不当控除と口座凍結の疑惑がMEXC暗号取引所を悩ませている

世界第11位の中央集権型 仮想通貨 取引所であるMEXCに対し、不当な控除や口座凍結の疑惑が浮上している。MEXCは顧客の利益を「盗んだ」という疑惑を否定しているものの、複数のユーザーから、適切な説明や救済措置もなく資金が控除され、口座が制限されたとの訴えが寄せられている。

不当控除の申し立て

「アル・ゴア・リズム」や「コーチK・クリプト」といったスクリーンネームを持つユーザーを含む複数のユーザーが、異常に多額の利益が出た後、MEXCアカウントから多額の金額が差し引かれたと報告している。. 

Al Gore Rhythmsは、自身の口座が凍結され、33,658ドルの資金が削除されたと主張したが、これは取引履歴には反映されていなかった。Coach K Cryptoは 、MEXCのカスタマーサービスが「異常利益」と称したため、口座から33万ドルが引き落とされたと主張したが、取引所は後にこれを「クローバック」ポリシーであると説明した。

凍結されたアカウントと損失

さらに、損失を防ぐために取引が実行できないようにアカウントが凍結されたという事例も報告されています。Hashmoneyというユーザーは、アカウント凍結によって11,000ドル以上の損失が発生し、さらに日々の手数料から差し引かれたと詳しく述べています。. 

カスタマーサービスに問題解決を依頼したにもかかわらず、限られた期間のみポジションの追加が許可され、最終的には清算に至った。.

これらの申し立てに対して、MEXCは、リスク管理ポリシーは、なりすましや複数の口座を使用して取引量を人為的に増やすなどの異常な取引行為を対象としていると主張している。. 

取引所は、これらの措置は通常の取引活動を行う一般ユーザーに影響を与えないと主張しています。さらに、MEXCは、取引所のポリシーが不当な影響を与えたと考えるユーザーには、異議申し立て手続きが用意されていると主張しています。.

継続的な調査と解決の欠如

MEXCからの保証にもかかわらず、ユーザーは取引所によるアカウントと資金の取り扱いについて不満を表明し続けている。. 

MEXCが要求に応じて取引記録の提供を拒否したり、取引履歴を削除したりしたため、控除の根拠を理解する取り組みが妨げられていると主張する人もいる。. 

さらに、補償や解決策を求める試みはさまざまな反応に遭遇しており、一部のユーザーは時間の経過とともに申し出が取り消されたと主張している。.