La plataforma de criptomonedas nigeriana Patricia, hackeada, recauda nuevos fondos en medio de la indignación de los clientes: ¿pueden recuperar la confianza?

La plataforma de criptomonedas centrada en Nigeria Patricia se ha movido agresivamente para asegurar financiación y calmar la insatisfacción entre su base de usuarios. Semanas después de admitir una pérdida de 2 millones de dólares en activos de clientes debido a un ciberataque el año pasado, la empresa tiene como objetivo utilizar el nuevo capital para reembolsar a sus clientes agraviados. Sin embargo, la confianza parece escasear. En una reunión virtual el viernes pasado, Hanu Fejiro, el director ejecutivo de la empresa, indicó que se había obtenido alguna financiación, aunque no se revelaron detalles sobre la inversión.

Además, Hanu Fejiro reveló que Patricia Plus, la aplicación de la empresa, está actualmente en pruebas beta y programada para un relanzamiento pronto. Una versión lanzada anteriormente en abril llevó a una crisis financiera ya que los clientes buscaron retirar sus fondos en masa. Como consecuencia, Patricia impuso una congelación de retiros, alienando aún más a una base de clientes ya escéptica.

Tokens de deuda controvertidos y problemas legales

Cryptopolitan informó que Patricia convirtió los activos restantes de sus clientes en Tokens Patricia (PTK), descritos como tokens de gestión de deuda. Este cambio abrupto provocó una reacción de rechazo, lo que llevó a la empresa a emitir una aclaración detallada sobre estos tokens.

 Aunque Patricia ha promocionado su plan de reembolso como vinculado a la rentabilidad de la plataforma, no ha proporcionado un calendario para la sostenibilidad financiera. Además, la dirección de Patricia admitió que el éxito del plan de reembolso depende en gran medida del nuevo capital recaudado.

Además, estos tokens de gestión de deuda no han ganado la confianza de los usuarios de la empresa. Los clientes exigen más transparencia, y algunos incluso están considerando acciones legales. La atmósfera de desconfianza se ve exacerbada por el retraso de Patricia en revelar la violación de ciberseguridad, lo que afecta sus esfuerzos continuos para obtener la plena aceptación de los clientes.

En un eco de la estrategia de la plataforma global de criptomonedas Bitfinex, Patricia parece estar empleando una táctica similar con sus tokens de deuda. Bitfinex, tras perder alrededor de 72 millones de dólares a manos de hackers en 2016, también ofreció a sus usuarios tokens de deuda como obligación de pasivo. Sin embargo, la diferencia clave radica en la desconfianza y el escepticismo predominantes hacia Patricia, lo que hace que la adopción de este modelo sea una empresa arriesgada.

Significativamente, la discordia entre los clientes de Patricia va más allá de la mera insatisfacción. Un cliente anónimo sugirió en una reunión virtual que los usuarios ofendidos deberían organizar una protesta, mientras que otros están contemplando recursos legales.

La empresa está claramente en una encrucijada, enfrentando un déficit de confianza que el nuevo financiamiento por sí solo puede no superar. Mientras se prepara para el relanzamiento de Patricia Plus y promociona su nuevo financiamiento, la responsabilidad recae por completo en Patricia para demostrar su compromiso de enmendar el daño. Si bien el financiamiento recientemente adquirido puede ser un paso en la dirección correcta, si puede reparar las relaciones con una base de clientes recelosa sigue siendo una pregunta abierta.