أسرار العلاقات العامة لمشاريع Web3 - أسئلة وأجوبة مع أنوك مورين، خبيرة العلاقات العامة في Web3
يعد التواصل الفعال والعلاقات العامة من محركات النمو التي لا يمكن تفويتها لمشاريع Web3 الجديدة والحالية التي تتطلع إلى تضخيم الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز مشاركة المجتمع وتأمين ثقة المستثمرين.
هناك الآلاف من مشاريع Web3 عبر شبكات blockchain المختلفة، ولكل منها قصة ورؤية وخدمة يقدمها. تسلط استراتيجيات العلاقات العامة الجيدة الضوء على العوامل المميزة الرئيسية للمشروع، وتعرض نقاط القوة والقيمة الفريدة لمجتمع Web3.
ومع ذلك، لا تهتم الكثير من المشاريع بهذه الأهمية. غالبًا ما تقع بعض المشاريع في فخ "قم بالبناء وسوف يأتون". إنهم يكرسون موارد هائلة لتطوير البروتوكولات المعقدة والرموز المعقدة والتطبيقات اللامركزية المتطورة، مع إهمال الجانب الحاسم المتمثل في بناء الثقة والتفاهم مع المستخدمين المحتملين.
أجرت شركة Cryptopolitan مؤخرًا مقابلة مع أنوك مورين، خبيرة العلاقات العامة في Web3، حول دور العلاقات العامة في Web3، وسبب أهميتها، وكيف يمكن للمشاريع الحالية والجديدة أن تتبنى استراتيجيات فعالة للتميز في صناعة Web3 المزدهرة.
هل يمكنك إخبارنا المزيد عن دورك وخبرتك في مجال العلاقات العامة وWeb3؟
أنا قائد Web3 للعلاقات العامة في Ditto PR، حيث يدور دوري كأخصائي اتصالات حول المساعدة في رفع الوعي بمشاريع العملات المشفرة والتكنولوجيا الناشئة. أحقق ذلك من خلال المبادرات الإستراتيجية مثل قيادة الفكر وإنشاء المحتوى واستراتيجيات الإعلان والتدريب الإعلامي وتعزيز العلاقات المستمرة مع وسائل الإعلام رفيعة المستوى.
أنوك مورين، رئيسة العلاقات العامة في Web3، Ditto PR
بدأت رحلتي إلى عالم العملات المشفرة في عام 2019، وسرعان ما أصبحت منبهرًا ومهتمًا جدًا بهذه الصناعة. لقد كنت بالفعل في مجال العلاقات العامة وأدرس للحصول على درجة الماجستير، وقمت بالتبديل المتعمد للتخصص في العلاقات العامة المشفرة. على مر السنين، تعاونت مع مجموعة متنوعة من العملاء في الصناعة، بما في ذلك بروتوكولات DeFi NFT وDAOs.
يمتد عملي عبر الإعلانات التأسيسية، وإطلاق المنتجات، والقيادة الفكرية الاستباقية، والتطوير الشامل للوعي بالعلامة التجارية للعميل في وسائل الإعلام. لقد عملت أيضًا مع شركات تقليدية كبيرة تسعى إلى ترك بصمتها في مجال Web3، ومساعدتها في تنفيذ المشروع من منظور العلاقات العامة واستراتيجيات المراسلة.
كيف ترى تطور دور Web3 في السنوات القادمة؟
في السنوات القادمة، أعتقد أننا من المحتمل أن نشهد دمجًا أكثر سلاسة لـ Web3 في سيناريوهات العالم الحقيقي، الأمر الذي سيؤدي إلى اعتماد أوسع. خذ Pudgy Penguins، على سبيل المثال. لقد بدأت كمجموعة NFT رقمية ولكنها أصبحت ذكية بعد ذلك من خلال جلب الدمى الواقعية إلى هذا المزيج. عندما تشتري واحدة، فإنك لا تحصل على "لعبة" فحسب؛ أنت أيضًا enjبمزايا NFT، حتى لو لم يكن الجانب التقني هو محور تركيزك الأساسي.
