et fiable.
Pour inverser la tendance, le secteur des cryptomonnaies doit se concentrer sur la confiance et la fiabilité, et communiquer à ce sujet. Nous devons démontrer à tous que les cryptomonnaies ne sont pas une simple mode passagère ; elles sont là pour durer. En faisant de la sécurité et de la fiabilité une priorité, nous pouvons changer le discours et prouver au public que les cryptomonnaies sont fiables et prêtes à accueillir davantage de personnes.
Comment des relations publiques efficaces peuvent-elles contribuer à changer la perception erronée des cryptomonnaies ?
Les relations publiques sont un outil puissant – et sous-estimé – pour redorer l'image souvent mal comprise du Web3. On imagine fréquemment à tort que les relations publiques se résument à une machine à produire des communiqués de presse et à inonder les journalistes de courriels dans l'espoir d'un article de fond.
En réalité, de bonnes relations publiques sont une stratégie réfléchie à long terme visant à accroître la notoriété et la crédibilité d'un projet. Elles sont tactiques et requièrent une expertise pointue. Pour exceller en relations publiques, il faut connaître parfaitement le secteur d'activité de ses clients et maîtriser l'actualité médiatique afin de les intégrer aux sujets pertinents et d'anticiper le cycle de l'information.
Dans le Web3, instaurer la confiance est primordial, car utilisateurs, investisseurs et consommateurs hésitent à investir leur temps et leur argent sans elle. Les relations publiques permettent aux projets Web3 de prendre du recul et d'adopter une approche réfléchie et à long terme quant à leur image et à la manière dont ils souhaitent être perçus. Il s'agit de déterminer les aspects à mettre en avant, les points clés à souligner et, globalement, le message principal véhiculé par leurs projets.
Quels sont les principaux éléments à prendre en compte pour assurer le succès des projets de construction en période de marché baissier ?
Avant toute chose, je dirais qu'une planification rigoureuse et une approche réfléchie sont indispensables. Les marchés baissiers offrent une excellente occasion de prendre du recul et de bâtir quelque chose de véritablement précieux, à l'abri de l'effervescence des marchés haussiers.
En période de marché baissier, la concurrence est généralement réduite et les projets de remplissage moins nombreux, ce qui offre de meilleures opportunités de différenciation et permet de s'imposer comme leader d'opinion. Le leadership d'opinion est un atout précieux pour se faire connaître et mettre en valeur son expertise.
Chaque projet devrait s'attacher à apporter une réelle valeur ajoutée à l'espace Web3, car cela reste le principal facteur déterminant le succès à long terme.
De plus, les marchés baissiers offrent une occasion idéale de se concentrer sur le développement d'une communauté. Dans le Web3, nous savons que la communauté est essentielle ; elle en est l'un des fondements. Bâtir une communauté exige du temps et de la confiance afin de fidéliser un public qui perdure malgré les pics des marchés haussiers. Ne négligez pas les médias sociaux et la participation à des événements et des conférences pour développer votre réseau et votre communauté, même en période de marché baissier.
Pourquoi les projets Web3, nouveaux et existants, devraient-ils adopter des stratégies de relations publiques efficaces ?
Les projets Web3, nouveaux comme existants, ont tout à gagner à mettre en place de bonnes stratégies de relations publiques. En premier lieu, les relations publiques constituent un excellent moyen d'instaurer la confiance et la crédibilité dans le domaine du Web3.
Disposer d'une stratégie de relations publiques solide est un excellent moyen d'tracde nouveaux clients, testeurs, développeurs, voire de nouveaux investisseurs. C'est également un outil précieux pour maintenir la confiance des investisseurs actuels. Une bonne stratégie de relations publiques permet de communiquer efficacement les atouts et la valeur ajoutée uniques du projet à un public plus large, dépassant le cercle habituel du Web3.
Dans le Web3, la perception reste essentielle, et une approche stratégique des relations publiques permet non seulement d'tracl'attention, mais aussi de consolider la position du projet dans le secteur.
