Los profesionales de RR.HH. adoptan la IA, pero la educación y la formación siguen siendo vitales

Un estudio reciente de Personio, la empresa líder europea de software de RR. HH. para pymes, ha arrojado luz sobre la adopción de la inteligencia artificial (IA) en el entorno laboral. La investigación, basada en una encuesta a 500 responsables de RR. HH. en el Reino Unido e Irlanda, destaca el creciente uso de herramientas de IA por parte de los profesionales de RR. HH., impulsado por el deseo de la alta dirección de reducir costes. Sin embargo, también subraya la necesidad de mayor formación para abordar los temores de los empleados y aprovechar al máximo el potencial de la IA.

La adopción de IA está en aumento entre los profesionales de RR.HH

En el actual entorno empresarial, donde la atención a los costes es fundamental, los altos directivos recurren cada vez más a herramientas de IA para impulsar el ahorro en sus organizaciones. El estudio revela que el 81 % de los responsables de la toma de decisiones de RR. HH. manifiestantroninterés por la adopción de IA entre la alta dirección. Si bien el impulso para la integración de la IA proviene principalmente de la cúpula directiva, es la plantilla más joven la que la está adoptando a un ritmo más rápido. Un notable 78 % de los profesionales de RR. HH. de entre 25 y 34 años ya utilizan herramientas basadas en IA en sus funciones, en comparación con el 69 % de los mayores de 55 años, lo que pone de manifiesto una clara tendencia generacional en la adopción de la IA.

Beneficios tangibles en términos de costos y ganancias de eficiencia

Las tecnologías basadas en IA ofrecen a las empresas la oportunidad de cuantificar importantes beneficios en términos de costos. Según el estudio, el 91 % de los gerentes de RR. HH. que utilizan herramientas de IA han observado o esperan ver ahorros en sus departamentos. Además del ahorro, la adopción de IA también está motivada por el aumento de la eficiencia. Aproximadamente el 59 % de losdentcree que la IA les ayudará a ahorrar tiempo en los procesos de RR. HH. Al automatizar tareas administrativas como la incorporación, la nómina, las hojas de horas, la administración de beneficios y la formación y el desarrollo, los equipos de RR. HH. pueden redirigir sus esfuerzos hacia tareas más estratégicas, como la adquisición de talento, lo que, en última instancia, mejora los resultados de la organización.

Los temores de los empleados y la necesidad de educación

A pesar de losdent beneficios de la adopción de la IA en RR. HH., existen importantes desafíos que deben abordarse. Una preocupación clave es el miedo a la pérdida de empleos, ya que el 51 % de los profesionales de RR. HH. lo citan como un desafío principal para la adopción de la IA. Es alentador que el 97 % de los responsables de la toma de decisiones en RR. HH. reconozcan la necesidad de capacitación para implementar con éxito la IA generativa en los procesos de RR. HH.

Pete Cooper, Director de Personas, Socios y Análisis de Personio, enfatiza la importancia de la educación en la adopción de la IA, afirmando: «Cuando las computadoras llegaron por primera vez a las empresas, los empleados tuvieron que aprender a usar Excel. Educar a los empleados sobre la IA no es la excepción. La introducción de la IA debe ir de la mano de la capacitación y la formación, tanto para los departamentos de RR. HH. como para los empleados. Al dotar a la plantilla de las habilidades necesarias para usar la IA de forma responsable y eficaz, podemos transformar sus temores a la pérdida del empleo en confianza y mejorar la experiencia general de los empleados»

La IA complementa las capacidades humanas

Tom Cheesewright, un futurista aplicado, aporta su perspectiva, disipando algunos conceptos erróneos comunes sobre la IA: «Paso mucho tiempo asegurando a la gente que la IA no puede hacer su trabajo. Un trabajo es un conjunto complejo de tareas. La IA puede hacer parte de su trabajo, pero no puede hacer todo el suyo, ni el de nadie. En cambio, con la IA, se pueden hacer muchas cosas mejor y dejar de hacer algunas tareas que no se enj. ¡Dejemos que el robot haga el trabajo! Cuanta más tecnología introduzcamos y más usemos la IA, más valoraremos a las personas y sus cualidades únicas»

La encuesta realizada por Personio revela una creciente adopción de la IA en el sector de RR. HH., donde la alta dirección impulsa la adopción de herramientas de IA para lograr ahorros de costes y eficiencia operativa. Sin embargo, abordar las preocupaciones de los empleados y proporcionar la formación y capacitación necesarias son pasos cruciales para garantizar que se aprovechen plenamente los beneficios potenciales de la IA. A medida que la IA continúa evolucionando y desempeña un papel cada vez más importante en el entorno laboral, es evidente que la integración exitosa de la IA y las capacidades humanas será fundamental para lograr el éxito y la innovación organizacional.