인공지능 기반 뉴스 앵커의 등장: 전통적인 준사회적 관계를 뒤흔들 것인가?

로스앤젤레스에 본사를 둔 스타트업 채널 1은 인공지능(AI) 기반 뉴스 앵커를 개발하여 미디어 업계에 큰 파장을 일으키고 있습니다. 이 개념은 뉴스 전달 방식과 콘텐츠 개인화에 혁명을 일으킬 것으로 기대되지만, 수십 년 동안 이어져 온 시청자와 인간 앵커 간의 준사회적 관계에 미칠 영향에 대한 의문도 제기됩니다.

인공지능 기반 뉴스 앵커가 곧 등장할 예정입니다

애덤 모삼과 스콧 자비엘스키 두 창업자가 설립한 채널 1은 인공지능(AI)을 활용해 실감나는 뉴스 앵커를 만드는 데 앞장서고 있습니다. 이러한 AI 기반 뉴스 진행자는 이미 쿠웨이트, 그리스, 한국, 인도, 대만 등 세계 여러 곳에서 유사한 기술을 시험적으로 도입하고 있습니다.

이러한 AI 기반 뉴스 앵커의 핵심 목표는 개인 선호도에 맞춰 콘텐츠를 제공하고 뉴스 전달의 특정 부분을 자동화하여 사용자 경험을 향상시키는 것입니다. 또한 AI는 언어 번역을 용이하게 하고 뉴스 제작 과정에서 인간의 개입을 줄일 수 있습니다.

뉴스 앵커에 대한 신뢰도 하락

최근 입소스(Ipsos) 등의 여론조사에 따르면 시청자들의 뉴스 앵커에 대한 신뢰도가 하락하고 있는 것으로 나타났습니다. 영국에서는dent의 42%만이 TV 뉴스 진행자를 신뢰한다고 답했는데, 이는 불과 1년 만에 16%포인트나 급락한 수치입니다. 

이러한 신뢰도 하락으로 인해 많은 사람들이 소셜 미디어 플랫폼의 개인 콘텐츠 제작자 및 인플루언서를 포함한 대안적인 정보원을 찾게 되었습니다.

1950년대에 만들어진 용어인 '준사회적 관계'는 시청자가 화면 속 인물과 맺는 정서적 유대감을 설명합니다. 전통적으로 뉴스 앵커에게 적용되었던 이 현상은 이제 소셜 미디어 인플루언서와 콘텐츠 제작자처럼 시청자와 직접 소통하는 사람들에게까지 확대되었습니다. 

이러한 인물들은 단순한 정보 제공자를 넘어, 시청자들의 집에 정기적으로 방문하는 친구처럼 인식됩니다.

가장 큰 관건은 AI가 만들어낸 뉴스 앵커가 인간 앵커가 구축하는 개인적인 유대감을 재현할 수 있느냐는 것입니다. 애덤 모삼은 AI가 인간 사이의 감정적 연결을 대체할 수는 없다는 점을 인정하면서도, 주된 목표는 인간과 경쟁하는 것이 아니라 뉴스 전달 방식을 개선하는 것이라고 주장합니다. 

그는 "우리가 로봇이 인간보다 일을 더 잘한다고 생각해서 이런 일을 하는 게 아닙니다. 그런 생각은 터무니없습니다."라고 말했습니다

역사적으로 뉴스 프로그램에서는 때때로 배우를 활용하여 뉴스 내용을 전달해 왔으며, 시청자들은 일반적으로 이러한 관행을 받아들였습니다. 그러나 옥스퍼드 대학교 로이터 저널리즘 연구소의 닉 뉴먼은 뉴스 전달에 있어 인간미를 유지하는 것이 여전히 중요하다고 주장합니다. 

뉴먼은 AI가 생성한 앵커가 짧은 뉴스 속보를 전달하는 데는 성공할 수 있지만 시청자와 준사회적 관계를 형성하는 데는 어려움을 겪을 수 있다고 생각합니다.

인공지능이 생성한 뉴스의 과제와 한계

인공지능은 뉴스 전달을 지원할 수 있지만, 본질적인 한계와 어려움이 존재합니다. 예를 들어, 인공지능은 뉴스 가치가 있는 사건을dent으로dent하고 보도하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 채널 1의 시험 방송은 인간 기자들이 발굴하고 촬영한 이야기에 크게 의존했는데, 이는 뉴스 취재에서 인간의 개입이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.

아담 모삼은 이러한 한계를 인정하며 인터뷰나 대면 소통과 같은 취재의 특정 측면은 인공지능으로 효과적으로 대체될 수 없다고 생각합니다. 하지만 그는 드론 기반 분석과 같은 작업에서는 인공지능이 중요한 역할을 할 수 있을 것이라고 전망합니다.

또한, AI가 생성한 콘텐츠는 허위 정보 유포와 같은 문제를 방지하기 위해 엄격한 검증 및 사실 확인 과정을 거쳐야 합니다. AI가 생성한 뉴스의 신뢰성은 인간 전문가의 세심한 콘텐츠 선별 및 감독에 달려 있습니다.

인간의 감독 역할

현재 채널 1은 AI 기반 스크립트 작성 및 스토리 선정 작업을 담당하는 10여 명의 직원을 고용하고 있습니다 . AI 생성 콘텐츠가 언론 윤리 기준을 충족하도록 꼼꼼한 13단계 프로세스를 운영하고 있습니다. 또한, 편집 감독을 강화하기 위해 편집장 채용을 추진하고 있습니다.

핵심적인 질문은 뉴스 제작 과정에서 인간을 배제하는 것이 실현 가능한가 하는 것입니다. 닉 뉴먼과 같은 전문가들에 따르면, 뉴스 프로그램 제작에 인간의 개입을 유지하는 것은 앞으로도 필수적일 가능성이 높습니다. 인공지능은 인간의 정보원 없이는 효과적인 뉴스 생성에 필요한 원자재를 확보하지 못할 것이기 때문입니다.

인공지능이 만들어내는 뉴스 앵커의 미래

인공지능 기반 뉴스 앵커가 점차 두각을 나타내면서 미디어 환경은 진화하고 있습니다. 이러한 기술은 개인 맞춤형 뉴스 전달이라는 흥미로운 가능성을 제시하는 동시에, 인간 앵커와의 전통적인 준사회적 관계라는 개념에도 도전장을 내밀고 있습니다. 

인공지능이 생성한 뉴스의 성공은 인간의 개입을 보완하고 뉴스 콘텐츠의 질과 진실성을 유지하는 능력에 달려 있습니다.

뉴스 제작에서 인공지능과 인간의 개입 사이의 균형은 미디어 업계에서 지속적인 논의 주제가 될 가능성이 높습니다. 시청자들이 인공지능이 생성한 뉴스 앵커와 그와 유사한 사회적 관계의 진화를 온전히 받아들일지는 아직 불확실합니다. 하지만 한 가지는 분명합니다. 기술과 저널리즘의 접점에서 뉴스를 소비하는 방식이 변화하고 있다는 것입니다.