Aufbau einer resilienten Web3-Infrastruktur in einer instabilen Welt: Interview mit Pauline Shangett, Chief Strategy Officer bei ChangeNOW

Infrastruktur schafft es im Web3 selten in die Schlagzeilen. Doch ohne sie könnte keine dezentrale Anwendung, Wallet oder Börse auch nur einen Tag überleben. Cryptopolitan sprach mit Pauline Shangett, Chief Strategy Officer bei ChangeNOW und Strategic Advisor bei NOWNodes, darüber, warum Resilienz wichtiger ist als die Debatte Cloud versus Hardware und wie die nächste Welle der Blockchain-Einführung von einer soliden Grundlage abhängt.  

Infrastruktur und Risiko

Pauline, du hast gesagt, dass im Web3 der beängstigendste Moment nicht unbedingt ein Hackerangriff ist, sondern der stille Zusammenbruch der Infrastruktur. Warum hältst du diesen Unterschied für so entscheidend?

Denn wenn man gehackt wird, weiß man wenigstens, was passiert ist – es gibt einen Angreifer, eine Sicherheitslücke und eine nachvollziehbare Geschichte. Doch wenn die Infrastruktur unerwartet ausfällt, fühlt es sich an, als würde einem der Boden unter den Füßen weggezogen. Ein verpasster Patch, ein Brand, ein überlasteter Endpunkt, und plötzlich ist der Dienst nicht mehr gehackt oder zensiert; er ist einfach weg.

Für ein Web3-Team ist das verheerend. Den Nutzern ist es egal, ob es böswillig oderdentist; sie sehen nur die Ausfallzeit. Gelder können nicht transferiert werden, Transaktionen schlagen fehl und das Vertrauen schwindet sofort. Deshalb betone ich diesen Punkt: Infrastruktur mag unsichtbar sein, solange sie funktioniert, aber sie wird zum einzigen Faktor, der zählt, wenn sie ausfällt.

Die Branche neigt dazu, Hardware als „dezentrale“ Alternative zur Cloud zu romantisieren. In Ihrem Vortrag warnten Sie jedoch davor, Hardware als Allheilmittel zu betrachten. Warum?

Denn Dezentralisierung schützt nicht auf magische Weise vor den Gesetzen der Physik. Die Bedrohungen für Hardware sind oft physischer, nicht digitaler Natur. Man denke nur an Südkorea im Jahr 2022: Ein einziger Brand in einem KakaoTalk-Rechenzentrum legte Zahlungen, Logins und sogar den Zugang zu einer der größten Börsen des Landes, Upbit, lahm. Es war kein Hackerangriff. Es war Rauch in einem Serverraum.

Dieser Fall ist wichtig, weil er zeigt, wie fragil einzelne Schwachstellen sein können. Und esdentsich dabei nicht um seltene Ausnahmefälle, sondern um Teil eines breiteren Spektrums physischer Risiken: Stromausfälle, Überschwemmungen, Kabelbrüche und politische Instabilität. Diese Ereignisse treten immer häufiger auf. Wenn Ihre Web3-Infrastruktur also auf der Annahme einer stabilen physischen Welt basiert, bereiten Sie sich geradewegs auf eine Katastrophe vor.

Resilienz stärken

Wie bereitet man sich also konkret auf Instabilität vor? Was bedeutet Resilienz in der Praxis für NOWNodes?

Für uns beginnt Resilienz mit einem gut aufgestellten Vertriebsnetz. Wir sind in mehreren strategischen Regionen aktiv – Europa, Nordamerika und Asien – und verfügen über physische Präsenz in Ländern wie Deutschland, Finnland, den Niederlanden, den USA und Singapur. Das ist Absicht. Man sollte nicht alles auf eine Karte setzen, sei es politisch, geografisch oder technisch.

Zweitens geht es um Redundanz. Unsere Infrastruktur basiert auf einem 2N+1-Modell: Für jede kritische Komponente – ob Rechenleistung, Stromversorgung oder Netzwerk – halten wir zwei Backups und ein zusätzliches Ersatzgerät bereit. Fällt also eine Komponente aus, läuft das System weiter. Fällt auch das Backup aus, übernimmt das Ersatzgerät. Ziel ist unterbrechungsfreier Betrieb, ohne dass der Benutzer etwas davon merkt.

Und drittens testen wir ständig das Versagen. Wir schalten Systeme in gespiegelten Umgebungen ab, simulieren Angriffe und trennen Regionen absichtlich vom Netz, denn der schlimmste Zeitpunkt, um festzustellen, dass das Failover nicht funktioniert, ist mitten in einer echten Krise.

Die Kosten waren schon immer ein entscheidender Faktor bei der Wahl zwischen Cloud und Hardware. Wie sehen Sie die zukünftige wirtschaftliche Entwicklung?

Früher war die Cloud der eindeutige finanzielle Gewinner: Man vermied Vorabinvestitionen, zahlte nur für die tatsächliche Nutzung und die Skalierbarkeit schien grenzenlos. Doch die Realität sieht heute ganz anders aus. Die großen Cloud-Anbieter wie AWS, Google und Microsoft beherrschen den Markt, und bei geringem Wettbewerb steigen die Preise stetig. Wir haben einen Anstieg der Rechenkosten um mehr als 20 % im Jahresvergleich beobachtet, und Unternehmen berichten von unerwartet hohen Rechnungen, die innerhalb eines einzigen Abrechnungszeitraums um 25 % oder mehr gestiegen sind.

