كشف تقرير أن الذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون تدفع بمكاسب الإنتاجية في عام 2024

أثبت تقرير حديث صادر عن مجلة Tech.co، وهي إحدى أبرز المجلات التقنية، بما لا يدع مجالاً للشك ملحوظاً ، ويعزى ذلك إلى دمج الذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون المتطورة. وقد شمل استطلاع عام 2024 أكثر من ألف من قادة الأعمال، وكشف أن المؤسسات التي استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع سجلت زيادة بنسبة 72% في مستويات الإنتاجية. كما تم تسليط الضوء على السعي لرفع مستويات الإنتاجية في مكان العمل باعتباره عاملاً محورياً في استخدام الأدوات الرقمية.

كيف تؤثر الأدوات الرقمية على الإنتاجية

أبرزت الدراسة أهمية أدوات العمل الرقمي التعاونية، لا سيما عند استخدام العديد من الحلول. وأفادت نحو 80% من الشركات التي تستخدم سبع أدوات تعاونية مختلفة بتحقيق إنتاجية عالية، وهو أعلى عدد من الأدوات التي تم الإبلاغ عن إنتاجيتها العالية في الدراسة. 

كان العدد الثاني الأكثرdentللأدوات المستخدمة هو ست أدوات، بينما كان العدد الثالث الأكثرdentهو خمس أدوات؛ وهذا يؤكد أيضًا إدراك الشركات لأهمية وجود حلول مرنة ومتكاملة رقميًا لتسهيل سير العمل. وجاءت الشركات التي تستخدم أداة اتصال واحدة في المرتبة الثانية، حيثdent32% منها بتحقيق مستوى عالٍ من الإنتاجية. علاوة على ذلك، ذكرت 11% فقط من الشركات التيdentالعينة أن تأثير تقنيات الاتصال على إنتاجيتها بحلول عام 2024 سيكون منخفضًا. ويمكن استخلاص نتيجة واضحة: يُعدّ الاستخدام الأمثل للعديد من أدوات الاتصال والتعاون من بين الطرق الفعّالة لرفع كفاءة المؤسسات.

دور تكنولوجيا الاتصالات في نجاح مكان العمل

أكد الاستطلاع مجددًا دور تكنولوجيا الاتصالات في رفع كفاءة بيئة العمل. إذ يرى 46% من المديرين التنفيذيين أن تكنولوجيا الاتصالات ستكون عاملًا هامًا في تحسين إنتاجية مؤسساتهم بحلول عام 2024. ومع ذلك، لم يكن قرار التحول إلى العمل عن بُعد أو تغييره مرتبطًا بنوع تكنولوجيا الاتصالات المستخدمة، فقد ظلت القيمة المُدركة لهذه الأدوات ثابتة بغض النظر عما إذا كان الفريق يعمل عن بُعد بشكل كامل، أو بنظام هجين، أو حضوريًا.

أظهرت النتائج أن 97% من فرق العمل عن بُعد تستخدم أدوات التعاون، بينما تُلزم 94% من الشركات التي تعمل بنظام هجين موظفيها بالعمل من يومين إلى أربعة أيام أسبوعيًا، وحتى من حيث عدد أيام العمل، فإن 87% من الشركات تعتمد على العمل المكتبي المباشر. وهذا يُؤكد أنه على الرغم من اختلاف طبيعة العمل عن بُعد، إلا أن هناك ميلًا واضحًا نحو استخدام الأدوات الرقمية لزيادة الإنتاجية.

تزايد الطلب على التكامل التكنولوجي

نتيجةً للرغبة المتزايدة في استخدام الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي، أفادت 56% من الشركات هذا العام بأنها تتمتع بإنتاجية عالية: 40% منها "عالية"، و16% "عالية جدًا". وقد تحولت الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون، التي كانت رائجة في السابق، إلى ضرورة ملحة تمكّن الشركات من تبسيط عملياتها وزيادة إنتاجيتها، بغض النظر عن نموذج العمل الذي يتبعه فريقها. كما يؤكد التقرير على ضرورة تبني المؤسسات لهذه الأدوات الرقمية للحفاظ على قدرتها التنافسية وكفاءتها في الأداء. 

سيواصل هذا القطاع تشجيع الابتكار والإنتاجية في بيئة رقمية سريعة التطور، وذلك من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي وتقنيات الاتصال المتقدمة. وهذا ما أكدته دراسة Tech.co، حيث أشارت إلى أن الذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون تُحدث فرقًا كبيرًا في إنتاجية الشركات. ومع تطبيق جميع الشركات للحلول الرقمية المعتمدة، ستعتمد الإنتاجية بشكل كبير على هذه الحلول. وتنطلق هذه الفرضية من فرضية أنه إذا قامت جميع الشركات بتوزيع فرق عملها بين العمل عن بُعد أو في مواقع العمل أو بنظام هجين، فستُدمج هذه التقنيات بشكل كامل في أعمال الشركات بحلول عام 2024، مع تطورها المستمر نحو المستقبل.