الذكاء الاصطناعي مصطلحًا رائجًا في صناعة الأدوية، واعدًا بإحداث ثورة في استراتيجيات التسويق. مع ذلك، لا تزال العديد من المؤسسات مترددة في تبني حلول الذكاء الاصطناعي بشكل كامل نظرًا للمخاطر والشكوك المتصورة. في خضم هذه العاصفة الوشيكة، يجب على مسؤولي التسويق في قطاع الأدوية الاستعداد لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل حتمي.
الوضع الحالي للذكاء الاصطناعي في التسويق الدوائي
تتعرض شركات الأدوية باستمرار لوابل من الرسائل حول القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي. ويُشاد بالتخصيص الفائق والمرونة المدعومة بالذكاء الاصطناعي باعتبارهما ضروريين للبقاء في السوق التنافسية.
مع ذلك، غالباً ما تتخذ فرق الخبراء، في جلساتهم المغلقة، الحذر، محذرةً من التبني المبكر لهذه التقنيات نظراً للمخاطر المتوقعة. يبدو أن القطاع يقف على مفترق طرق، فالتغيير يلوح في الأفق لكنه لم يتحقق بالكامل بعد.
يُعدّ تحدي انعدام الأمن في مجال الذكاء الاصطناعي مشكلةً شائعةً في جميع شركات الأدوية تقريبًا. وقلّما تُقدم أيٌّ منها على دمج الذكاء الاصطناعي بشكلٍ كامل. ومع ذلك، يُمكن اتخاذ خطوات إيجابية حتى في ظلّ هذه الظروف غير المستقرة.
يُعدّ التفكير النقدي مهارة إنسانية أساسية تميزنا عن الآلات، فهو يدفعنا نحو تحقيق نتائج أفضل ويعزز القيادة الفعّالة. وتدعو هيلين لي بويغ،dent منظمة "ريبوت" غير الربحية، إلى استخدام منهج "شارب" لتعزيز التفكير النقدي
- توقف: خذ قسطاً من الراحة وفكر ملياً، مستخدماً التفكير العقلاني بدلاً من ردود الفعلmatic .
- صقل: حسّن قدراتك على التفكير المنطقي من خلال طرح الكثير من الأسئلة.
- التراكم: التعمق في الأفكار والحقائق، وتحليل البيانات، ومعرفة ما يجب تجنبه.
- السبب: استخدام الأدلة لتأكيد أو دحض الفرضيات، والتأكد من أن الأفكار مدعومة بشكل جيد.
- المنظور: دراسة المشكلات من وجهات نظر مختلفة.
في سياق الاستعداد للذكاء الاصطناعي، يُعدّ صقل التفكير النقدي أمرًا بالغ الأهمية. صحيح أن الذكاء الاصطناعي قادر على توليد إجابات ومحتوى فوري، إلا أنه يعاني من قصور في بعض المجالات. لذا، يُعدّ التفكير النقدي ضروريًا لوضع استراتيجيات تراعي الفروقات الدقيقة في الصناعة والتنظيم واللوائح، وللبقاء متيقظًا تجاه قضايا مثل الوهم - أي المحتوى أو البيانات الوهمية التي تُنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي والتي قد تبدو مقنعة.
إِبداع
مع أن الذكاء الاصطناعي قادر على توليد أفكار مبتكرة، إلا أن الإبداع الحقيقي يبقى مهارة بشرية بامتياز. إن تعزيز ثقافة تشجع الإبداع، وتدعم الأفكار غير التقليدية، وتتبنى التفكير التصميمي، من شأنه أن يميز شركات التسويق الدوائي عن غيرها.
شهدت الصناعة في السنوات الأخيرة تراجعاً في الإبداع الحقيقي، ربما نتيجةً للاعتماد المتزايد على التكنولوجيا. مع ذلك، يلوح في الأفق اتجاه إيجابي، حيث تُدرك المؤسسات ضرورة الاستثمار في الإبداع والابتكار. ويتم الاستعانة بخبراء التحول لتقديم تدريب على عقلية الابتكار، ودعم روح المبادرة، وقيادة التغيير اللازم للنجاح في بيئة سريعة التطور.
بمجرد أن تصبح أدوات الذكاء الاصطناعي في متناول يديك، ستكون عقليتك الابتكارية وأفكارك الجريئة ومهاراتك في التفكير النقدي هي القوة الدافعة التي تُبقيك على مسار فريد. فبدلاً من اتباع القطيع والتلاشي في غياهب النسيان، ستفكر بشكل واسع وجريء، ولن تخشى استكشاف آفاق جديدة أو تغيير مسارك بمرونة.
تعاطف
لا تزال القدرة على التعاطف، وهي سمة إنسانية أصيلة، مجالاً تعجز فيه الآلات عن محاكاة الاستجابات العاطفية. ويتجذر الشغف بمساعدة المرضى في صناعة الأدوية، بدءاً من البحث والتطوير وصولاً إلى نضج المنتج.
اللمسة الإنسانية ضرورية لضمان وصول الرسائل بشكل أصيل وتوفير الفهم الدقيق اللازم لبرامج دعم المرضى الفعالة.
مع تقليص العالم لتوافر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، ستصبح القدرة على بناء الثقة أمراً بالغ الأهمية لفرق العمل المستقبلية. تعتمد أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على البيانات الشخصية، ومن خلال البشر يمكننا الحصول فعلياً على بيانات عالية الجودة من مصادر خارجية، وهي البيانات اللازمة للتفاعلات واتخاذ القرارات المستنيرة.
