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Microsoft cambia su estrategia de ventas y recurre a empresas externas para impulsar el software de IA entre las pymes
- Microsoft Corp. pretende utilizar empresas de terceros para gestionar más ventas de software.
- El cambio afectará los hábitos de compra de clientes y socios.
- Amazon.com Inc. y Salesforce Inc. también han reevaluado su estrategia de ventas.
Microsoft ha presentado una nueva estrategia de ventas dirigida a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) al contratar empresas externas para promocionar sus ofertas de software de inteligencia artificial.
La empresa está transformando las áreas de soluciones comerciales de su organización de ventas para adaptarlas mejor a la era de la IA y fomentar la expansión de sus socios y clientes.
Además, se prevé que muchos de los vendedores internos de Microsoft ofrecerán una mayor gama de productos y recibirán más capacitación técnica, centrándose en la comercialización de productos relacionados con la IA.
Microsoft pretende ajustar sus estrategias de ventas en la era de la IA
El director comercial, Judson Althoff, informó recientemente a los empleados que se espera que muchos de los vendedores internos de Microsoft ofrezcan una gama más amplia de productos en lugar de especializarse en un nicho específico. En consecuencia, se priorizarán las ventas de productos centrados en inteligencia artificial y se ampliará la formación técnica.
Un representante de la compañía comentó sobre de Microsoft , afirmando que las áreas de soluciones comerciales de su organización de ventas estaban cambiando para adaptarse mejor a la era de la IA y fomentar la expansión de sus socios y clientes.
Según el argumento del representante, los hábitos de compra de los clientes y socios cambiarán a partir de ahora, satisfaciendo mejor sus necesidades.
Los gigantes tecnológicos renuevan sus tácticas de venta mientras la IA se convierte en el nuevo campo de batalla
El momento elegido por Microsoft parece estratégico. Con empresas de todos los tamaños explorando la IA para aumentar la productividad y automatizar tareas, el gigante tecnológico se posiciona como el proveedor de referencia para soluciones de IA asequibles y escalables.
La aparición de productos de IA generativa y un entorno de ventas pospandemia más complejo han obligado a varias grandes empresas tecnológicas a reevaluar sus estrategias de ventas en los últimos años. En cierta medida, lasempresas buscan reducir los costos de ventas y marketing.
Para ilustrar esto, Salesforce Inc. actualmente vende software a través del marketplace de Amazon.com Inc. y otras plataformas. Además, Salesforce reveló planes para contratar a miles de vendedores especializados en productos de IA.
En consecuencia, Microsoft utiliza representantes de ventas internos y empresas de venta indirecta que actúan como intermediarios para vender software, al igual que sus competidores. Además, la compañía afirmó haber aumentado los incentivos para socios externos en noviembre.
Microsoft reorganiza sus equipos con frecuencia e implementa cambios hacia el final de su año fiscal, que concluye en junio. A principios de esta semana, la compañía también reorganizó varios equipos técnicos, según un mensaje interno al que tuvo acceso Bloomberg.
Aunque los resultados de la estrategia aún están por verse, la respuesta inicial de los socios ha sido positiva. Muchos ven la oportunidad como una situación beneficiosa para todos: Microsoft obtiene una distribución más amplia y las empresas externas desbloquean nuevas fuentes de ingresos al convertirse en facilitadores de IA para pymes.
A medida que Microsoft continúa apostando fuerte por la IA, su último modelo de ventas podría transformar el modo en que las empresas más pequeñas acceden y se benefician del poder transformador de la inteligencia artificial.
Microsoft está trabajando para agilizar el proceso de ventas de sus ofertas de Copilot AI
En otros desarrollos recientes, Microsoft ha estado tratando de simplificar sus muchas ofertas de IA agilizando la forma en que se presentan los productos a los clientes, según diapositivas internas de una presentación reciente.
El gigante del software cuenta con numerosas herramientas de IA, todas llamadas Copilot. Copilot está presente en su aplicación de chat Teams, en su herramienta de presentaciones PowerPoint y en su servicio de correo electrónico Outlook, entre otras.
Microsoft divide estos productos en “áreas de solución” distintas, pero distribuir las herramientas Copilot en múltiples categorías puede ralentizar las ventas, confundir a los clientes y afectar el costo y la calidad de las ofertas.
Esta semana, el director comercial Judson Althoff reveló planes para abordar estas cuestiones en el próximo año fiscal, que comienza en julio.
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