人力资源欧洲领先的中小型企业人力资源软件公司 Personio 近期发布的一项研究揭示了人工智能 (AI) 在职场中的应用现状。该研究基于对英国和爱尔兰 500 位人力资源决策者的调查，强调了在企业高层领导希望降低成本的推动下，人力资源专业人士越来越多地使用人工智能工具。然而，研究也指出，需要加强教育和培训，以消除员工的疑虑，并充分发挥人工智能的潜力。
人力资源专业人士对人工智能的采用率正在上升
在当今注重成本的商业环境中，企业高层领导者正越来越多地转向人工智能工具，以推动企业内部的成本节约。研究表明，81%的人力资源决策者表示，高层领导对采用人工智能有着tron的意愿。虽然人工智能整合的动力主要来自高层，但年轻一代接受人工智能的速度更快。值得注意的是，25-34岁的人力资源专业人士中，已有78%的人在其工作中使用人工智能工具，而55岁及以上人群的这一比例为69%，这凸显了人工智能应用方面明显的代际趋势。
切实的成本效益和效率提升
人工智能技术为企业提供了量化显著成本效益的机会。研究表明，91% 使用人工智能工具的人力资源经理已经看到或预期看到部门内部的成本节约。除了成本节约之外，提高效率也是推动人工智能应用的重要因素。约59%的dent者认为人工智能将帮助他们节省人力资源流程的时间。通过自动化入职、薪资、工时表、福利管理以及学习与发展等行政任务，人力资源团队可以将精力集中在人才招聘等更具战略意义的任务上，最终提升组织的盈利能力。
员工的担忧和教育的必要性
尽管人工智能在人力资源领域的应用优势dent ，但仍存在一些亟待解决的挑战。其中一个关键担忧是担心失业，51%的人力资源专业人士认为这是采用人工智能的主要挑战。令人欣慰的是，97%的人力资源决策者认识到，必须进行培训才能成功地在人力资源流程中实施生成式人工智能。
Personio公司人力资源、合作伙伴及分析总监Pete Cooper强调了人工智能应用过程中教育的重要性，他表示：“计算机刚进入工作场所时，员工必须学习如何使用Excel。对员工进行人工智能教育也是如此。人工智能的引入必须与培训和教育齐头并进，这不仅适用于人力资源部门，也适用于员工。通过让员工掌握负责任且高效地使用人工智能所需的技能，我们可以将他们对失业的担忧转化为信心，并改善整体员工体验。”
人工智能是对人类能力的补充
应用未来学家汤姆·奇斯赖特也发表了自己的看法，他澄清了一些关于人工智能的常见误解，说道：“我花了很多时间来向人们保证，人工智能无法取代你的工作。一份工作是由一系列复杂的任务组成的。人工智能可以帮你完成部分工作，但它无法取代你的全部工作——或者任何人的工作。相反，利用人工智能，你可以把很多事情做得更好，并摆脱一些你不 enj的任务。让机器人来做吧！我们引入的技术越多，使用人工智能越多，我们就越会重视人类以及人类独有的品质。”
Personio 的一项调查显示，人力资源行业对人工智能的接受度日益提高，高层领导正积极推动人工智能工具的应用，以实现成本节约和运营效率提升。然而，解决员工的顾虑并提供必要的教育和培训，是确保充分发挥人工智能潜在优势的关键步骤。随着人工智能的不断发展并在工作场所扮演日益重要的角色，人工智能与人类能力的成功融合，对于实现组织的成功和创新至关重要。
