- O chatbot SARAH da OMS visa reduzir as lacunas nos cuidados de saúde, mas enfrenta problemas de precisão devido a dados desatualizados e desinformação.
- A implementação do SARAH levanta preocupações sobre a confiabilidade da IA e a privacidade, apesar dos esforços da OMS.
- A OMS enfatiza que o SARAH é uma ferramenta complementar, não um substituto para aconselhamento médico, enquanto evolui para atender às necessidades globais de saúde.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) criou uma IA integrada por um chatbot chamado SARAH. A missão da SARAH é cobrir o acesso a informações sobre saúde global. Menciona-se a abordagem inovadora da SARAH. No entanto, ela ainda consegue fornecer algumas informações médicas falsas essenciais.
Inovação Tecnológica Encontra Educação em Saúde
REFLETINDO os esforços feitos pela OMS para essa causa, SETHARA é um acrônimo para Smart AI Resource Assistant for Health (Assistente de Recursos de IA Inteligente para Saúde). Ela representa o último meio de saúde digital usado pela instituição. Desenvolvida para atender às demandas de cuidado a qualquer hora e em qualquer lugar, a SARAH pode fornecer informações em oito idiomas, incluindo saúde mental e escolhas de vida.
Esta é uma dessas ações que fazem parte da estratégia da OMS de integrar a tecnologia na educação em saúde pública e fechar a lacuna global na cobertura de saúde. No entanto, a OMS admitiu que o embrião tem fraquezas, apesar de ser o protótipo na história. Até agora, tem sido comumente adaptado pelos programadores para permanecer dentro do campo do mandato da OMS e oferece informações sobre como encontrar ajuda profissional em questões específicas. O bot não pode fornecer esse serviço continuamente e não pode ser comparado a ferramentas como a WebMD.
Desafios na Precisão e Segurança da IA
A SARAH não foi feita apenas de maneiras fáceis de implantação. O chatbot de IA é baseado no modelo ChatGPT 3.5 da OpenAI; ele teve problemas com a prestação de informações desatualizadas, bem como algumas respostas erradas. Um exemplo disso é sua menção incorreta do status de aprovação de um novo medicamento para Alzheimer, um reflexo de sua falta de dados de treinamento contínuos que incluíam dados apenas até setembro de 2021.
A outra coisa que a SARAH frequentemente experimenta é apresentar respostas que podem estar fora de um tópico ou propósito, o problema conhecido no desenvolvimento de IA é referenciado como alucinações. Em resumo, essas imprecisões podem aumentar o perigo de desinformação pública. A Organização Mundial da Saúde (OMS) está, portanto, buscando obter as opiniões de pesquisadores e agências governamentais para melhorar a resiliência, especialmente em emergências de saúde humana.
Isso também é acompanhado por apreensões sobre o uso da IA pela força de trabalho de saúde. A SORAH aplica técnicas de reconhecimento facial para detectar e deduzir as emoções dos usuários. Eles prometem evitar mostrar seus rostos fornecendo proteção de dados e privacidade. O modelo de perpetuidade de código aberto também é marcado por maior exposição a ataques cibernéticos na fundação da IA.
Direções futuras e considerações éticas
A OMS ainda está mantendo a SARAH, e em breve haverá atualizações, como a introdução da aparência do avatar alterado e habilidades interativas. De fato, a OMS anunciou princípios éticos para suas partes interessadas e apresentou as noções de transparência de dados e segurança do usuário. A SARAH, que é uma tecnologia baseada em inteligência artificial, é levada a outro nível de seu design, pois a OMS está cautelosa sobre a integração da IA na disseminação de mensagens de saúde. No entanto, a tecnologia tem várias fraquezas que a organização aponta prontamente.
A organização deixa claramente transparente que a SARAH não é uma transformadora de serviços médicos, o que não era o objetivo, mas uma ferramenta de apoio para espalhar a conscientização e a educação em saúde pública em todo o mundo. Apesar de alguns obstáculos, o esforço da OMS demonstra progresso significativo no uso da inteligência artificial na educação em saúde, já que será direcionado a um público mais amplo e ajudará a tornar as informações de saúde mais disponíveis globalmente.
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John Palmer
John Murangiri chegou à Cryptopolitan com habilidades em análise de mercado. John (também conhecido como JP) formou-se na Universidade de Nairobi com bacharelado em comunicação social e estudos de mídia. Ele já contribuiu anteriormente com insights sobre o mercado de criptomoedas para InsideBitcoins.com e Metacoingraph.
