- Microsoft는 안건 생성, 메모 작성 등을 통해 회의 중 직원들에게 AI 지원을 제공하기 위해 여러 AI 에이전트를 소개했습니다.
- 새로운 협업형 에이전트는 Microsoft Teams, SharePoint, Viva Engage 전반의 업무를 향상하도록 설계되었습니다.
- 각 에이전트는 그룹 컨텍스트에 맞춰 Teams의 채널, 회의 및 커뮤니티에서 고유한 협업 방식을 제공합니다.
Microsoft는 목요일 여러 AI 에이전트를 출시하여 회의 중 의제 작성, 메모 작성 등 인공 지능 지원을 통해 직원들에게 도움을 제공했습니다. 새로 출시된 Facilitator 에이전트는 Teams 및 기타 Microsoft 365 앱에 도입될 여러 Copilot 에이전트 중 하나입니다.
Microsoft 365 및 Copilot 부사장인 Nicole Herskowitz는 새로운 협업 에이전트가 Microsoft Teams, SharePoint, Viva Engage 전반의 업무 효율을 높이기 위해 설계되었다고 밝혔습니다. 그녀는 이러한 에이전트가 그룹 간 조정, 소통, 실행을 더 명확하고 효율적으로 지원한다고 말했습니다.
AI 에이전트는 상황에 맞는 지원을 제공합니다
팀워크를 재상상할 때입니다: Microsoft 365 Copilot이 이제 AI 에이전트를 모든 프로젝트, 회의 및 커뮤니티로 가져옵니다. 자신감 있게 협업하고 소통하며 실행하세요. 자세히 알아보기: https://t.co/puP9X5fj5z pic.twitter.com/l6j6x2Np4M
— Microsoft 365 (@Microsoft365) 9월 18, 2025
AI 에이전트는 Microsoft Graph의 업무 지식을 활용하여 보안, 신원 확인, 규정 준수 및 관리 통제를 유지하면서 상황에 맞는 지원을 제공합니다. Herskowitz는 각 에이전트가 그룹의 맥락에 맞게 맞춤화되어 있으며, Teams의 채널, 회의, 커뮤니티 및 라이브러리, SharePoint 사이트에서 그룹이 협업할 수 있는 고유한 방법을 제공한다고 언급했습니다.
보고서에 따르면, 팀은 AI 에이전트가 탑재된 Teams의 특정 채널로 모든 대화와 계획을 통합해야 합니다. 채널의 사용자는 에이전트를 사용하여 결정을 내리고, 스레드를 요약하며, 계획과 게시물을 초안 작성하고, 체크포인트를 예약하며, 프로젝트 관리자 에이전트와 협력하여 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다. Microsoft 공개했다 각 팀 채널에는 팀의 도메인 전문가 역할을 수행하고 채널 이름을 채택하여 일상적인 작업을 돕는 AI 에이전트가 있습니다.
파실리테이터(Facilitator) 에이전트는 Teams에서 프로젝트를 논의하기 위한 회의를 계획할 때 유용합니다. 이 에이전트는 회의 안건을 준비하고, 회의 중 메모를 작성하며, 토론이 올바른 방향으로 진행되도록 유도하고, 결정을 기록하여 후속 조치와 함께 소유된 작업으로 변환합니다.
프로젝트 관리자 에이전트는 통합을 통해 에이전트를 추적하고 일부 작업을 독립적으로 완료합니다. 채널의 사용자는 집단적으로 에이전트를 안내하여 안건을 재구성하거나 회의 타이머를 설정할 수도 있습니다.
“Microsoft 365 Copilot은 개인 생산성을 넘어 AI와 함께 팀이 협력하여 전략을 수립하고, 오해를 줄이며, 진전을 가속화할 수 있도록 발전하고 있습니다.”
–니콜 헤스코비츠, Microsoft 365 및 Copilot 부사장.
또한 Viva Engage의 Sales Community 전반에 제품 출시를 증폭하고, 인용 출처를 제시하며 질문에 답변하는 동시에 announcements를 처리하는 Sales Community 에이전트도 있습니다. AI 에이전트는 또한 도움을 커뮤니티 관리자가 실시간으로 토론을 활성화하고 정확하게 유지하도록 지원합니다.
SharePoint의 지식 에이전트(Knowledge Agent)는 파일을 풍부하게 하고, 적절한 태그를 적용하며, 업데이트를 추적하여 그룹 워크스페이스를 조직하는 데 도움을 줍니다. 또한 이 에이전트는 Teams 채널, 회의 및 Sales Community의 관련 콘텐츠를 연결합니다. 헤스코비츠는 에이전트가 계획부터 실행, 커뮤니케이션에 이르기까지 모든 프로젝트 단계를 원활하게 유지한다고 인정했습니다.
Microsoft는 AI 에이전트 기능에 더 많은 투자를 약속했습니다.
Microsoft는 Teams가 파트너가 구축한 에이전트의 개방형 생태계를 지원할 것이라고 덧붙였습니다. 모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol, MCP)은 컨텍스트를 공유하고 동일한 워크플로우 내에서 서로의 도구를 호출함으로써 이러한 에이전트들이 네이티브 Teams 에이전트와 원활하게 협력하는 데 도움이 될 것입니다. 이 기술 회사는 또한 확인 채널의 에이전트가 다른 에이전트와 통신할 수 있는 더 많은 기능을 지속적으로 투자할 것이라고 밝혔습니다.
헤스코비츠는 새로운 AI 에이전트가 이제 Microsoft 365 Copilot 사용자를 대상으로 공개 미리보기 버전으로 제공된다고 밝혔습니다. Teams 회의를 위한 파실리테이터도 사용 가능합니다. 그녀는 Microsoft 365의 보안, 규정 준수 및 개인정보 보호 기준과 동일한 기반 위에서 구축된 경험 때문에 조직들이 에이전트를 자신 있게 채택할 수 있다고 믿습니다.
Microsoft는 새로 디자인된 Teams의 워크플로우 경험이 자동화를 더 쉽고 접근 가능하게 만들어 사용자를 돕는다고 주장했습니다. 이 회사는 사용자가 코딩 경험 없이 Copilot이나 채널의 에이전트로 자동화 할 수 있도록 새로 AI 기반의 워크플로우 템플릿을 사용할 수 있도록 허용할 것입니다.
‘오늘의 준비를 도와주세요(Help Me Prepare for My Day)’ 템플릿은 사용자의 최근 채팅과 이메일을 스캔하여 Teams에서 매일 아침 개인화된 브리핑을 생성합니다. 이 템플릿은 사용자의 하루 일정을 요약하고 미완료 작업을 정리하여 명확한 시작을 돕습니다.
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Collins J. Okoth
콜린스 오코트는 암호화폐와 기술을 8 년간 보도해 온 저널리스트이자 시장 분석가입니다. 그는 공인 재무 분석가 (CFA) 자격을 보유하고 있으며 정량 수학 학위를 소지하고 있습니다. 콜린스는 이전에 Geek Computer 와 CoinRabbit 에서 작가 및 편집자로 일했습니다.
