أسرار العلاقات العامة لمشاريع Web3 - أسئلة وأجوبة مع أنوك مورين، خبيرة العلاقات العامة في Web3
يُعد التواصل الفعال والعلاقات العامة من محركات النمو التي لا غنى عنها لمشاريع Web3 الجديدة والقائمة التي تتطلع إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وتشجيع المشاركة المجتمعية، وكسب ثقة المستثمرين.
توجد آلاف المشاريع ضمن تقنية Web3 عبر شبكات البلوك تشين المختلفة، ولكل منها قصة ورؤية وخدمة مميزة. وتُسلط استراتيجيات العلاقات العامة الجيدة الضوء على العوامل الرئيسية التي تميز المشروع، مُبرزةً نقاط قوته وقيمته الفريدة لمجتمع Web3.
مع ذلك، لا تولي الكثير من المشاريع الاهتمام الكافي لهذه الأهمية. فكثيراً ما تقع بعض المشاريع في فخّ "ابنِها وسوف يأتون". إذ تُخصّص موارد هائلة لتطوير بروتوكولات معقدة، وأنظمة اقتصادية معقدة للرموز الرقمية، وتطبيقات لامركزية متطورة، متجاهلةً الجانب الحاسم المتمثل في بناء الثقة والتفاهم مع المستخدمين المحتملين.
أجرت Cryptopolitan مؤخرًا مقابلة مع أنوك مورين، خبيرة العلاقات العامة في Web3، حول دور العلاقات العامة في Web3، ولماذا هي مهمة، وكيف يمكن للمشاريع الحالية والجديدة تبني استراتيجيات فعالة للتميز في صناعة Web3 المزدهرة.
هل يمكنك إخبارنا المزيد عن دورك وخبرتك في العلاقات العامة وWeb3؟
أنا رئيس قسم العلاقات العامة في شركة Ditto PR، حيث يتمحور دوري كأخصائي اتصالات حول المساعدة في رفع مستوى الوعي بمشاريع العملات الرقمية والتقنيات الناشئة. أحقق ذلك من خلال مبادرات استراتيجية مثل الريادة الفكرية، وإنشاء المحتوى، واستراتيجيات الإعلان، والتدريب الإعلامي، وتعزيز العلاقات المستمرة مع أبرز وسائل الإعلام.
أنوك مورين، مسؤولة العلاقات العامة في Web3، شركة Ditto للعلاقات العامة
بدأت رحلتي في عالم العملات الرقمية عام ٢٠١٩، وسرعان ما انبهرت بهذا المجال وأبديت اهتمامًا كبيرًا به. كنتُ أعمل بالفعل في مجال العلاقات العامة وأدرس للحصول على درجة الماجستير، ثم قررتُ التخصص في العلاقات العامة للعملات الرقمية. على مر السنين، تعاونتُ مع مجموعة متنوعة من العملاء في هذا المجال، بما في ذلك بروتوكولات DeFi ومنصات الرموز غير القابلة للاستبدال، والمنظمات اللامركزية المستقلة
يشمل عملي الإعلانات التأسيسية، وإطلاق المنتجات، والريادة الفكرية الاستباقية، والتطوير الشامل لوعي العلامة التجارية للعميل في وسائل الإعلام. كما عملتُ مع شركات تقليدية كبرى تسعى إلى ترسيخ مكانتها في عالم الويب 3، وقدمتُ لها الدعم في تنفيذ المشاريع من منظور العلاقات العامة واستراتيجيات التواصل.
كيف ترى دور Web3 يتطور في السنوات القادمة؟
أعتقد أننا سنشهد في السنوات القادمة اندماجًا أكثر سلاسة لتقنية Web3 في سيناريوهات العالم الحقيقي، مما سيدفع إلى تبنيها على نطاق أوسع. خذوا لعبة "Pudgy Penguins" كمثال. بدأت كمجموعة من الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT) الرقمية، ثم تطورت بذكاء من خلال دمج دمى حقيقية. عند شراء واحدة، لن تحصل على مجرد "لعبة"، بل enjأيضًا بمزايا الرموز غير القابلة للاستبدال، حتى لو لم يكن الجانب التقني هو محور اهتمامك الرئيسي.
