拉斯维加斯 Tenstreet 大会凸显 AI 的人际连接力量

近期在拉斯维加斯举行的 Tenstreet 用户大会证明，随着生成式 AI 的发展，物流行业建立更强人际关系的目标变得多么有力。这是第六届大会，提供了一个绝佳的环境，让专业人士和专家能够直接交流，而不必担心有人在 Zoom 通话或在线聊天中注意到他们。

强调人际互动 

首席执行官指出，实体客户会议是客户关系中至关重要的组成部分，即使是面对面的会议，尽管 Zoom 很方便，也无法替代。克劳福德进一步表示，是的，电话会议很好，但无法替代办公室中人与人之间的面对面会议，这强调了在后疫情时代，面对面会议已成为稀缺资源的背景下，实时互动对组织和社会的重要性。

Tenstreet 在此次大会上推出了 35 项旨在协助预雇佣支持服务的新解决方案，获得了巨大的满足感。这些发展表明，Aware Transportation Corporation 非常重视使用最新技术，包括生成式 AI，以使承运人和司机之间的沟通尽可能顺畅。

将人性化与 AI 协同结合是未来的关键

一方面，人们可能会觉得某些情况是悲剧性的不匹配，但另一方面，克劳福德认为，AI 和人际连接不仅可以互补，还可以相互增强。他承认 AI 在执行类似人类员工在工作中处理的任务方面发挥着作用，这可以很好地释放时间，让他们专注于重要且实质性的事情。通过应用配备 AI 的工具自动处理重复性的沟通活动，承运人可以释放人力资源，从而将注意力重新集中在需要人类协助的人类主导案例上。

克劳福德将 AI 技术精确地描述为自动扶梯，强调其动物般的特性以使事情移动更轻松，而人类则是操作它的人。同样，他说，自动扶梯不会坏，而是转化为台阶。这就是如今技术被用来仅仅辅助人们，而不是取代他们的方式。这导致了 Ten Street 在其招聘周期中细致地实施 AI 解决方案，从最初的申请人预面试筛选到雇佣后的司机咨询。

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生成式 AI 应用旨在以多种方式帮助物流行业的沟通。本文旨在帮助受众通过搜索引擎优化学习并了解 Tenstreet 用户大会的基本信息。生成式 AI 在既定物流流程中的参与，巩固了人类之间以及人类与不断演变的系统之间连接方式的全面转变。 

这反映了行业对日益增长的技术的适应能力。随着商业格局的快速变化，人性化——以及 AI——成为现代公司成功的两大支柱。通过识别与智能软件相关的 AI 驱动解决方案，公司可以不断致力于优化和自动化运营流程，提高劳动力生产力，最后但同样重要的是，通过与客户更紧密的联系建立更牢固的关系。