Quels sont les défis spécifiques liés aux relations publiques pour les entreprises du Web3 ? Comment les abordez-vous différemment des relations publiques pour les entreprises traditionnelles ?
Pour réussir dans le domaine du Web3, il faut une véritable curiosité et une volonté constante d'apprendre. Cela vaut pour tous les secteurs des relations publiques, mais c'est particulièrement important dans le Web3 car il s'agit d'un domaine encore récent et en pleine expansion, où l'apprentissage est permanent. Chaque jour apporte son lot de nouveaux termes et projets, et un professionnel des RP se doit de rester informé et au fait de l'actualité.
Le cycle d'actualités du Web3 peut rapidement devenir saturé, surtout en période de marché haussier. C'est pourquoi, en tant que professionnel des relations publiques Web3, il est essentiel d'innover constamment et de trouver de nouvelles approches, différentes de celles utilisées sur le Web2. Par exemple, certains journalistes recherchent des informations sur Discord, une plateforme qui dépasse le cadre des médias sociaux traditionnels ; il est donc crucial d'y être également très présent.
Les relations presse Web3 impliquent également de comprendre et d'exploiter de nouveaux outils, tels que X Spaces, pour la promotion d'actualités ou la rédaction d'articles de blog en lieu et place des communiqués de presse traditionnels. En résumé, maîtriser les spécificités du Web3, se tenir informé des nouveaux outils disponibles au sein de la communauté de votre client et adapter votre approche en conséquence sont essentiels à la réussite.
Du point de vue des relations publiques, quelles qualités permettent à un projet de se démarquer et de trouver un écho auprès d'un large public ?
Il existe une multitude de projets Web3. D'un point de vue relations publiques, l'authenticité, la transparence, un message clair et une communautétronsont des qualités essentielles à la réussite d'un projet.
Le plus souvent, les projets qui réussissent s'appuient sur une communautétronet communiquent ouvertement avec leurs membres. Plus que jamais en 2024, après une année difficile pour les cryptomonnaies, l'authenticité et la fiabilité sont primordiales.
Plus concrètement, les partenariats sont également essentiels dans le domaine du Web3. S'associer à un acteur majeur ou une personnalité reconnue de votre secteur, ou bénéficier du soutien d'une entreprise de renom, peut considérablement accroître la notoriété de votre projet et vous démarquer en termes de relations publiques.
Quels sont les indicateurs les plus importants pour mesurer le succès d'une campagne de relations publiques Web3 ?
Premièrement, vous pouvez prendre en compte l'ampleur de la couverture médiatique et des mentions, ainsi que le sentiment général, pour déterminer s'il s'agit d'une perception positive ou négative.
Un autre indicateur peut être le tracdu trafic du site web : observe-t-on une augmentation notable des visites ? L’opinion de la communauté est également importante. Évaluez si la communauté du projet s’est développée suite à la croissance de vos réseaux sociaux et recueillez les commentaires de ses membres.
Les relations publiques s'inscrivent dans la durée, et leurs résultats peuvent se faire plus visibles avec le temps. Une bonne campagne de relations publiques produira également des résultats organiques sur le long terme.
Les réseaux sociaux ne doivent pas être négligés, surtout à l'ère du Web3, et il est essentiel d'intégrer une stratégie de médias sociaux à votre campagne de relations publiques. Un usage efficace des réseaux sociaux consiste à amplifier votre contenu, votre couverture médiatique, vos interviews, vos participations à des tables rondes, etc. Partagez tout ce que vous faites et donnez-lui de la visibilité !
De plus, les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans la construction et le développement de votre communauté. À l'ère du Web3, les articles et commentaires négatifs peuvent se propager rapidement sur ces plateformes. Il est donc primordial d'utiliser régulièrement ces canaux pour communiquer avec votre communauté de manière authentique et cohérente.