Hardware wird unterdessen immer besser planbar. Zwar ist eine Anfangsinvestition nötig, doch über sieben bis zehn Jahre betrachtet, rechnet sich der Kauf eines eigenen Servers finanziell. Ein Server, der heute 1.100 US-Dollar kostet, macht über ein Jahrzehnt nur noch etwa 110 US-Dollar pro Monat. Im Vergleich dazu: 2.000 bis 7.000 US-Dollar pro Monat. Das ist ein enormer Unterschied.

Und jenseits des Geldes gibt es Freiheit. Auf Bare-Metal-Servern haben Sie die Kontrolle über Ihre Patches, Ihre Bereitstellung und Ihre Umgebung. In der Cloud sind Sie auf die Vorgaben Ihres Anbieters beschränkt.

Das klingt technisch logisch logisch, aber was ist mit dem menschlichen Faktor? Was passiert, wenn ein Anbieter einen im entscheidenden Moment nicht unterstützt?

Hier unterschätzen die meisten Teams das Risiko. Weder die beste Hardware noch die optimale Cloud-Lösung nützen etwas, wenn der Provider im entscheidenden Moment nicht erreichbar ist. Unsere Kunden bestätigen uns immer wieder, dass ihre Loyalität nicht von der verwendeten Hardware abhängt, sondern von unserer Reaktionsfähigkeit.

Sie schätzen es, dass unsere Ingenieure innerhalb von Minuten, nicht Stunden, antworten. Sie vertrauen darauf, dass wir mit ihnen skalieren können, ohne unerwartete Kosten. Sie wissen es zu schätzen, dass wir über 115 Blockchains unterstützen, darunter auch die komplexeren, die andere meiden. Und vielleicht am wichtigsten: Sie wissen, dass wir, wenn mitten in der Nacht etwas ausfällt, online sind und das Problem live beheben. Das ist keine Marketingstrategie. Das ist die tägliche Realität, warum sie uns treu bleiben.

Support- und Preismodelle sind oft Schwachstellen in der Web3-Infrastruktur. Wie unterscheidet sich Ihr Ansatz?

Wir haben uns für einen konsequenten Support entschieden: keine Chatbots, keine endlosen Ticketketten. Wenn Sie sich an uns wenden, sprechen Sie direkt mit einem Entwickler, der Ihr Problem in Echtzeit lösen kann – egal ob über Slack, Telegram oder einen anderen Kanal. Unsere durchschnittliche Reaktionszeit beträgt weniger als drei Minuten. Komplexe Fehler werden innerhalb von Stunden, nicht Tagen, behoben.

Bei der Preisgestaltung lehnen wir das in der Cloud-Welt so verbreitete „Fallenkartenmodell“ ab, bei dem unsichtbare Limits die Leistung einschränken oder ein plötzlicher Traffic-Anstieg zu einer Verdreifachung der Rechnung führt. Unsere Abonnements sind transparent. Sie wissen genau, wofür Sie bezahlen, und die Skalierung ist schnell und planbar. Diese Stabilität ermöglicht es Teams, ihr Wachstum zu planen, ohne befürchten zu müssen, dass ihre Infrastrukturkosten sie plötzlich erdrücken.

Die Zukunft eines nachhaltigen Web3

Abschließend stellt sich die Frage: Ist Hardware die Zukunft einer nachhaltigen Web3-Infrastruktur? Oder ist die Cloud immer noch unangefochten an der Spitze?

Ehrlich gesagt, keins von beiden. Die Zukunft liegt nicht in der Wahl zwischen dem einen oder dem anderen. Es geht um Resilienz. Resilienz entsteht durch die Kombination von intelligenten Backups, breiter Verteilung, transparenter Wirtschaftlichkeit und nutzerorientiertem Support.

Cloud oder Hardware allein reichen nicht aus. Resilienz hingegen schon. Und Resilienz lässt sich nicht mieten. Sie wird im Laufe der Zeit aufgebaut, getestet und erarbeitet. Diese Denkweise prägt NOWNodes, und ich bin überzeugt, dass die gesamte Branche diese Denkweise braucht, um nachhaltig zu wachsen.

Abschließende Gedanken für Gründer und Teams, die aktuell im Web3-Bereich arbeiten?

Meine Botschaft ist einfach: Infrastruktur ist so lange langweilig, bis sie es nicht mehr ist. Doch wenn sie ausfällt, ist alles andere an Ihrem Produkt irrelevant. Wenn Ihre Nutzer keine Transaktionen durchführen können, Ihre RPC-Endpunkte nicht erreichbar sind oder Ihr Dienst ohne Erklärung verschwindet, haben Sie ihr Vertrauen verloren.

Behandeln Sie die Infrastruktur also nicht als Nebensache, sondern als das Rückgrat Ihres Produkts. Gehen Sie bei der Entwicklung davon aus, dass etwas kaputtgehen wird. Denn das wird es. Die Teams, die den nächsten Web3-Zyklus überstehen, werden nicht diejenigen mit der auffälligsten Benutzeroberfläche oder dem besten Meme-Marketing sein. Es werden diejenigen sein, deren Infrastruktur sie online gehalten hat, als die Welt ihnen unerwartete Schwierigkeiten bereitete.