- オーストリアで、デジタル権利擁護団体NoybがOpenAIのChatGPTの幻覚（ハルシネーション）を理由に苦情を申し立てました。
- ChatGPTは公人の誕生日について誤った情報を提供し、その情報の削除や訂正を拒否しました。
- Noybの弁護士は、企業がEU法の要件を満たすチャットボットを作成することはできないと述べています。
プライバシー団体であるNoybは、その製品ChatGPTがEUの多くのデータ保護法に違反しているという理由で、オーストリアのデータ保護当局（DPA）に対してOpenAIを訴えた。同団体は、ChatGPTが人々に関する誤った情報を共有しており、EUの一般データ保護規則（GDPR）は人々に関する情報が正確であるべきであり、本人がその情報への完全なアクセス権を持つことを要求していると述べた。
OpenAI、GDPR違反で訴えられる
Noybは、著名な弁護士かつ活動家であるMax Schremsによって設立され、ChatGPTが著名な公人に関する誤った生年月日を共有したと主張した。また、彼に関連するデータへのアクセスと削除の許可を求めた際、Open AIによってその要求が拒否されたとも述べた。
Noybは、EUのGDPRによると、個人に関するあらゆる情報は正確であり、本人は情報へのアクセス権と情報源に関する情報を持つべきであると主張するが、それによると、OpenAIはChatGPTモデル内の情報を修正できないと言っている。同社はまた、情報の出所を特定することもできず、ChatGPTが個人についてどのようなデータを保存しているのかも知らない。
Noybは、OpenAIがこの問題を認識しており、問題に関心がないように見えると主張する。その同社の主張は、次の通りである。
「大規模言語モデルにおける事実の正確性は、現在も活発に研究されている分野である。」
Noybは、ChatGPTが学生の宿題のために使用される際に誤った情報を出力しても許容できる場合があるが、それはEU法が個人データは正確であるべきことを要求しているため、個人にとっては明らかに許容できないと述べた。
幻覚によりチャットボットはEU規制に準拠しない
Noybは、AIモデルが幻覚を起こし、実際には誤った情報を生成しやすいと指摘した。彼らは、OpenAIの情報生成に関する技術的手順に疑問を呈し、OpenAIの推論について次のように述べた。
「各プロンプトに対する応答として出現する可能性が最も高い次の単語を予測することで、ユーザーのリクエストへの応答を行う。」
Noybは、同社がモデルのトレーニングに利用可能な広範なデータセットを持っているにもかかわらず、ユーザーに提供される回答が事実上正確であることを保証できないという意味だと主張している。
Noybのデータ保護弁護士であるMaartje de Gaafは、次のように述べた。
「誤った情報をでっち上げることは、それ自体が非常に問題がある。しかし、個人に関する誤った情報となると、深刻な結果を招く可能性がある。」
出典：Noyb。
また、彼はあらゆる技術は法に従わなければならず、遊びをしてはならないと述べた。彼によれば、ツールが個人に関する正しい結果を生み出せない場合、その目的には使用できないという。さらに、企業はまだEUの関連法規に準拠するチャットボットを作成する技術的に十分な基盤を持っていないとも付け加えた。
生成AIツールは、2023年にイタリアのデータ保護当局（DPA）が一時的にデータ保護を制限したように、欧州のプライバシー規制当局の厳格な監視の下にある。その結果は未だ不明だが、Noybによると、OpenAIはEU法を遵守するつもりなど全くないふりさえしていない。
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アミール・シェイク
Aamir氏は、暗号資産およびテクノロジー業界でほぼ6年の経験を持つテックジャーナリストです。MAJ大学を修了し、財務・マーケティング分野でMBAを取得しました。現在はCryptopolitanで勤務し、暗号資産市場の最新動向や価格予測について報じています。
