Finanzführer in bestimmten Bereichen der KI-Automatisierung widerstrebend, Umfrage

Finanzführer haben in den vergangenen Jahren die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) zur Verbesserung der Produktivität im Geschäft sowie zur Durchführung des Entscheidungsprozesses akzeptiert. Untersuchungen, die von Playtech Equals Money durchgeführt wurden, bestätigen, dass 95 % der finanziellen Entscheidungsträger in Großbritannien KI nutzen oder darüber nachdenken, sie am Arbeitsplatz anzuwenden. Daher deutet die zunehmende Nutzung von KI in Entscheidungsprozessen unter Finanzinstituten auf die wachsende Idee der Fähigkeit der Künstlichen Intelligenz hin, Aufgaben zu optimieren und die Produktivität im Finanzsektor zu verbessern.

KI-Automatisierung revolutioniert Finanzprozesse

Es gibt eine große Adoption und Ambition im KI-Erfahrungsraum. Die Mehrheit, 77 % der befragten finanziellen Entscheidungsträger, testet aktiv die neue Technologie auf dem Markt. 

Daher plant ein zusätzlicher 18 %, KI zu nutzen, und freut sich auf automatisierte Systeme, die ihnen helfen werden, ihre Operationen und Gesamtleistungsergebnisse zu kreditieren. 

Der Anreiz für diesen Automatisierungsschub ist, dass er enorme Zeitersparnisse garantiert. Die Mitarbeiter in Großbritannien verbringen durchschnittlich 65 Minuten pro Tag mit Aufgaben, die automatisiert werden können, was ungefähr 38 Tage pro Jahr gespart hat.

Finanzprozesse sind das primäre Ziel der Debatte, und tatsächlich automatisieren fast die Hälfte der Unternehmen bereits Aufgaben wie Zahlungseingang (59 %), Zahlungsausstellung (52 %) und Rechnungserstellung (57 %). 

Die zugrunde liegenden Merkmale der Finanzen, insbesondere Abrechnungsprozesse, können der regelbefolgenden Kompetenz von KI entsprechen, was folglich den Weg für eine reibungslose Automatisierung solcher Aufgaben ebnet. Das Finanzteam wird in der Lage sein, sich in analytische Unternehmungen zu begeben, die für eine Organisation von hohem Wert sind.

Umgang mit KI-Integration

Während es einen klar verstandenen positiven Effekt gibt, war die Integration von KI-Tools nicht ohne Schwierigkeiten. Während 85 % der Unternehmen sagen, dass die Arbeitslast positiv wird, werden die meisten Fragen der Jobsicherheit immer noch berücksichtigt, wobei eine signifikante 39 % sagen, dass einige Berufsprofile aufgrund der Digitalisierung eliminiert werden könnten. 

Keiner von uns sollte vergessen, dass KI unsere menschlichen Experten nicht ersetzen kann. Der richtige Ansatz ist also ein Gleichgewicht in der KI-Annahme, das die Technologie einfach zu einem Komplement der menschlichen Intelligenz macht.

Künstliche Intelligenz führt mehrere Möglichkeiten ein; jedoch gibt es Barrieren für die breite Nutzung von KI in Finanzprozessen. Die häufigsten Gründe für das Nicht-Vertrauen in die Automatisierung nennen den Verlust von Jobmöglichkeiten (33 %), das für Investitionen erforderliche Budget (42 %), Zweifel an der Sicherheit (48 %), die Möglichkeit von Fehlern (41 %) und mangelndes Wissen (36 %). 

Solche Bedenken symbolisieren die Komplexitäten und Unvorhersehbarkeiten, die bei der Implementierung von KI-Technologien involviert sind, die, wie sie behaupten, große Umsicht und durchdachte Strategien erfordern.

Finanzführer streben nach Harmonie

Trotz der beunruhigenden Tatsache, dass viele Berufssektoren die Automatisierung akzeptiert haben, gibt es immer noch einige Teile der Arbeitsprozesse, in denen KI nicht integriert werden kann. Der Vorsitzende der Finanzbereiche macht die Tatsache verantwortlich, dass sie solche Aufgaben wie das Beantworten von Kundenanrufen (34 %), die Förderung von Beziehungen zu Lieferanten und Kunden (34 %), die Buchung von Reisen und Unterkünften (31 %), die Abwicklung von Fremdwährungsumrechnungen (30 %) und die Verwaltung von Personal Diensten (27 %) verlieren werden. 

Diese Funktionen beinhalten den menschlichen Tastsinn und die Fähigkeit, Intuition perfekt auszuüben, und sie werden durch die Unfähigkeit von KI beeinflusst, Qualitätsleistung perfekt zu replizieren. Während Finanzinstitute sich an die zunehmende Automatisierung als KI-Effekt anpassen, sollten sie die Implementierung eines optimalen Gleichgewichts zwischen Automatisierung und menschlichen Faktoren in Betracht ziehen. 

Zusammen mit den Fortschritten der KI kommt eine immense Fähigkeit zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz. Eine gründliche Bewertung der potenziellen Auswirkungen – sowohl derjenigen, die Jobsicherheit beunruhigen könnten, als auch derjenigen, die den Schutz menschorientierter Prozesse betreffen – sollte ebenfalls Teil des Entscheidungsprozesses sein. 

KI kann strategisch und in Zusammenarbeit mit den Human Resources eingesetzt werden, um neue Möglichkeiten zu schaffen, die langfristig von diesen Fähigkeiten profitieren und die Risiken, die KI mit sich bringen könnte, mindern.