Salesforce est la dernière force en date à surfer sur la vague de l'IA, grâce à la forte hausse de son cours en bourse alimentée par Agentforce

Salesforce a atteint un nouveau sommet avec une hausse de 12 % de son action, suite au lancement récent d'Agentforce qui a permis à l'entreprise de dépasser ses prévisions de ventes pour le trimestre. Cette performance a été stimulée par ses nouveaux produits intégrant l'IA, également mentionnés par les analystes dans leurs prévisions fiscales optimistes pour 2025.

Fin octobre, le géant des logiciels de gestion de la relation client (CRM) a lancé Agentforce, une suite d'agents IA autonomes qui épaulent les employés et prennent en charge les tâches de service, de vente, de marketing et de commerce. 

Résultats impressionnants pour Agentforce et prévisions positives pour 2025

En début de séance, l'action Salesforce a atteint 368,7 dollars, un record historique qui pourrait potentiellement ajouter 35 milliards de dollars à sa capitalisation boursière actuelle de 316,85 milliards de dollars. De nombreux analystes ont relevé leurs objectifs de cours, confiants dans le potentiel du titre, selon les données de LSEG.

L'action Salesforce a progressé de 26 % cette année, avec un nouvel objectif de cours médian de 380 $, ce qui représente un potentiel de hausse d'environ 15 %. 

D'autres sociétés technologiques américaines du secteur du cloud ont également vu leur cours boursier bondir. Par exemple, Oracle a progressé de 3,2 %, tandis que ServiceNow a gagné 3,5 %. Datadog et Snowflake, quant à elles, ont enregistré une hausse de 4 %. 

Les prévisions de chiffre d'affaires de Salesforce pour l'exercice 2025 ont légèrement augmenté de 100 millions de dollars, pour atteindre une nouvelle fourchette de 37,8 à 38 milliards de dollars, contre une prévision précédente de 37,7 à 38 milliards de dollars. 

L'entreprise a également dépassé les estimations des analystes en matière de chiffre d'affaires, qui a atteint 9,44 milliards de dollars au cours du troisième trimestre de cette année. 

Alors que sa croissance soutenue continue d'impressionner, les analystes prévoient que l'adoption croissante des solutions Salesforce par les entreprises permettra à la société d'afficher une croissance à deux chiffres régulière. 

Salesforce fait son entrée sur le marché concurrentiel des agents IA autonomes

Avec Agentforce, Salesforce entre dans la course au marché des agents d'IA autonomes qui aident les entreprises à accomplir leurs tâches. L'entreprise se retrouve ainsi en concurrence avec des géants comme Microsoft, et une rivalité se dessine déjà entre les deux. 

En octobre, Marc Benioff, PDG de Salesforce, a interpellé Microsoft sur Twitter, affirmant que Copilot, bien que fonctionnel, n'offrait aucune précision. Il a également ajouté dans un communiqué de presse qu'Agentforce représentait la troisième vague de l'IA et contribuait activement à la réussite des clients.

Quand on voit comment Copilot a été déployé auprès des clients, c'est décevant. Le système ne fonctionne tout simplement pas et n'offre aucune précision. Gartner affirme qu'il provoque une fuite de données généralisée, laissant aux clients le soin de gérer les conséquences. Comble de l'ironie, les clients…

— Marc Benioff (@Benioff) 17 octobre 2024

Une semaine avant la sortie d'Agentforce, Microsoft annonçait qu'il permettrait à ses clients de créer des agents d'IA autonomes via son studio Copilot le mois suivant, soit en novembre.

Jusqu'à présent, Agentforce de Salesforce semble avoir tenu ses promesses. Fort de ce succès initial, Salesforce prévoit que son produit d'IA continuera de conclure davantage de contrats, puisqu'il en a déjà généré 200 depuis son lancement. 

Outre le succès de son IA Agentforce, la plateforme cloud de données performante de Salesforce a également largement contribué à l'trontrimestre de l'entreprise. Afin de répondre à la demande croissante pour Agentforce, la direction de Salesforce prévoit d'embaucher 1 400 nouveaux collaborateurs au cours du quatrième trimestre.