هذا النوع من الخطوات يُظهر لنا كيف ستتسلل تقنية Web3 إلى حياتنا اليومية دون أن نُدرك ذلك. الأمر لا يقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل يتعلق بصنع أشياء تتكامل مع ما نقوم به بالفعل. في المستقبل، سنشهد المزيد من هذه المشاريع التي تمزج بين العالم الرقمي والواقعي، مما يجعل Web3 جزءًا طبيعيًا من روتيننا اليومي.
ما هي الروايات المحددة المحيطة بمجال العملات المشفرة التي تعتقد أنها بحاجة إلى إعادة تشكيل أو معالجة لتحسين التصور العام؟
خلال العام الماضي وطوال عام 2022، تراجعت سمعة العملات الرقمية، ويعود ذلك جزئيًا إلى فضائح مثل فضيحة FTX. تكمن المشكلة في أن العملات الرقمية غالبًا ما تُصوَّر على أنها "غرب متوحش" في عالم المال، أشبه بأيام الغرب الأمريكي حيث القواعد غير الواضحة والمخاطر المحتملة. هذا التصور يُثير مخاوف الناس بشأن مدى موثوقية وأمان العملات الرقمية.
إضافةً إلى ذلك، تُعرف العملات الرقمية بعمليات الاحتيال والنصب، مما يجعلها تبدو مجالًا محفوفًا بالمخاطر وغير خاضع للرقابة. إذا أردنا أن يتبنى المزيد من الناس العملات الرقمية، فإن الأمان هو الأساس. يجب على كل من المستخدمين ومطوري المشاريع إعطاء الأولوية للأمان منذ البداية، وينبغي أن يكون الأمان جزءًا لا يتجزأ من الرسائل التسويقية. إنه شرط أساسي لبيئة عملات رقمية آمنة وجديرة بالثقة.
لتحقيق تغيير جذري، يحتاج قطاع العملات الرقمية إلى التركيز والتواصل الفعال لبناء الثقة والموثوقية. علينا أن نُظهر للجميع أن العملات الرقمية ليست مجرد موضة عابرة، بل هي استثمار راسخ. من خلال جعل الأمان والموثوقية أولوية قصوى، نستطيع تغيير الصورة النمطية السائدة وإثبات أن العملات الرقمية جديرة بالثقة ومستعدة لانضمام المزيد من المستخدمين.
كيف يمكن للعلاقات العامة الفعالة أن تساعد في تغيير التصور الخاطئ عن العملات المشفرة؟
تُعدّ العلاقات العامة الجيدة أداةً فعّالة -وإن كانت تُستهان بها- في تغيير الصورة الخاطئة عن Web3. فهناك الكثير من المفاهيم الخاطئة حول العلاقات العامة باعتبارها مجرد آلة تُنتج البيانات الصحفية وتُغرق الصحفيين برسائل البريد الإلكتروني، أملاً في الحصول على مقال مميز.
لكن في الواقع، العلاقات العامة الجيدة استراتيجية مدروسة طويلة الأمد لبناء الوعي والمصداقية لأي مشروع. إنها عملية تتطلب خبرة واسعة. لكي تكون بارعًا في العلاقات العامة، عليك أن تكون خبيرًا في مجال عملائك وأن تتقن التعامل مع المشهد الإعلامي لتتمكن من وضع عملائك في القصص المناسبة واستباق الأحداث الإخبارية.
