Im modernen Geschäftsumfeld, in dem der geschäftliche Wettbewerb bei kleinen und mittleren Unternehmen mit jedem Schritt voranschreitet, ist KI als Werkzeug zur Erzielung höherer Effizienz, höherer Kundenzufriedenheit und wohlüberlegter Entscheidungen unverzichtbar geworden. Obwohl die meisten Unternehmen die damit verbundenen Vorteile wie Kosteneffizienz, Komfort und Einfachheit akzeptiert haben, haben kleine Unternehmen Angst vor Ungleichheit unter den Arbeitskräften und zögern, die wirtschaftliche Integration einzuführen. Auf der anderen Seite gibt es jedoch bereits eine Verschiebung der Dynamik, sodass die Mehrheit der kleinen Unternehmen erkannt hat, dass KI neben ihren Aktivitäten existieren sollte.
Eine Bewertung des Small Business Council und des Entrepreneurship Council hat ergeben, dass künstliche Intelligenz bei kleinen Unternehmen zunehmend zum Einsatz kommt. Die KI-Einführung ist im vergangenen Jahr bei kleinen Unternehmen von 48 % gestiegen. Die zunehmende Zahl von Investitionen in KI deutet auf einen Sinneswandel hin, der letztere nun als Investition nutzt, um voranzukommen und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Die Schönheit der Forschung geht weiter mit einer detaillierten Beschreibung von 83 % dieser Unternehmen, die beabsichtigen, im Jahr 2024 mehr in diese Technologien zu investieren, und da jüngste Daten auf einen Anstieg der KI-Firmen hinweisen, der sich wahrscheinlich auch auf KI-Investitionen auswirken wird, wirddent , wie zuversichtlichdent Bei Unternehmen geht es um die Fähigkeit von KI, Abläufe zu rationalisieren und Innovationen voranzutreiben.
Überwindung der Zurückhaltung gegenüber der Einführung von KI
Die breite Anwendbarkeit von KI macht sie multifunktional und reicht vom Kundenservice und Marketing bis hin zur Bestandsverwaltung und betrieblichen Effizienz. Bots wie Drift und Intercom, die auf KI basieren, ermöglichen es beispielsweise kleinen Unternehmen, den ganzen Tag über zweimaligen Kundensupport anzubieten, was dann das Engagement erhöht und den Umsatz steigert. Darüber hinaus ermöglicht der Datenanalyseprozess, der Tools wie Tableau und Power BI verwendet, Unternehmen auch, verborgene Muster in ihren Daten herauszufinden und strategische Entscheidungen zu treffen, die zu Wachstum führen. KI ist ein weiteres Content-Marketing-Asset, das von Plattformen wie Clearscope unterstützt wird und eine Keyword-Analyse und Strategieoptimierung gewährleistet, um die Sichtbarkeit der Website zu verbessern und mehr Traffic anzuziehen. Es ist daher effektiv.
Darüber hinaus erhöht die Interaktion der Kunden mit KI-Marketingtools wie HubSpot für ihre Personalisierung die Chancen, dass ein potenzieller oder bestehender Kunde Maßnahmen ergreift, und steigert somit den Umsatz. In Bezug auf den Betrieb haben diese Lösungen eine prädiktive Funktion, indem sie Ausfälle vorhersehen, was zu weniger unnötigen Kosten führt und somit die Gesamteffizienz steigert.
Zwei Hauptkomponenten zur Optimierung der KI-Integration
Es besteht keine Gefahr, dass die Implementierung von KI teuer oder ermüdend wird. Kleine Unternehmen können mitdentbesonderer Art beginnen. Dabei kann es sich um Bereiche handeln, die automatisiert oder durch Analysen erweitert werden sollen. Anschließend erfolgt eine Recherche zur Auswahl von KI-Tools, die den Geschäftsanforderungen, dem Budget und den technischen Fähigkeiten entsprechen. Anschließend erfolgt die Schulung des Personals und die Durchführung von Pilottests in internen Umgebungen, um eine optimale Leistung der KI-Lösungen sicherzustellen, bevor diese vollständig konfiguriert werden.
Je häufiger die Auswertungen und Anpassungen vorgenommen werden, desto besser können die KI-Tools sie an die sich ständig ändernden Anforderungen des Unternehmens und seiner Verbraucher anpassen. Ein organisierter Umgang mit diesen Veränderungen im Zusammenhang mit der Integration neuer Technologien ist nicht nur eine Maßnahme zur Beseitigung der Risiken, sondern auch eine Möglichkeit, ihre Vorteile zu ernten, wodurch KI zu einem sinnvollen und notwendigen Beitrag wird, über den jedes kleine Unternehmen verfügen sollte.
Der Einsatz von KI-Maschinen bedeutet, dass kleine Unternehmen durch reale wirtschaftliche Vorteile wirklich angekurbelt werden. Ein kürzlich von Constant Contact veröffentlichter Bericht „KI und das kleine Unternehmen zum großen Erfolg“ unterstreicht dies und weist darauf hin, dass 91 % der Kleinunternehmer, die KI eingesetzt haben, sagen, dass sie einen besseren Einfluss auf ihren Geschäftserfolg hatten. Diese Erfolge basieren auf den Fähigkeiten der KI, den Prozess zu beschleunigen, manuelle Fehler zu beseitigen und die Lebensqualität zu steigern. Dies führt schätzungsweise zu einer jährlichen Reduzierung der Arbeitszeit von Eigentümern und Mitarbeitern um 273,5 Milliarden US-Dollar.
Die Kosten sind kein Hindernis für den Eintritt kleiner Unternehmen in den KI-Bereich. Ab sofort stehen Ihnen unzählige kostenlose KI-Tools zur Verfügung, die in Bezug auf Analyse und Support hilfreich sind, wie Google Analytics und Tidio. Durch die gesteigerte Kundenbeteiligung erreichen Unternehmen nicht nur betriebliche Effizienz, sondern können auch mit geringem Budget effektive Marketingkampagnen und Content-Erstellung durchführen.
KI bietet kleinen Unternehmen einen Weg zu Wachstum, Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz. Durch die strukturierte und strategische Einführung von KI können kleine Unternehmen die Leistungsfähigkeit fortschrittlicher Technologien nutzen, um ihre Abläufe zu transformieren und eine Nische in der modernen digitalen Wirtschaft zu erobern. Der steigende Trend bei der Einführung von KI bei kleinen Unternehmen ist ein Beweis für ihr Potenzial, Innovationen und wirtschaftliche Vorteile in allen Sektoren voranzutreiben.
