Los recibos falsos generados por IA se están convirtiendo en un problema creciente para las empresas a nivel mundial

Las empresas de todo el mundo están enfrentando un problema creciente a medida que los trabajadores utilizan software de inteligencia artificial para crear recibos de gastos falsos, marcando un giro de alta tecnología en el fraude laboral.

El problema se ha agravado desde que grandes empresas tecnológicas, como OpenAI y Google, lanzaron nuevos programas de IA capaces de crear imágenes realistas. Las empresas de software de gastos empresariales dicen que ahora están viendo muchos más recibos falsos presentados por los empleados.

AppZen, que hace software para rastrear gastos comerciales, encontró que los recibos falsos hechos por IA representaron aproximadamente el 14 por ciento de todos documentos fraudulentos presentados en septiembre. El año pasado, no había ninguno. Otra empresa, Ramp, dijo que su nuevo software de detección capturó más de $1 millón en facturas falsas en solo 90 días.

Una encuesta de gestores de dinero en Estados Unidos y el Reino Unido mostró el alcance del problema. Aproximadamente el 30 por ciento de los trabajadores financieros cuestionados por la empresa de gestión de gastos Medius dijeron que habían notado más recibos falsos después de que OpenAI lanzara GPT-4o el año pasado.

«Estos recibos son tan buenos que les decimos a nuestros clientes: “no confíen en sus ojos”», dijo Chris Juneau, quien se desempeña como vicepresidente senior y director de marketing de productos para SAP Concur. Su empresa es una de las plataformas de seguimiento de gastos más grandes del mundo, procesando más de 80 millones de verificaciones de cumplimiento cada mes utilizando IA.

Muchas plataformas notaron un gran aumento en los recibos creados por IA después de que OpenAI lanzara las mejores funciones de creación de imágenes de GPT-4o en marzo.

Cuando se le preguntó sobre el tema, OpenAI le dijo a Financial Times que toma medidas cuando las personas violan sus reglas. La compañía también dijo que sus imágenes contienen información oculta que indica que fueron creadas por ChatGPT.

La IA hace que el fraude documental sea accesible para todos

En el pasado, crear recibos falsos requería saber editar fotos o pagar a alguien más para que lo hiciera a través de servicios en línea. Ahora, programas de IA gratuitos y fáciles de usar permiten a los trabajadores crear recibos falsos en segundos simplemente escribiendo instrucciones simples para los chatbots de computadora.

Varios recibos falsos mostrados a Financial Times por empresas de gestión de gastos parecían muy reales. Incluían papel arrugado, listas detalladas de artículos que coincidían con menús reales de restaurantes y firmas.

«Esto no es una amenaza futura; ya está sucediendo. Si bien actualmente solo un pequeño porcentaje de los recibos no conformes son generados por IA, esto solo va a crecer», dijo Sebastien Marchon, quien dirige la plataforma de gestión de gastos Rydoo.

Las empresas contraatacan con herramientas de detección de IA

Debido a que estos recibos falsos parecen tan realistas, las empresas ahora están utilizando programas de IA para detectarlos, ya que los trabajadores humanos tienen dificultades para distinguir entre los reales y los falsos.

El software de detección funciona verificando los datos ocultos en los archivos de imagen para ver si un programa de IA los creó. Pero los trabajadores pueden eliminar fácilmente esta información tomando una foto o una captura de pantalla del recibo falso.

Para contraatacar, el software también examina otros detalles, como nombres de servidores repetidos y horarios, así como información más amplia sobre el viaje de negocios del trabajador.

«La tecnología puede mirar todo con un alto nivel de detalle, enfoque y atención que los humanos, después de un período de tiempo, las cosas se escapan; son humanos», dijo Calvin Lee, quien trabaja como director senior de gestión de productos en Ramp.

Una investigación realizada por SAP en julio encontró que casi el 70 por ciento de los directores financieros creían que sus empleados estaban utilizando IA para intentar falsificar gastos de viaje o recibos. Aproximadamente el 10 por ciento dijo estar seguro de que esto había ocurrido en su empresa.

Mason Wilder, quien trabaja como director de investigación en la Asociación de Examinadores Certificados de Fraude, calificó los recibos falsos generados por IA como un «problema significativo para las organizaciones».

Dijo: «No hay ninguna barrera de entrada para que las personas hagan esto. No se necesita ningún tipo de habilidad tecnológica o aptitud como quizás se habría necesitado hace cinco años usando Photoshop».