마이크로소프트, Anthropic의 Claude AI를 Copilot Cowork에 통합하여 에이전트 기반 직장 도구 확장

마이크로소프트는 Microsoft 365 Copilot에 Anthropic의 Claude Cowork를 추가하여, 질문에 답하는 것뿐만 아니라 실제 사무 작업을 수행할 수 있는 새로운 도구를 비즈니스 사용자에게 제공하고 있습니다.

새로운 제품은 Copilot Cowork라고 불리며, 마이크로소프트는 이를 Anthropic과 밀접하게 협력하여 구축했다고 밝혔습니다. 이 서비스는 기업 고객을 위해 설계되었습니다. 프레젠테이션을 생성하고, Excel 파일에 정보를 끌어오며, 동료들에게 이메일을 보내 미팅을 예약할 수 있습니다.

이는 마이크로소프트를 에이전트 기반 직장 소프트웨어 판매를 위한 빠르게 성장하는 경쟁에 더 깊이 참여시킵니다.

이러한 출시로 인해 마이크로소프트는 지난달 소프트웨어 시장을 뒤흔든 것과 같은 유형의 AI 제품에 접근할 수 있게 되었습니다.

Anthropic이 1월 30일 처음 Cowork를 소개했을 때, Salesforce, ServiceNow, Thomson Reuters, Intuit과 같은 대형 소프트웨어 회사의 주식이 크게 하락했습니다. 이러한 주식들은 나중에 손실의 일부를 회복했지만, 여전히 Cowork가 등장하기 전의 수준 아래에 머물러 있었습니다.

마이크로소프트에게 이러한 에이전트 기능을 추가하는 것은 회사들이 사무 소프트웨어가 더 많은 작업을 자체적으로 처리하기를 원할 때 Microsoft 365를 더 유용하게 만듭니다.

마이크로소프트, Word, Excel, PowerPoint, Outlook 전반에 새로운 에이전트 도구로 Copilot 확장

마이크로소프트는 이번 업데이트가 직장 AI 비즈니스 내에서 훨씬 더 큰 추진력의 일부라고 말했습니다. Copilot Cowork와 함께, 회사는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 내부의 Microsoft 365 Copilot에 더 많은 에이전트 기능을 가져오고 있다고 밝혔습니다. 또한 Copilot Chat가 더 강력해진다고도 말했습니다.

목표는 간단합니다. 마이크로소프트는 직원들이 별도의 앱과 벤더 간을 오가는 대신, 작성, 데이터 작업, 슬라이드, 이메일 및 에이전트 작업을 위해 하나의 시스템을 사용하도록 원합니다.

회사는 또한 새로운 판매 수치를 공유했습니다. 마이크로소프트는 최근 분기 동안 유료 Microsoft 365 Copilot 좌석이 전년 대비 160% 증가했다고 밝혔습니다. 또한 일일 활성 사용량이 10배 증가했다고 말했습니다. 회사는 대형 고객들 사이에서도 성장이 강화되고 있다고 말했습니다. 마이크로소프트의 성명서에는 다음과 같은 내용이 포함되어 있습니다:-

“확장도 가속화되고 있습니다. Copilot을 상당한 규모(35,000개 이상의 좌석)로 배포하는 고객 수가 전년 대비 3배 증가했습니다. 지난 주 메르세데스-벤츠는 NASA, Fiserv, ING, 켄터키 대학교, 맨체스터 대학교, 미국 내무부, 웨스트팩의 최근 투자에 이어 Microsoft 365 Copilot의 글로벌 롤아웃을 발표했습니다.”

마이크로소프트는 또한 AI 에이전트 모니터링 및 거버넌스 플랫폼인 Microsoft Agent 365가 이제 월 사용자당 15달러로 일반적으로 사용 가능하다고 밝혔습니다. 이 제품은 기업이 비즈니스 워크플로우 전반에 걸쳐 에이전트를 모니터링, 제어 및 확장하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

회사는 이후 더 큰 번들로 광범위한 제품을 묶었습니다. 회사는 Microsoft 365 E7(Microsoft Entra 및 Microsoft Copilot 365와 같은 제품 포함)을 월 사용자당 99달러에 제공할 수 있다고 밝혔습니다. 마이크로소프트는 이 가격이 제품을 개별적으로 구매하는 것보다 저렴하다고 말했습니다.