في عصر الويب الثالث، يُعدّ بناء الثقة من أهمّ الأمور، إذ يتردّد المستخدمون والمستثمرون والمستهلكون في استثمار وقتهم وأموالهم دونها. تُمكّن العلاقات العامة مشاريع الويب الثالث من التريّث واتّباع نهجٍ مدروسٍ طويل الأمد حول كيفية إدراكها وكيف ترغب في أن تُرى. ويشمل ذلك تحديد الجوانب التي يجب التركيز عليها، وما ترغب في إبرازه، وبشكلٍ عام، ما هي الرسالة الرئيسية وراء مشاريعها.
ما هي أهم الاعتبارات التي يجب مراعاتها عند بناء المشاريع في سوق هابطة لضمان النجاح؟
أولاً وقبل كل شيء، أقول إن التخطيط الدقيق والنهج المدروس أمران لا غنى عنهما. توفر الأسواق الهابطة فرصة عظيمة للتراجع قليلاً وبناء شيء ذي قيمة جوهرية، بعيداً عن ضجيج السوق الصاعدة المحموم.
في سوق هابطة، عادةً ما تقل المنافسة وتتراجع المشاريع غير المجدية، مما يخلق فرصًا أفضل للتميز واغتنام فرص الريادة الفكرية. لا ينبغي الاستهانة بالريادة الفكرية، فهي وسيلة رائعة لاكتساب التقدير وإبراز الخبرة.
ينبغي أن يركز كل مشروع على إضافة قيمة حقيقية إلى مجال Web3، حيث يظل هذا هو العامل الرئيسي الذي يحدد النجاح على المدى الطويل.
بالإضافة إلى ذلك، تُتيح الأسواق الهابطة فرصةً مثاليةً للتركيز على بناء مجتمع. في Web3، نُدرك أهمية المجتمع، فهو أحد ركائزه الأساسية. يتطلب بناء مجتمع وقتًا وثقةً لتأسيس قاعدة جماهيرية ثابتة تدوم حتى في ذروة الأسواق الصاعدة. لا تُهمل وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة في الفعاليات والمؤتمرات لتوسيع شبكتك ومجتمعك، حتى خلال فترة السوق الهابطة.
لماذا ينبغي على مشاريع Web3 الجديدة والقائمة تبني استراتيجيات علاقات عامة فعالة؟
تستفيد مشاريع Web3 الجديدة والقائمة بشكل كبير من خلال تطبيق استراتيجيات علاقات عامة فعّالة. أولاً، تُعدّ العلاقات العامة وسيلة ممتازة لبناء الثقة والمصداقية في Web3.
يُعدّ امتلاك استراتيجية علاقات عامة متينة وسيلةً فعّالةًtracعملاء جدد، ومختبرين، ومطورين، وحتى مستثمرين جدد. كما أنها أداةٌ ممتازةٌ للحفاظ على ثقة المستثمرين الحاليين. وتساعد استراتيجيات العلاقات العامة الجيدة على ضمان إيصال نقاط القوة الفريدة للمشروع وعروضه القيّمة بفعالية إلى جمهور أوسع يتجاوز نطاق تقنية Web3 المعتادة.
في Web3، لا يزال التصور هو المفتاح، ولا يقتصر دور نهج العلاقات العامة الاستراتيجي علىtracالانتباه فحسب، بل يعزز أيضًا مكانة المشروع في الصناعة.
ما هي بعض التحديات الفريدة التي تواجه شركات Web3 في مجال العلاقات العامة؟ وكيف تتعامل مع هذه التحديات بشكل مختلف عن تعاملك مع العلاقات العامة للشركات التقليدية؟
للنجاح في مجال Web3، أنت بحاجة إلى فضول حقيقي ورغبة دائمة في التعلم عن هذا المجال. ينطبق هذا على أي مجال في العلاقات العامة، ولكنه أكثر أهمية في Web3 لأنه مجال جديد وواعد، وهناك دائمًا ما يُكتشف فيه الجديد. كل يوم يحمل مصطلحات ومشاريع جديدة، وبصفتك متخصصًا في العلاقات العامة، عليك أن تبقى على اطلاع دائم بآخر الأخبار.
