建议CFO谨慎应对AI格局

在快速变化的数字格局中，首席财务官（CFO）的角色正在经历深刻的转变。随着企业拥抱人工智能（AI）以增强财务决策，Gartner, Inc.的一份最新报告揭示了CFO应进行的关键对话，以利用生成式AI平台的潜力并减轻相关风险。该报告预测，到2026年，80%的大型企业财务团队将依赖由内部管理和拥有的、使用专有业务数据训练的生成式AI平台。

破除炒作：应对AI现实

生成式AI有望彻底改变组织应对数据复杂性和数量的方式。然而，与任何新兴技术一样，围绕AI的炒作可能导致期望过高。建议CFO与包括首席信息官（CIO）、首席数据官（CDO）和首席信息安全官（CISO）在内的高级技术领导层合作，以辨别事实与虚构。

生成式AI由深度学习、自然语言处理、强化学习和图网络驱动，已展现出卓越的能力。然而，AI算法的复杂性往往掩盖了其决策过程的透明度。首席财务官（CFO）必须应对理解AI系统是否可能发展出隐藏目标，或基于不准确、无关、不道德甚至非法信息得出结论的挑战。

Gartner财务实践的高级总监分析师Mark D. McDonald强调了这些对话的重要性：“这些局限性构成了CFO在考虑使用生成式AI时必须与领导层圈子进行的对话的基础。”

定义用例：将AI与战略对齐

认识到生成式AI的局限性，CFO应主导旨在定义既负责任又可操作的用例的讨论。与运营管理、高管领导层和用户社区代表的合作对于确保这些用例与组织的总体战略和风险承受能力保持一致至关重要。

McDonald建议CFO考虑其组织的独特性：

“与任何AI解决方案一样，最佳用例利用特定企业的优势并弥补其弱点。从其他公司复制用例可能不会在具有不同情况的企业中产生相同的影响。相反，将生成式AI的基本能力与企业的独特战略和目标相结合，可以为企业带来区别于竞争对手的价值。”

治理与准则：确保负责任地使用AI

生成式AI虽然强大，但需要人工监督以维护人类判断、公平性和道德标准。CFO应参与各种企业支持职能，包括法律、人力资源（HR）、审计和安全，以建立全面的治理和使用准则。

McDonald强调了这些准则的重要性：“这次讨论还必须包括对劳动力、公司文化和必要培训的影响。”在将生成式AI融入组织的过程中，必须考虑更广泛的影响，如劳动力动态和公司文化。