جوجل تقترح تغييرات جديدة في البحث لتجنب غرامة مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي

عرضت جوجل إجراء المزيد من التغييرات على نتائج البحث الخاصة بها استجابةً للانتقادات المتزايدة من المنافسين وتجنباً لغرامة أخرى من الاتحاد الأوروبي، وذلك قبل أسبوع واحد فقط من اجتماع رئيسي قد يؤدي إلى عقوبة جديدة لمكافحة الاحتكار.

شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة ضغوطًا منذ مارس/آذار الماضي عندما وجه الاتحاد الأوروبي إليها اتهامات بمكافحة الاحتكار. وادعى الاتحاد الأوروبي أن الشركة كانت تروج لخدماتها، مثل جوجل شوبينج وجوجل هوتيلز وجوجل فلايتس، بشكل غير عادل على حساب خدمات المنافسين.

تُجري جوجل العديد من التغييرات على منتجاتها لتتوافق مع قواعد DMA

المهم للاتحاد الأوروبي قانون الأسواق الرقمية إلى توجيه اتهامات ضد إحدى شركات التكنولوجيا. يحدد هذا القانون قواعد وإرشادات لشركات التكنولوجيا الكبرى للحد من نفوذها ومنح المنافسين مساحة أكبر للمنافسة وخيارات أوسع للمستهلكين.

اقترحت جوجل الأسبوع الماضي تطوير مربع في أعلى صفحة البحث لما يُعرف بخدمة البحث العمودي (VSS). سيشمل هذا المربع روابط لمحركات بحث متخصصة وفنادق وشركات طيران ومطاعم ووسائل نقل.

هذا العرض الجديد، الخيار ب، هو بديل عن اقتراح تم إرساله الأسبوع الماضي، كما هو مذكور في وثيقة شركة التكنولوجيا التي شاركتها المفوضية مع الطرف المعني.

وذكرت الوثيقة أنه مع "الخيار ب"، تقوم شركة التكنولوجيا بعرض مربع يحتوي على روابط مجانية للموردين في كل مرة يظهر فيها مربع VSS. 

سيتم وضع خانة الموردين، والتي تشمل أفضل الفنادق والمطاعم وشركات الطيران وخدمات السفر، أسفل خانة VSS، وستقوم الشركة بتنظيم المعلومات المتعلقة بهؤلاء الموردين. 

كما أبرزت الوثيقة أنه على عكس نظام دعم الموردين من جوجل الذي يمنح الموردين فرصًا مع وضعهم في فئة معينة، فإن "الخيار ب" سيوفر نفس الفرصة دون وضعهم في فئة معينة.

صرح متحدث باسم جوجل بأنهم أجروا مئات التغييرات على المنتجات لاتباع قواعد DMA.

كما أشار المتحدث الرسمي إلى مخاوف الشركة، رغم سعيها للالتزام باللوائح، من بعض الآثار الواقعية لقانون التسويق المباشر، والتي قد تؤدي إلى تراجع جودة المنتجات والتجارب الإلكترونية للمستخدمين في أوروبا. وفي حال ثبوت مخالفة الشركة، فقد تواجه غرامة تصل إلى 10% من إجمالي إيراداتها السنوية على مستوى العالم. 

تعهدت هيئات مكافحة الاحتكار الأوروبية بعدم التراجع أمام عمالقة التكنولوجيا الأمريكية

في حالتين، اتُهمت جوجل بانتهاك قواعد الاتحاد الأوروبي. وطُلب من آبل مساعدة المنافسين على الاتصال بأجهزة آيفون وآيباد الخاصة بها، حيث أظهر منظمو مكافحة الاحتكار الأوروبيون أنهم لن يتراجعوا أمام عمالقة التكنولوجيا الأمريكية.

منذ مارس من العام الماضي، ركزت المفوضية الأوروبية على كل من شركة ألفابت وشركة أبل في أعقاب مزاعم بأنهما قد لا يلتزمان بقانون الأسواق الرقمية.

جاء تحرك المفوضية الأوروبية عندما هددdent دونالد ترامب بفرض تعريفات جمركية على الدول التي تعاقب الشركات الأمريكية.

في البداية، كشفت هيئة مراقبة المنافسة في الاتحاد الأوروبي عن نتائج أولية تتهم الشركة بانتهاك قواعد DMA، وفقًا لما ذكره شخصان.

ركزت قضية جوجل على ما إذا كانت تمنع مطوري التطبيقات من إخبار المستخدمين بالعروض المتاحة خارج متجر التطبيقات الخاص بها، جوجل بلاي، وما إذا كانت تعطي معاملة تفضيلية لخدمات البحث الخاصة بها، مثل جوجل فلايتس في بحث جوجل.

ركزت أولى اتهامات شركة التكنولوجيا على ممارسات الشركة المحددة على متجر جوجل بلاي. وذكرت الجهات التنظيمية أن شركة ألفابت تمنع مطوري التطبيقات من إعادة توجيه المستخدمين بنجاح إلى أسواق أخرى للحصول على عروض أرخص.

كما أصدرت المفوضية أمرين إلى شركة آبل لفتح نظامها البيئي أمام المنافسين، وذلك بعد ستة أشهر من بدء إجراءات التحقيق مع الشركة المصنعة لأجهزة آيفون.