هذا هو نوع الحركة التي توضح لنا كيف سيتسلل Web3 إلى حياتنا اليومية دون أن نلاحظ ذلك حقًا. الأمر لا يتعلق بالتكنولوجيا فقط؛ يتعلق الأمر بصنع الأشياء التي تتناسب مع ما نقوم به بالفعل. في المستقبل، سنرى المزيد من هذه المشاريع التي تمزج بين العالم الرقمي والعالم الحقيقي، مما يجعل Web3 جزءًا طبيعيًا من روتيننا المعتاد.
ما هي الروايات المحددة المحيطة بمساحة العملات المشفرة التي تعتقد أنها بحاجة إلى إعادة تشكيل أو معالجتها لتحسين الإدراك العام؟
على مدار العام الماضي وطوال عام 2022، عانت سمعة العملات المشفرة من انتكاسات، ويرجع ذلك جزئيًا إلى فضائح مثل FTX. تكمن المشكلة في أن العملات المشفرة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها "الغرب المتوحش" للتمويل، مثل أيام الحدود مع قواعد غير واضحة ومخاطر محتملة. هذا التصور يجعل الناس يشعرون بالقلق بشأن مدى موثوقية وأمان العملات المشفرة.
علاوة على ذلك، يمكن أن تكون العملات المشفرة معروفة بعمليات الاحتيال والجذب، مما يجعلها تبدو وكأنها مجال محفوف بالمخاطر وغير منظم. إذا أردنا أن يتبنى المزيد من الأشخاص العملات المشفرة، فإن السلامة هي المفتاح. يجب على كل من المستخدمين ومنشئي المشاريع إعطاء الأولوية للأمن منذ البداية، ويجب أن يكون الأمان جزءًا من الرسالة. إنه مطلب أساسي لبيئة تشفير آمنة وجديرة بالثقة.
لتغيير الأمور، يحتاج مجال العملات المشفرة إلى التركيز والتواصل على بناء الثقة والموثوقية. نحن بحاجة إلى أن نظهر للجميع أن العملات المشفرة ليست مجرد اتجاه؛ انها هنا لتبقى. من خلال جعل السلامة والموثوقية أولوية، يمكننا إعادة تشكيل السرد والإثبات للجمهور أن العملات المشفرة يمكن الاعتماد عليها وجاهزة لانضمام المزيد من الأشخاص إليها.
كيف يمكن للعلاقات العامة الفعالة أن تساعد في تغيير المفهوم الخاطئ للعملات المشفرة؟
تعتبر العلاقات العامة الجيدة أداة قوية - ولا تحظى بالتقدير - في إعادة تشكيل الصورة التي أسيء فهمها لـ Web3. هناك الكثير من المفاهيم الخاطئة حول كون العلاقات العامة عبارة عن آلة تنتج البيانات الصحفية وتغمر المراسلين برسائل البريد الإلكتروني، على أمل الحصول على مقال مميز.
ولكن في الواقع، العلاقات العامة الجيدة هي استراتيجية مدروسة طويلة المدى لبناء الوعي والمصداقية للمشروع. إنه أمر تكتيكي، ويتطلب الكثير من الخبرة. لكي تكون جيدًا في العلاقات العامة، عليك أن تعرف صناعة عملائك على مستوى الخبراء وأن تعرف المشهد الإعلامي بأطراف أصابعك حتى تتمكن من وضع عملائك في القصص ذات الصلة وتوقع دورة الأخبار.
