Quel sera le rôle de l'enseignement supérieur face à l'empiètement de l'IA sur les tâches habituellement dévolues aux diplômés universitaires ?

La conférence annuelle de la Higher Learning Commission (HLC) s'est tenue à Chicago afin d'examiner les différents défis auxquels sont confrontés les établissements d'enseignement supérieur. Des experts ont partagé des stratégies pour aider ces établissements à s'adapter à un monde de plus en plus automatisé. Le rôle de l'enseignement supérieur est menacé par les nouvelles technologies, et les administrateurs et les enseignants étudient les moyens d'intégrer l'intelligence artificielle dans les programmes d'études.

Daniel Susskind analyse l'impact de l'IA sur l'enseignement supérieur

Daniel Susskind, auteur de nombreux ouvrages sur l'impact des technologies sur le travail et professeur d'économie au King's College de Londres, affirme que les modèles d'IA comme ChatGPT sont déjà une réalité et qu'ils perturberont le travail des cadres et des professions libérales. Selon lui, cette transformation aura des ripple importantes sur les établissements d'enseignement supérieur, qui ont toujours constitué un lieu d'apprentissage privilégié pour les cols blancs.

Il a évoqué les progrès actuels dans des domaines tels que le diagnostic médical et a également donné des exemples dans l'agriculture et l'industrie manufacturière, tout en abordant l'impact de l'automatisation sur différents secteurs. Si l'automatisation a considérablement accru les gains de production, elle a en revanche créé très peu d'emplois. Il s'exprimait lors d'une séance plénière à la conférence annuelle de la Commission de l'enseignement supérieur, lundi. À propos des métiers manuels, il a déclaré :

« On a tendance à considérer le travail des ouvriers comme relativement routinier, relativement simple, relativement procédurier, relativement facile. » 

Tout en évoquant le travail de cols blancs ou le travail de direction, il a ajouté :

« À l’inverse, nous considérons que le travail des cols blancs requiert des facultés plus subtiles, comme la créativité, le jugement et l’empathie. »

Source : Highereddive.

Concernant ce dernier point, il a déclaré : « Nous supposons que l’IA doit encore progresser pour recréer ces fonctionnalités dont seul le cerveau humain est capable. » Il a souligné qu’en architecture, en médecine, en droit et en comptabilité, l’IA n’a pas besoin de posséder cette qualité, du moins pour résoudre certains problèmes.

Susskind a souligné que notre ignorance de cet état de fait contribue à ce qu'il appelle le sophisme de l'IA. Selon lui, nous nous trompons en supposant que la copie ou la réplication est la seule façon dont les tâches sont accomplies au niveau humain, et nous essayons ensuite de développer des systèmes en suivant cette approche.

L'IA empiète sur des tâches que l'on croyait auparavant hors de sa portée.

Certaines tâches traditionnellement réservées aux personnes ayant suivi une formation supérieure peuvent désormais être réalisées grâce à l'IA, grâce à satronpuissance de calcul pour le traitement et l'analyse des données. De nombreuses activités que nous pensions hors de portée de ces technologies peuvent donc maintenant être prises en charge par elles. Selon Susskind, il s'agit du domaine des emplois de bureau.

Susskind estime que l'éducation et la formation sont la seule solution face à ces changements émergents, car elles préparent les individus aux tâches que les modèles d'IA ne sont pas encore capables d'accomplir. Il a déclaré :

« Il existe de vastes domaines d’activité humaine qui restent hors de portée même des technologies les plus performantes. »

Susskind a souligné que le jugement, l'empathie et la communication interpersonnelle font partie des secteurs qui ne sont toujours pas pris en charge par l'IA, et que les universités peuvent former des personnes à concevoir de tels systèmes d'IA capables d'usurper davantage d'activités humaines.

Les professionnels de l'enseignement supérieur misent sur le potentiel de l'IA pour la transformation du secteur. De nombreuses tables rondes de la conférence étaient consacrées à ce sujet, et les opportunités, les menaces et les promesses offertes par l'IA figuraient parmi les principales tendances de l'enseignement supérieur.

Le doyen du Grand Canyon College of Education, Meredith Critchfield, a exprimé son point de vue selon lequel, peu importe notre perception de l'IA ou l'évolution de notre perspective à son sujet au fil du temps, ce qui ne changera pas, c'est le fondement de ce que nous sommes en tant qu'institutions.