قلق التكنولوجيا في تزايد بين القادة الكبار بسبب التطورات التكنولوجية السريعة

يعاني 94% من قادة الأعمال الكبار من 'قلق التكنولوجيا'، وفقاً لدراسة جديدة من شركة الاستشارات العالمية في التحول الرقمي، كين + كارتا. يرتبط ظاهرة قلق التكنولوجيا بالوتيرة السريعة للتطورات التكنولوجية، لا سيما في مجالات الأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة. هذا الشعور يدفع قادة الأعمال إلى الاستثمار بشكل متزايد في التحول الرقمي.

ما هو 'قلق التكنولوجيا'؟

يُعرف 'قلق التكنولوجيا' بأنه الشعور المزعج الذي يختبره القادة الكبار بسبب التقدم السريع في التكنولوجيا، مما يثير مخاوف بشأن الجوانب التشغيلية لأعمالهم. يأتي الأمن السيبراني في الصدارة كمصدر رئيسي لهذا القلق، حيث ذكره 24% من المستجيبين. يأتي خلفه مباشرة مخاوف تتعلق بالذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (19%)، تليها استراتيجية الاستدامة وتتبعها (17%).

الاستثمارات ذات الأولوية لتخفيف المخاوف

من بين الشركات العالمية، يخطط 15% من القادة للاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة هذا العام، مما يجعلها الأولوية القصوى. يأتي الأمن السيبراني في المرتبة الثانية، حيث أشار 12% من التنفيذيين إلى خطط استثمارية في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد 75% من القادة بشكل قاطع أنه من الضروري الاستثمار أكثر في مبادرات التحول الرقمي خلال الأشهر الاثني عشر القادمة للتخفيف من هذا القلق المتزايد. ويخطط أكثر من نصف المستجيبين (58%) لزيادة الإنفاق في العام المقبل مقارنة بالسنوات السابقة.

أبرز التقرير: أولويات القيادة في التكنولوجيا 2024

تأتي البيانات من تقرير 'أولويات القيادة في التكنولوجيا لعام 2024'، الذي استطلع آراء 800 من كبار قادة الأعمال في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. ويشمل المستجيبون مزيجاً من الأفراد من المستوى التنفيذي الأعلى (C-suite)، ونواب الرئيس التنفيذيين، ونواب الرئيس، والمديرين من منظمات تتجاوز إيراداتها 800 مليون جنيه إسترليني أو 1 مليار دولار أمريكي. 

يؤكد التقرير أن السرعة المتزايدة للتغيير التكنولوجي في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات والأمن السيبراني تسبب ضغطاً كبيراً على قادة الأعمال عبر مختلف القطاعات. ونتيجة لذلك، قفزت إدارة هذه التطورات التكنولوجية والمخاطر المرتبطة بها إلى قمة جدول الأعمال المؤسسي.

العوامل المساهمة في قلق التكنولوجيا

يحدد البحث ثلاثة عوامل رئيسية تساهم في قلق التكنولوجيا بين قادة الأعمال:

1. سرعة التغيير التكنولوجي: 35% 

2. فجوة المهارات الداخلية: 29%

3. الوصول إلى المواهب المناسبة: 28%

الإمكانات الأخلاقية والمُربكة للذكاء الاصطناعي

يبرز البحث الإمكانات الكبيرة للتشويش والتداعيات الأخلاقية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة. هذه التقنيات الناشئة تزعزع استقرار القادة لأن لديها القدرة على تعطيل الطرق التقليدية للعمل بشكل كبير.

رؤى الخبراء

أشار ريتشارد نيش، كبير مسؤولي الاستراتيجية العالمي في Kin + Carta، إلى أن القلق بين القيادة يبدو أنه ينجم بشكل أساسي عن التقنيات والعوامل ذات الإمكانات المُربكة. وقال نيش: "لقد رأينا تقارير حول التأثير الكبير للذكاء الاصطناعي، لكن التقنيات السابقة مثل الحوسبة السحابية، والهواتف المحمولة، وحتى ظهور شبكة الويب العالمية غيّرت أيضاً تماماً كيفية عمل الشركات".

وأضاف أنه يمكن إدارة مخاوف مثل ثقة البيانات وفجوات المهارات الداخلية، شريطة أن تقوم الشركات بالاستثمارات الصحيحة. 

تسبب التسارع المتزايد في وتيرة التطورات التكنولوجية في ارتفاع مستوى 'قلق التكنولوجيا' بين كبار قادة الأعمال. بينما يظل الأمن السيبراني الشاغل الرئيسي، يتم إيلاء اهتمام وثيق للتقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة. يُنظر إلى الاستثمار في هذه المجالات على أنه ضروري للشركات لإدارة المستويات المتزايدة من القلق بفعالية والبقاء في المقدمة في السوق.

الخلاصة الرئيسية هي أنه بينما تتحرك التكنولوجيا بسرعة البرق، يمكن إدارة المخاوف الناتجة عنها. من المرجح أن تتعامل المؤسسات التي تستثمر بنشاط في التحول الرقمي وتتكيف مع المشهد المتغير بشكل أفضل على المدى الطويل.