في Web3، يعد بناء الثقة أحد الأشياء المهمة، حيث يتردد المستخدمون والمستثمرون والمستهلكون في استثمار وقتهم وأموالهم بدونها. تسمح العلاقات العامة لمشاريع Web3 بالتراجع خطوة إلى الوراء واتخاذ نهج مدروس وطويل الأمد لكيفية النظر إليهم وكيف يريدون أن يُنظر إليهم. يتضمن ذلك تحديد الجوانب التي يجب التركيز عليها، وما يريدون تسليط الضوء عليه، وبشكل عام، ما هو السرد الرئيسي وراء مشاريعهم.
ما هي أهم الاعتبارات لبناء المشاريع في السوق الهابطة لضمان نجاحها؟
أولاً وقبل كل شيء، أود أن أقول إن التخطيط الدقيق والمنهج المدروس أمران ضروريان. توفر الأسواق الهابطة فرصة عظيمة للتراجع وبناء شيء ذي قيمة كبيرة، بعيدًا عن الضجيج المحموم للسوق الصاعدة.
في السوق الهابطة، عادة ما تكون المنافسة أقل وعدد أقل من المشاريع المكملة، مما يخلق فرصًا أفضل للتمييز واغتنام فرص القيادة الفكرية. لا ينبغي الاستهانة بالقيادة الفكرية، فهي طريقة رائعة للحصول على التقدير وعرض الخبرة.
يجب أن يركز كل مشروع على إضافة قيمة حقيقية إلى مساحة Web3، حيث يظل هذا هو العامل الرئيسي الذي يحدد النجاح على المدى الطويل.
بالإضافة إلى ذلك، توفر الأسواق الهابطة وقتًا مناسبًا للتركيز على بناء المجتمع. في Web3، نعلم أن المجتمع مهم جدًا - فهو أحد أسسه. يتطلب بناء المجتمع الوقت والثقة لتأسيس قاعدة متابعة ثابتة تستمر طوال قمم الأسواق الصاعدة. لا تهمل وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة في الأحداث والمؤتمرات لبناء شبكتك ومجتمعك، حتى أثناء السوق الهابط.
لماذا يجب أن تتبنى مشاريع Web3 الجديدة والحالية استراتيجيات علاقات عامة فعالة؟
من المتوقع أن تحقق مشاريع Web3 الجديدة والحالية مكاسب كبيرة من خلال وجود استراتيجيات علاقات عامة جيدة. أولاً، تعد العلاقات العامة طريقة رائعة لبدء بناء الثقة والموثوقية في Web3.
يمكن أن يكون وجود استراتيجية علاقات عامة قوية أيضًا طريقة رائعةtracعملاء جدد أو مختبرين أو مطورين أو حتى مستثمرين جدد. إنها أيضًا أداة رائعة للحفاظ على الثقة بين المستثمرين الحاليين. يمكن أن تساعد استراتيجيات العلاقات العامة الجيدة في ضمان توصيل نقاط القوة الفريدة للمشروع وعروض القيمة بشكل فعال إلى جمهور أوسع يتجاوز نطاق Web3 المعتاد.
في Web3، لا يزال الإدراك هو المفتاح، ونهج العلاقات العامة الاستراتيجي ليس فقطtracالانتباه ولكن أيضًا يعزز مكانة المشروع في الصناعة.
ما هي بعض التحديات الفريدة التي تواجه القيام بالعلاقات العامة لشركات Web3؟ كيف تتعامل مع هذه التحديات بشكل مختلف عما تتعامل معه في مجال العلاقات العامة في الشركات التقليدية؟
لكي تكون في مجال Web3، فإنك تحتاج إلى فضول حقيقي واستعداد لتعلم المزيد عن هذه الصناعة دائمًا. ينطبق هذا على أي صناعة في مجال العلاقات العامة، ولكنه مهم بشكل خاص في Web3 لأنه لا يزال مجالًا جديدًا وقادمًا، وهناك أشياء جديدة يجب تعلمها باستمرار. يأتي كل يوم بمصطلحات ومشاريع جديدة، وباعتبارك محترفًا في العلاقات العامة، عليك أن تظل على اطلاع دائم بالأخبار.
