Исследование выявило ограничения в генерации эмпатии искусственным интеллектом

- Искусственный интеллект обладает недостаточной эмпатией и склонен к предвзятости.
- Эмоциональные реакцииtron, но интерпретация слабая.
- Исследователи предупреждают о потенциальном вреде и призывают к критическому осмыслению ситуации
В ходе исследования, проведенного тремя университетами: Корнелльским университетом, Колледжем Олин и Стэнфордским университетом, было установлено, что возможности ИИ по проявлению эмпатии в диалоговых агентах, таких как Alexa и Siri, довольно ограничены. Результаты этого исследования, представленные на конференции CHI 2024, показывают, что, хотя диалоговые агенты хорошо демонстрируют эмоциональные реакции, ситуация усложняется при интерпретации и изучении пользовательского опыта.
Выявлены предвзятость и дискриминация
В данном исследовании, основанном на данных, собранных исследователем Андреа Куадрой из Стэнфорда, ставится цель измерить, как люди с когнитивными нарушениями распознают различные социальныеdentи реагируют на них. Протестировав 65 различныхdent, исследование показало, что люди с когнитивными нарушениями склонны к категоризации, и наиболее уязвимыми для этой привычки являютсяdent, касающиеся сексуальной ориентации или религии.
Знания, заложенные в языковых моделях (LLM), которые обучаются на больших объемах данных, созданных людьми, могут, следовательно, содержать вредные предубеждения, присущие используемым данным. В частности, такие модели могут быть склонны к дискриминации, демонстрируя солидарность с идеологиями, оказывающими негативное воздействие на людей, такими как нацизм.
Последствия автоматизированной эмпатии
Из его концепции искусственной эмпатии стало ясно, что её применение в образовании и здравоохранении весьма разнообразно. С другой стороны, большое внимание уделяется необходимости для людей сохранять бдительность и избегать усугубления проблем, которые могут возникнуть в связи с такими достижениями.
Как отмечают исследователи, LLM-ы демонстрируют высокую способность вызывать эмоциональные реакции, но в то же время они недостаточно развиты или не обладают достаточными возможностями для интерпретации и изучения пользовательского опыта. Это недостаток, поскольку такие интерфейсы могут быть неспособны в полной мере вовлекать клиентов в глубокое эмоциональное взаимодействие, выходящее за рамки тех уровней, которые были скрыты.
Если вы это читаете, значит, вы уже впереди. Оставайтесь на шаг впереди, подписавшись на нашу рассылку.

Глори Кабуру
Глори — чрезвычайно компетентный журналист, хорошо разбирающийся в инструментах и исследованиях в области искусственного интеллекта. Она увлечена ИИ и является автором нескольких статей на эту тему. Она постоянно следит за последними разработками в области искусственного интеллекта, машинного обучения и глубокого обучения и регулярно пишет об этом.
- Какие криптовалюты могут принести вам деньги?
- Как повысить безопасность своего кошелька (и какие из них действительно стоит использовать)
- Малоизвестные инвестиционные стратегии, используемые профессионалами
- Как начать инвестировать в криптовалюту (какие биржи использовать, какую криптовалюту лучше купить и т.д.)