قد يصبح محتوى الأخبار في منصات الويب 3 مُشبعًا للغاية، خاصةً خلال فترات ازدهار الأسواق. لذا، بصفتك متخصصًا في العلاقات العامة في هذه المنصات، عليك دائمًا الابتكار وإيجاد أساليب جديدة قد تختلف عن تلك المستخدمة في منصات الويب 2. على سبيل المثال، يبحث بعض الصحفيين عن الأخبار والمعلومات على منصة ديسكورد، التي تتجاوز نطاق وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية، لذا عليك أن تكون على دراية تامة بها أيضًا.
يشمل التسويق عبر منصات Web3 فهم الأدوات الجديدة والاستفادة منها، مثل X Spaces، للترويج للأخبار أو استخدام منشورات المدونات بدلاً من البيانات الصحفية التقليدية. باختصار، يُعدّ إتقان خصائص Web3 الفريدة، ومواكبة الأدوات الجديدة في مجتمع العميل، وتكييف أسلوبك وفقًا لذلك، أمرًا أساسيًا للنجاح.
من منظور العلاقات العامة، ما هي الصفات التي تجعل مشروعاً ما يبرز بين المشاريع الأخرى ويحظى بتفاعل واسع من الجمهور؟
يوجد عدد هائل من مشاريع Web3. ومن بين الصفات التي تجعل المشروع ناجحاً من منظور العلاقات العامة: المصداقية، والشفافية، ووضوح الرسائل،tronالمجتمع.
في أغلب الأحيان، ستجد أن المشاريع الناجحة تتمتع بمجتمعtronوتُجيد التواصل المفتوح مع أعضائها. خاصةً الآن في عام 2024، وبعد عام مليء بالتحديات في عالم العملات الرقمية، أصبحت المصداقية والشفافية أكثر أهمية من أي وقت مضى.
على مستوى أكثر واقعية، تُعدّ الشراكات بالغة الأهمية في مجال Web3. فالشراكة مع اسم لامع أو شخصية بارزة في مجال عملك، أو إذا كان مشروعك مدعومًا من قِبل اسم معروف، يُمكن أن يُسهم بشكل كبير في زيادة الوعي بمشروعك وتمييزه من منظور العلاقات العامة.
ما هي بعض أهم المقاييس لقياس نجاح حملة العلاقات العامة على منصة Web3؟
أولاً، يمكنك النظر في مدى التغطية الإعلامية والإشارات، إلى جانب الشعور العام، لتحديد ما إذا كان يميل نحو تصور إيجابي أو سلبي.
من المقاييس الأخرى tracحركة المرور على الموقع الإلكتروني: هل هناك زيادة ملحوظة في عدد الزيارات؟ كما أن آراء المجتمع مهمة أيضاً. قيّم ما إذا كان مجتمع المشروع قد توسع، وهل نمت قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، واجمع آراء أعضاء المجتمع.
العلاقات العامة استراتيجية طويلة الأمد، وقد تتضح نتائجها مع مرور الوقت. كما أن الحملة الناجحة للعلاقات العامة ستؤتي ثمارها بشكل طبيعي على المدى البعيد.
لا ينبغي إغفال وسائل التواصل الاجتماعي، خاصةً في عصر الويب الثالث، ومن الضروري دمج استراتيجية فعّالة لها ضمن حملة العلاقات العامة. من الاستخدامات الناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي تضخيم محتواك، والتغطية الإعلامية، والمقابلات، والندوات، وغيرها. شارك كل ما تقوم به واجعله مرئيًا للجميع!
بالإضافة إلى ذلك، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا محوريًا في بناء مجتمعك وتنميته. في عصر الويب الثالث، تنتشر الأخبار والتعليقات السلبية بسرعة على هذه المنصات. لذا، من الضروري استخدام هذه القنوات بانتظام للتواصل مع مجتمعك بطريقة صادقة ومتسقة.
