구글, AI 오버뷰를 6개 신규 국가로 확대

구글의 모회사인 알파벳은 목요일 AI 생성 요약 기능인 AI 오버뷰를 6개 추가 국가로 확대한다고 발표했습니다. 이는 올해 초 이 기능이 부정확성으로 인해 많은 비판을 받았던 실패한 캠페인 이후 이루어진 것입니다.

구글은 지난해 5월 미국에서 처음 출시된 일반 검색 결과의 간략한 요약과 함께 AI 오버뷰를 최근 도입했습니다. 그러나 약 1년 동안 시범 운영한 결과 잘못된 답변을 제공했다는 이유로 강한 비판을 받았습니다. 구글은 이러한 우려에 대응하여 응답할 쿼리의 유형과 사용자 생성 콘텐츠의 출처를 제한하는 방식으로 기능을 수정했습니다. 

회사가 여러 언어로 AI 요약 기능 출시

이번 주부터 AI 오버뷰는 브라질, 인도, 인도네시아, 일본, 멕시코, 영국에서 제공됩니다. 요약본은 포르투갈어와 힌디어를 포함한 현지 언어로 제공됩니다. 이 확대 조치는 이 기능을 더 넓은 청중에게 제공하고 이전에 제기된 일부 우려에 대응하기 위한 것입니다. 

동시에 구글은 결과에 더 많은 하이퍼링크를 추가하여 기존 AI 오버뷰를 개선하고 있습니다. 새로운 기능은 합성 출력과 함께 관련 웹사이트를 함께 표시하며, 내부 시범 운영은 주요 설명으로의 하이퍼링크에 중점을 둘 예정입니다. 이러한 변경은 관련 사이트로의 트래픽을 더 많이 유도하여 사용자와 출판사의 이익을 최적화하는 것을 목표로 합니다. 

구글의 수석 제품 책임자 헤마 부다라주(Hema Budaraju)는 기능이 개선되었다고 확신을 표현했습니다.

“품질이 지속적으로 향상되고 있다는 충분한 증거가 있습니다.”

헤마 부다라주

구글의 분석에 따르면 AI 오버뷰를 사용하는 사용자는 해당 기능을 사용하지 않는 사용자와 비교하여 더 만족도가 높고 더 길고 표적화된 검색을 수행하는 것으로 나타났습니다. 이러한 통찰력은 회사가 추구하는 AI 오버뷰의 개선 및 확장에 힘을 실어줍니다. 

구글, 기능 업데이트에 ‘3가지 승리’ 모델 도입

하지만 미디어 업계는 AI 오버뷰(AI Overviews)가 뉴스 사이트로의 '리퍼럴 트래픽(referral traffic)'에 영향을 미칠 것이라고 우려를 제기했습니다. 이러한 문제들은 구글이 최근 업데이트를 통해 해결하려고 노력해 온 사항들입니다. This includes providing more hyperlinks and making summaries more accurate. Budaraju는 이러한 변화가 구글, 소비자, 출판사(‘3가지 승리’ 모델로 지칭됨) 모두에게 이익이 된다는 장점이 있다고 지적했습니다.

AI 오버뷰의 출시 시점은 구글이 법적 및 경쟁적 싸움에 직면한 때입니다. 지난 주 미국 판사는 구글이 검색 시장에서 불법적인 독점 지위를 가지고 있다고 선언했으며, 이는 알파벳의 분할로 이어질 수 있는 재판을 위한 길을 열었습니다. 

현재 연방 당국은 법원의 반독점 판결 이후 구글의 일부 부문 분리를 고려할지 평가하고 있습니다. 또한 마이크로소프트 오픈AI와 같은 경쟁사의 최근 개발 동향은 검색 엔진 시장에서 구글을 위협하고 있습니다.