Répartition TL;DR
- Coinbase est attaqué pour avoir prétendu qu'il est décentralisé.
- Les clients ont riposté après que l'entreprise a déclaré qu'elle n'avait plus de siège social.
- La plupart des plaintes concernaient un service client médiocre.
La décentralisation de trac fait l'objet de nombreuses critiques
décentralisation de Coinbase ont attiré le feu des clients après avoir révélé qu'il n'avait plus de siège social, ce qui le rendait décentralisé.
Le PDG Brian Arms tron g l'a fait savoir dans un message du 25 février où il a révélé qu'un pourcentage plus élevé de travailleurs travaillaient désormais à distance.
trac , anciennement basé à San Francisco, estime que la suppression du besoin d'un siège social a attiré les meilleurs talents vers l'entreprise. La société a déclaré qu'elle pensait que la décentralisation les aiderait à embaucher les meilleurs esprits.
Au fil des ans, l'entreprise n'a pas eu un très bon trac auprès des utilisateurs, notamment en raison de sa mauvaise relation client, de ses frais exorbitants et de son manque de fiabilité dans des conditions de marché volatiles.
Les commentaires sur la décentralisation mettent Coinbase sous le feu
Le commentaire du PDG s'appuyait sur le fait que depuis que l'entreprise n'avait plus de siège physique, elle s'était décentralisée.
Cependant, les remarques de l'entreprise ont suscité le feu des clients furieux en ligne. Un utilisateur de Twitter a déclaré que cette décision ne rendait en aucun cas l'entreprise décentralisée. Un autre utilisateur a affirmé que la société avait un service client épouvantable.
La réaction des clients s'est concentrée sur le service client médiocre de l'entreprise et son service peu fiable lors de mouvements violents du marché. Un autre utilisateur mécontent a affirmé que les frais qu'il devait payer sur la plateforme n'étaient pas proportionnels à son investissement.
L'échange a été accusé par un autre client d'être centralisé, lié à la suspension du XRP par l'entreprise. Un autre client mécontent a déclaré qu'il était déçu de l'attitude de l'entreprise envers ses clients, qui aurait dû être sa priorité. La plupart des commentaires portaient sur les interruptions de service récurrentes.