يمكن أيضًا أن تصبح دورة أخبار Web3 مشبعة جدًا، خاصة خلال الأسواق الصاعدة. على هذا النحو، باعتبارك محترفًا في العلاقات العامة في Web3، فأنت بحاجة دائمًا إلى الابتكار والعثور على أساليب جديدة قد تختلف عن تلك المستخدمة في Web2. على سبيل المثال، يبحث بعض المراسلين عن الأخبار والمعلومات على Discord، الذي يتوسع خارج نطاق وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية، لذلك عليك أن تكون على قمة لعبتك هناك أيضًا.
يتضمن Web3 PR أيضًا فهم الأدوات الجديدة والاستفادة منها، مثل X Spaces، لترويج الأخبار أو استخدام منشورات المدونات بدلاً من البيانات الصحفية التقليدية. في جوهر الأمر، يعد إتقان تفرد Web3 والبقاء على اطلاع بالأدوات الجديدة داخل مجتمع عميلك وتكييف نهجك وفقًا لذلك أمرًا ضروريًا للنجاح.
من منظور العلاقات العامة، ما هي الصفات التي تجعل المشروع متميزًا عن الآخرين ويتردد صداه لدى جمهور واسع؟
هناك الكثير من مشاريع Web3 هناك. بعض الصفات التي تجعل المشروع ناجحًا حقًا من منظور العلاقات العامة تشمل الأصالة والشفافية والرسائل الواضحة ووجود مجتمعtronبه.
في أغلب الأحيان، ستجد أن المشاريع الناجحة تتمتع بمجتمعtronوتجيد التواصل المفتوح مع أعضائها. خاصة الآن في عام 2024، بعد عام مليء بالتحديات في مجال العملات المشفرة، أصبحت الأصالة والموثوقية أكثر أهمية من أي وقت مضى.
على مستوى أكثر واقعية، تعد الشراكات أيضًا مهمة جدًا في مجال Web3. الشراكة مع اسم أكبر أو شخصية معروفة في مجال عملك، أو إذا كان مشروعك مدعومًا باسم معروف، يمكن استخدامها حقًا لتوليد الوعي بمشروعك والتميز من منظور العلاقات العامة.
ما هي بعض المقاييس الأكثر أهمية لقياس نجاح حملة Web3 للعلاقات العامة؟
أولاً، يمكنك التفكير في مدى التغطية الإعلامية والإشارات، جنبًا إلى جنب مع الشعور العام، لتحديد ما إذا كان يميل نحو تصور إيجابي أم سلبي.
يمكن أن يكون المقياس الآخر هو tracحركة مرور موقع الويب: هل هناك زيادة ملحوظة في عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك؟ مشاعر المجتمع مهمة أيضًا. قم بتقييم ما إذا كان مجتمع المشروع قد توسع إذا نمت قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، واجمع التعليقات من أعضاء المجتمع.
العلاقات العامة هي لعبة طويلة الأمد، وقد تصبح النتائج أكثر وضوحًا على مدى فترة طويلة. ستؤدي حملة العلاقات العامة الجيدة أيضًا إلى تحقيق نتائج عضوية على المدى الطويل.
لا ينبغي إغفال وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة في Web3، ومن المهم أيضًا دمج استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ضمن حملة العلاقات العامة. أحد الاستخدامات الفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي هو تضخيم المحتوى الخاص بك، والتغطية الإعلامية، والمقابلات، واللجان، وما إلى ذلك. شارك كل ما تفعله واجعله مرئيًا!
بالإضافة إلى ذلك، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في بناء مجتمعك وتنميته. في Web3، يمكن للصحافة والتعليقات السلبية أن تنتشر بسرعة على هذه المنصات. لذلك، من الضروري استخدام هذه القنوات بانتظام للتواصل مع مجتمعك بطريقة حقيقية ومتسقة.
