تكامل الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي محور التركيز في قمة لاغوس، يناقش الخبراء التأثير

يُعد الذكاء الاصطناعي (AI) في قطاع البنوك عاملاً حاسماً نحو تحسين تقديم الخدمات. ركز مؤتمر عُقد في لاغوس تحت شعار "المرونة المصرفية غير المتقطعة تعزز الذكاء" على البنية التحتية الذكية للبيانات، والهندسة المعمارية المفككة، وشبكات الحوسبة السحابية، ونظام الدفع الرقمي في القطاع المصرفي. 

الأثر التحويلي للذكاء الاصطناعي على البنوك والخدمات المالية

أشار كريس لو، الرئيس التنفيذي لهواوي نيجيريا، إلى دور الذكاء الاصطناعي، وتقنية البلوك تشين، وشركات التكنولوجيا المالية الناشئة، والمؤسسات المالية كمحركات للتحول الرقمي داخل صناعة التمويل.

شدد لو، على الدمج السريع للتكنولوجيا مع الخدمات المصرفية، موضحًا أنها تجاوزت كونها مجرد اتجاه: لقد أصبحت في الواقع قوة نحو التغيير التحويلي العالمي.

قال لو: "إن تقارب التكنولوجيا والخدمات المصرفية هو أكثر من مجرد اتجاه في المشهد سريع التطور؛ إنه القوة الدافعة لدفع التغيير التحويلي العالمي".

شرح أين حافظت هواوي على بصمتها الكبيرة في صناعة التمويل العالمية، من خلال العمل مع 53 من أصل 100 بنك رائد في العالم. وهذا يظهر أن هواوي تقدر الابتكار كثيرًا، وقد كان هناك استثمار عالٍ في البحث والتطوير، والذي شكل أكثر من 20% من إيرادات المبيعات خلال السنوات الثلاث الماضية.

مستقبل الخدمات المصرفية مع دمج الذكاء الاصطناعي والمرونة

تحدث المتحدثون في المؤتمر عن الجوانب الحديثة للخدمات المصرفية، والتي تهدف جميعها إلى تلبية توقعات المستهلكين عبر الإنترنت والأعمال التجارية. ستتناول المناقشات رفيعة المستوى في المؤتمر نشر البنية التحتية الحديثة، والهندسة المعمارية المفككة، وشبكات السحابة الذكية، والتحول الرقمي في القطاع المصرفي.

ستشمل بعض الموضوعات الرئيسية في المؤتمر استراتيجية دمج الذكاء الاصطناعي في دفع تقديم الخدمات بكفاءة، خاصة في القطاع المصرفي. وفي هذا الصدد، يُجادل بأن دمج الذكاء الاصطناعي يعزز أتمتة العمليات، وتخصيص تجربة العملاء، وقدرات اتخاذ القرار.

كان الجانب الرئيسي الآخر الذي برز خلال المؤتمر هو الحاجة إلى مرونة الخدمات المصرفية على مدار الساعة. ومع زيادة المعاملات المالية عبر المنصات الرقمية، خاصة في الوضع الجديد، أصبحت الحاجة إلى بنية تحتية قوية وأمن شامل ضد الاضطرابات والتهديدات السيبرانية أمرًا ملحًا.

في هذه الأثناء، تستمر الصناعة المالية في الثورة بسرعة، مع تعريف المزيد من أصحاب المصلحة بوضوح بالإمكانيات التحويلية الهائلة التي تأتي بها هذه التقنيات—الذكاء الاصطناعي، وسلسلة الكتل (Blockchain)، والحوسبة السحابية—.

دفع الكفاءة والمرونة في الخدمات المصرفية

القبول الكامل لهذه التقنيات وتسهيل التعاون بين شركات التكنولوجيا المالية (Fintech) الناشئة، والمؤسسات المالية، ومقدمي التكنولوجيا هو ما تشعر به القطاع بأنه يدفع نحو مزيد من الكفاءة والمرونة والقدرة على التكيف مع التحديات المتغيرة باستمرار.

كان مؤتمر لاغوس المالي منتدى خبيرًا ناقش فيه الخبراء إمكانية التغيير في الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة الأخرى في القطاع المصرفي. ومع هذه البنية التحتية الذكية للبيانات، والهندسة المعمارية المفككة، والتحول الرقمي، فإن أصحاب المصلحة مستعدون جيدًا لمواجهة المستوى التالي من الابتكار والمرونة في الخدمات المصرفية. 

هذا يعني أن الصناعة ستضطر إلى التكيف مع التوقعات المتطورة للمستهلكين والتغيرات التكنولوجية، ويجب أن يكون الشعار الرئيسي للنمو والتطوير هو التعاون والابتكار.

القصة الأصلية من:https://thenationonlineng.net/experts-mull-artificial-intelligence-for-improved-banking-others/