- Gartner pronostica que el gasto mundial en TI crecerá un 4,3% en 2023, impulsado por un mayor gasto en software y servicios de TI.
- La IA no ha impactado significativamente el gasto en TI, ya que las organizaciones la están implementando con presupuestos existentes.
- Las empresas se centran en mejoras internas y eficiencias operativas, lo que genera un mayor interés en software de infraestructura y automatización robótica de procesos (RPA).
Según un nuevo pronóstico de Gartner, se espera que el gasto mundial en TI alcance los 4,7 billones de dólares en 2023, impulsado principalmente por el aumento del gasto en software y servicios de TI. El informe indica un aumento interanual del 4,3%, con una proyección de que el gasto global en TI podría crecer hasta un 8,8% en 2024, alcanzando un total de 5,1 billones de dólares. Sin embargo, el estudio sugiere que la inteligencia artificial (IA) aún no ha impactado sustancialmente el gasto en TI, y es probable que las organizaciones implementen la IA utilizando los presupuestos existentes.
La IA no ha impactado significativamente el gasto en TI
Los hallazgos de Gartner revelan un cambio en los patrones de gasto a medida que las empresas se centran en mejoras internas en lugar del crecimiento de los ingresos externos. Algunas empresas han redirigido su atención hacia la mejora de los procesos internos y la consecución de eficiencias operativas. Este cambio se alinea con el mayor interés en el software de infraestructura y el sólido crecimiento de la automatización de procesos robóticos (RPA).
La IA no ha impactado significativamente el gasto en TI, según el informe. Muchas organizaciones están incorporando capacidades de IA en sus suites de productos existentes, como Google Duet AI y Microsoft Copilot, que son gratuitos o ya están incluidos en los presupuestos. Además, las empresas pueden adquirir capacidades de IA a través de contratos con proveedores de software empresarial. La amplia disponibilidad de la IA en diversas tecnologías, incluidas impresoras, teléfonos móviles y servicios de seguridad, hace que sea difícil rastrear su impacto exacto en mercados específicos.
IA y estrategia empresarial
La característica única de la IA radica en su capacidad para utilizar diferentes tecnologías como canales de comercialización. Puede integrarse en numerosos productos y servicios, como consultoría y externalización, para ofrecer ofertas mejoradas o mejorar las características del producto. Se espera que empresas como Accenture, Deloitte, PwC y Ernst & Young aprovechen la IA para una mejor entrega de productos, escalabilidad y reducción de costos sin aumentar significativamente su plantilla.
La cuestión de la pérdida de empleos debido a la IA es compleja, ya que en última instancia depende de las decisiones y objetivos empresariales. John-David Lovelock, analista distinguido de Gartner, explica que la IA puede eliminar tareas rutinarias, liberando el tiempo de los empleados para que se centren en actividades de valor añadido. En consecuencia, las empresas pueden descubrir que el valor derivado de cada empleado aumenta, lo que podría llevar a la necesidad de más contrataciones en lugar de despidos.
Disminución del segmento de dispositivos
El segmento de dispositivos, que incluye los teléfonos móviles, continúa en declive, con una caída del 8,6 % en 2023 hasta alcanzar los 700 000 millones de dólares, según destaca la investigación de Gartner. No se espera que las ventas de teléfonos móviles recuperen los niveles previos a la pandemia hasta 2025. Tras una breve recuperación, el segmento de dispositivos experimentará un «crecimiento cercano al cero por ciento» para 2027.
La previsión de Gartner predice una trayectoria positiva para el gasto mundial en TI, impulsado por el software y los servicios de TI. A pesar de que el impacto de la IA en el gasto en TI no es significativo, es probable que las organizaciones integren capacidades de IA dentro de sus presupuestos existentes. Los cambios en los patrones de gasto indican un enfoque en las mejoras internas y la eficiencia operativa. El papel futuro de la IA en el desplazamiento de empleos sigue siendo un tema complejo, ya que las empresas se esfuerzan por optimizar la productividad y aumentar el valor. Mientras el segmento de dispositivos continúa en declive, las inversiones en software de infraestructura y RPA demuestran un potencial de crecimiento sostenido en la industria de TI.
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John Palmer
John Murangiri llegó a Cryptopolitan con habilidades en análisis de mercado. John (también conocido como JP) se graduó de la Universidad de Nairobi con un título de licenciatura en comunicación masiva y estudios de medios. Anteriormente, ha contribuido con perspectivas del mercado de criptomonedas a InsideBitcoins.com y Metacoingraph.