회사는 Agent 365의 초기 사용에 대해 더 많은 수치를 공유했습니다. 마이크로소프트는 다음과 같이 말했습니다:-

“우리는预览 고객들과 함께 엄청난 모멘텀을 보고 있습니다. 단 2개월 만에 수천만 개의 에이전트가 Agent 365 레지스트리에 나타났습니다. 우리는 이미 기업 워크플로우 전반에 걸쳐 AI 에이전트를 안전하게 거버넌스하고 확장하기 위해 Agent 365를 채택한 수만 명의 고객을 보유하고 있습니다.”

Anthropic, Claude Marketplace 출시 및 단일 계약 청구로 기업 구매 지연 축소

마이크로소프트의 업데이트는 Anthropic이 Claude Marketplace를 통해 자체 기업 계획을 더욱 추진하는 시점에 이루어졌습니다. Claude Marketplace는 Claude의 대규모 언어 모델 위에 구축된 도구를 위한 새로운 마켓플레이스입니다.

분석가들은 주요 아이디어가 기업 생성형 AI 채택에서 가장 큰 문제 중 하나인 조달을 줄이는 것이라고 말했습니다.

대형 기업은 종종 느리게 움직입니다. 각 벤더와의 거래는 별도의 승인, 계약, 청구서 및 갱신이 필요하기 때문입니다. Claude Marketplace는 이러한 마찰을 줄이기 위해 설계되었습니다.

마켓플레이스는 소수의 파트너 그룹으로 시작되었습니다. 해당 파트너에는 Replit, Lovable Labs, GitLab, Snowflake, Harvey AI, Rogo가 포함됩니다. 이들의 도구는 소프트웨어 개발, 법률 업무, 금융 분석 및 엔터프라이즈 데이터 운영을 아우릅니다. 청구 모델은 이 제안의 핵심입니다.

마켓플레이스 도구에 대한 요금은 회사에 이미 Claude에 대해 committed된 지출에 대해 부과되므로, 고객은 추가하는 각 도구에 대해 별도의 벤더 계약이나 추가 결제 프로세스가 필요하지 않습니다.

애널리스트 Pareekh Jain은 이 혜택을 직접적인 용어로 설명했습니다. Pareekh는 다음과 같이 말했습니다:-

“역사적으로 기업은 Anthropic과 Harvey 또는 GitLab 각각과 별도로 협상해야 했습니다. Anthropic은 파트너 지출에 대한 모든 인보싱을 관리하므로, 계약은 하나, 인보이스는 하나, 갱신 논의도 하나입니다. 조달 주기가 몇 달이 걸릴 수 있는 대규모 기업에게 이는 진정한 가치가 있습니다.”

애널리스트들은 단일 계약 모델이 몇 달에 걸친 구매 지연을 제거하고, 더 엄격한 거버넌스 요구사항을 갖춘 엔터프라이즈 AI 시스템의 중심에 Claude를 배치하는 데 도움이 될 수 있다고 말했습니다.

Pareekh는 또한 Anthropic이 마켓플레이스를 이렇게 구성하는 또 다른 이유가 있다고 말했습니다. Pareekh는 “Anthropic은 주로 API 소비를 통해 수익을 창출하므로, Claude 위에서 실행되는 모든 파트너 애플리케이션은 토큰 수익을 생성합니다.”라고 말했습니다.

이러한 관점에서 마켓플레이스는 톨 부스(toll booth)가 아닌 배포 엔진(distribution engine)으로 작동하며, 이는 Amazon Web Services의 초기 생태계 확장 방식과 유사합니다. 파트너에 대한 마찰을 낮춤으로써 채택을 가속화한 후 더 깊은 수익화를 추구한 사례입니다.