Vorwürfe ungerechtfertigter Abzüge und eingefrorener Konten plagen die Kryptobörse MEXC

Gegen MEXC, die nach Handelsvolumen elftgrößte zentralisierte Kryptowährungsbörse , wurden Vorwürfe ungerechtfertigter Abbuchungen und Kontosperrungen laut. Obwohl MEXC die Anschuldigungen des „Diebstahls“ von Kundengeldern zurückweist, haben sich mehrere Nutzer gemeldet und berichtet, dass ihnen ohne triftigen Grund oder Rechtsmittel Gelder abgezogen und ihre Konten eingeschränkt wurden.

Behauptungen über ungerechtfertigte Abzüge

Mehrere Nutzer, darunter solche mit den Benutzernamen „Al Gore Rhythms“ und „Coach K Crypto“, haben von erheblichen Abbuchungen von ihren MEXC-Konten berichtet, nachdem sie ungewöhnlich hohe Gewinne erzielt hatten. 

Al Gore Rhythms behauptete, sein Konto sei eingefroren worden, was zur Löschung von Guthaben in Höhe von 33.658 US-Dollar geführt habe, die nicht in seinem Transaktionsverlauf vermerkt waren. Coach K Crypto gab an, dass 330.000 US-Dollar aufgrund eines „außerordentlichen Gewinns“ von ihrem Konto abgebucht wurden, wie der Kundenservice von MEXC es nannte. Die Börse stellte später klar, dass es sich um eine Rückforderungsrichtlinie handelte.

Gesperrte Konten und Verluste

Darüber hinaus berichteten Nutzer von Fällen, in denen ihre Konten eingefroren wurden, wodurch sie keine Transaktionen mehr durchführen und Verluste vermeiden konnten. Ein Nutzer namens Hashmoney schilderte detailliert, wie die Kontosperrung zu einem Verlust von über 11.000 US-Dollar führte, zuzüglich weiterer Abzüge durch tägliche Gebühren. 

Trotz Versuchen, das Problem mit dem Kundendienst zu lösen, wurde ihnen nur für eine begrenzte Zeit gestattet, ihre Position auszubauen, was letztendlich zur Liquidation führte.

Als Reaktion auf diese Vorwürfe hat die MEXC bekräftigt, dass ihre Risikokontrollrichtlinien auf anormale Handelspraktiken abzielen, wie etwa Spoofing oder die künstliche Aufblähung des Handelsvolumens durch die Verwendung mehrerer Konten. 

Die Börse behauptet, diese Maßnahmen beeinträchtigten keine normalen Nutzer bei ihren üblichen Handelsaktivitäten. Darüber hinaus versichert die MEXC, dass Nutzern, die der Ansicht sind, die Richtlinien der Börse hätten sie ungerechtfertigt benachteiligt, ein Beschwerdeverfahren zur Verfügung stehe.

Anhaltende Überprüfung und fehlende Lösung

Trotz der Zusicherungen von MEXC äußern Nutzer weiterhin ihre Unzufriedenheit mit dem Umgang der Börse mit ihren Konten und Geldern. 

Einige behaupten, MEXC habe sich geweigert, Transaktionsaufzeichnungen herauszugeben oder ihre Transaktionshistorie auf Anfrage gelöscht, was die Bemühungen, die Grundlage für die Abzüge zu verstehen, behindert habe. 

Darüber hinaus stießen Versuche, eine Entschädigung oder eine Einigung zu erzielen, auf gemischte Reaktionen; einige Nutzer behaupteten, Angebote seien im Laufe der Zeit zurückgezogen worden.