Six banques proposent que les agents commerciaux IA s'identifient à chaque paiement
- Six banques ont publié des principes communs pour le commerce par agents le 22 septembre.
- NatWest, Bank of America et ING figurent parmi les co-auteurs.
- Les banques proposent que chaque partie soit informée lorsqu'un agent d'IA contribue à une transaction.
Le 22 septembre, six banques ont publié des principes communs proposant que toutes les parties à un achat par le biais d'un agent commercial sachent quand un agent IA est impliqué dans la transaction et pour qui il agit.
L'article, intitulé « Instaurer la confiance dans le commerce inter-agences », a été co-écrit par NatWest Group, Bank of America, Capital One, ING Group, Commonwealth Bank of Australia et la banque néo-zélandaise ASB.
Ces principes sont volontaires et non contraignants. Les banques prévoient de consulter les décideurs politiques sur ces propositions et de publier un second document expliquant comment les mettre en œuvre.
La transparence figure en tête de liste des cinq principes
La proposition de divulgation relève de la transparence, le premier des cinq principes. Les quatre autres sont la sécurité, la confidentialité et les données, le choix et l'interopérabilité.
La transparence s'étend également à la manière dont les agents classent les options et prennent leurs décisions, y compris les options sponsorisées. Le document met en garde contre le risque que les agents privilégient des produits ou des modes de paiement qui offrent une commission plus élevée à leurs prestataires, même s'ils ne représentent pas l'offre la plus avantageuse pour le consommateur.
En matière de sécurité, les banques souhaitent que les consommateurs puissent contrôler les pouvoirs qu'ils confèrent aux agents, notamment en consultant et en gérant les délégations. Les agents doivent saisirdentde paiement de manière sécurisée et vérifiable.
Chaque partie devrait être impliquée dans le processus de règlement des différends, et la responsabilité devrait incomber là où le risque ou l'erreur a été introduit.
Le principe relatif aux données exige des fournisseurs qu'ils conservent des enregistrements vérifiables des instructions et intentions des consommateurs, qu'ils ne traitent que les données dont ils ont besoin et qu'ils permettent au consentement du consommateur et du commerçant de déterminer toute utilisation ultérieure.
Les consommateurs et les commerçants devraient être libres de choisir les services de commerce par agent sans contraintes abusives.
« Mais pour que ce potentiel se concrétise, les clients doivent avoir confiance qu’ils gardent le contrôle de la manière dont les paiements sont effectués et que leur argent est en sécurité », a déclaré Mark Brant, directeur des paiements chez NatWest.
Saisir directement ses informations de carte bancaire sur un site web est en tête de la liste des activités les plus dangereuses
« Les consommateurs ne savent pas si les agents d'IA agiront dans leur intérêt », indique l'article.
Les consommateurs s'inquiètent du fait que les agents puissent acheter le mauvais produit, dépenser trop d'argent ou perdre de l'argent à cause d'escroqueries et de fraudes, et ils ne savent pas vers qui se tourner en cas de problème.
L'article met en lumière des pratiques dangereuses de la part de certains prestataires, comme le fait de demander les informations de carte bancaire des consommateurs puis de les saisir sur des sites web, et de privilégier les méthodes de paiement offrant moins de protection.
Le système signale également les attaques visant à compromettre ou à usurper l'identité d'agents d'IA et de commerçants. Ces derniers craignent une augmentation des litiges et des contestations de paiement pour des raisons indépendantes de leur volonté.
Le commerce automatisé est déjà passé des essais à huis clos aux projets pilotes en conditions réelles et aux premières phases de déploiement à grande échelle, et ces développements devancent la gouvernance formelle, ont indiqué les banques.
Selon Cryptopolitan, Robinhood a déployé le paiement par carte de crédit pour les agents IA en mai, alors que la plupart des sociétés financières étaient encore en pilote .
Six banques ont invité d'autres banques et sociétés de paiement à appliquer ces principes et à contribuer à l'élaboration d'un plan directeur pour leur mise en œuvre.
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FAQ
Quelles banques ont signé les principes du commerce avec agent ?
Les groupes NatWest, Bank of America, Capital One, ING, Commonwealth Bank of Australia et ASB Bank ont co-rédigé les principes.
Que demandent concrètement les banques aux décideurs politiques ?
Ils prévoient de discuter de principes volontaires, notamment la transparence, chaque fois qu'un agent d'IA intervient dans une transaction.
Pourquoi les banques s'inquiètent-elles des agents d'achat IA ?
Les consommateurs ne savent pas si les agents d'IA agiront dans leur intérêt, indique l'article, et craignent de perdre de l'argent à cause d'escroqueries et de fraudes.
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Randa Moses
Randa Moses est rédactrice et journaliste chez Cryptopolitan où elle couvre les technologies, l'intelligence artificielle, la robotique, les cryptomonnaies, les arnaques et le piratage informatique. Elle travaille dans le secteur des cryptomonnaies depuis 2017 et a notamment travaillé chez Forward Protocol, AmaZix et Cryptosomniac. Randa est diplômée en génie électrique ettronde l'Université de Bradford.
