A Salesforce se junta à onda da IA com a Agentforce impulsionando a alta das ações
- As ações da Salesforce registraram um aumento de 11%, com analistas reforçando suas previsões positivas para a empresa.
- Seu produto de IA, o Agentforce, já intermediou 200 negócios e a previsão é de que intermedie ainda mais.
- O aumento projetado na demanda pelos serviços de nuvem de dados Agentforce e Salesforce impulsionou a previsão de receita da Salesforce para 2025.
A Salesforce registrou um novo recorde com suas ações subindo 12% após o lançamento recente do Agentforce, que ajudou a empresa a superar a estimativa de vendas para o trimestre. Seu desempenho foi impulsionado pelos novos produtos integrados com inteligência artificial, que analistas também citaram em previsões fiscais otimistas para 2025.
No final de outubro, a gigante do software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) lançou o Agentforce, um conjunto de agentes autônomos de IA que complementam os funcionários e lidam com tarefas de atendimento, vendas, marketing e comércio.
Desempenho impressionante da Agentforce e previsão positiva para 2025
Nas primeiras horas do pregão da manhã, as ações da Salesforce atingiram US$ 368,70, um recorde histórico que resultou em um potencial acréscimo de US$ 35 bilhões à sua atual avaliação de mercado de US$ 316,85 bilhões. Muitos analistas elevaram suas projeções de preço devido à confiança no desempenho da ação, segundo dados da LSEG.
As ações da Salesforce subiram 26% este ano, com um novo preço-alvo médio de US$ 380, representando uma valorização potencial de cerca de 15%.
Outras empresas de tecnologia americanas do setor de computação em nuvem também registraram altas expressivas em seus preços. Por exemplo, a Oracle teve um aumento de 3,2%, enquanto a ServiceNow subiu 3,5%. Outras, como Datadog e Snowflake, registraram altas de 4%.
As expectativas para a receita da Salesforce no ano fiscal de 2025 aumentaram ligeiramente em US$ 100 milhões, passando para uma nova faixa entre US$ 37,8 bilhões e US$ 38 bilhões, em comparação com a previsão anterior de US$ 37,7 bilhões a US$ 38 bilhões.
A empresa também superou as estimativas de receita dos analistas, que subiram para US$ 9,44 bilhões durante o terceiro trimestre deste ano.
Embora seu crescimento constante continue impressionando, os analistas esperam que a crescente adoção das soluções da Salesforce pelas empresas ajude a empresa a alcançar um desempenho de crescimento constante de dois dígitos.
A Salesforce entra no competitivo mercado de agentes autônomos de IA
Com o Agentforce, a Salesforce entra na corrida por uma fatia do mercado de agentes autônomos de IA que ajudam as empresas a concluir tarefas. Ela passa a competir com gigantes como a Microsoft, e uma rivalidade já está se desenvolvendo entre as duas empresas.
Em outubro, Marc Benioff, CEO da Salesforce, criticou a Microsoft no Twitter, afirmando que o Copilot, da Microsoft, funciona, mas não oferece nenhum nível de precisão. Ele também acrescentou, em um comunicado à imprensa , que o Agentforce representa a terceira onda da IA e impulsiona ativamente o sucesso do cliente.
Ao analisar como o Copilot tem sido entregue aos clientes, a decepção é grande. Simplesmente não funciona e não oferece nenhum nível de precisão. A Gartner afirma que ele está espalhando dados por toda parte, e os clientes acabam tendo que lidar com a bagunça. Para piorar a situação, os clientes estão…
— Marc Benioff (@Benioff) 17 de outubro de 2024
Uma semana antes do lançamento do Agentforce, a Microsoft anunciou que permitiria aos clientes criar agentes de IA autônomos por meio de seu estúdio Copilot no mês seguinte, novembro.
Até o momento, o Agentforce da Salesforce parece ter cumprido sua promessa. Otimista com o sucesso inicial, a Salesforce prevê que seu produto de IA continuará fechando mais negócios, já que contabilizou 200 desde o lançamento.
Além do sucesso da sua IA Agentforce, a nuvem de dados de alto desempenho da Salesforce foi outro fator importante para otrontrimestre da empresa. Para atender à crescente demanda pelo Agentforce, os executivos da Salesforce planejam contratar 1.400 novos funcionários no quarto trimestre.
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Hannah Collymore
Hannah é escritora e editora com quase uma década de experiência em redação para blogs e cobertura de eventos no universo das criptomoedas. No Cryptopolitan, Hannah contribui para a página de notícias, reportando e analisando os últimos desenvolvimentos em DeFi, RWA, regulamentação de criptomoedas, IA e tecnologias de ponta. Ela se formou em Administração de Empresas pela Universidade Arcadia.
