تعالج OpenAI الروابط العاطفية باستخدام GPT-4o

أثار الإصدار الحالي من GPT-40 جدلاً واسعاً نظراً لقدرته على محاكاة المحادثات البشرية. ومع ذلك، تواجه OpenAI حالياً مشكلة تتمثل في بدء المستخدمين بتكوين رابطة عاطفية مع روبوت المحادثة، وفقاً لما ورد في مدونة OpenAI.

منذ إصدار GPT-4o، الذي يُزعم أنه يحتوي على حوارات أكثر شبهاً بالبشر، لاحظت OpenAI أن الناس يتعاملون مع الذكاء الاصطناعي كما لو كان إنسانًا. 

dentOpenAI i مخاطر التعامل مع الذكاء الاصطناعي كإنسان

شكّل هذا التطور تحديداً تحدياً للشركة فيما يتعلق بالارتباط العاطفي للمستخدمين مع برنامج الدردشة الآلي. وتشمل ملاحظات OpenAI حالات أظهر فيها المستخدمون مشاعر أو أحاسيس تدل على شعورهم بالملكية. 

تخشى الشركة أن تؤدي هذه الروابط العاطفية إلى عواقب سلبية، منها: أولًا، قد يتجاهل المستخدمون المعلومات الخاطئة التي يقدمها برنامج الدردشة الآلي. ثانيًا، يُعدّ "هلوسة الذكاء الاصطناعي"، حيث يُنتج النموذج معلومات خاطئة أو مُضللة، مشكلة أخرى تتفاقم عندما يتعامل المستخدمون مع الذكاء الاصطناعي ككيان بشري. 

ومن العوامل الأخرى التي أُثيرت تأثير هذه الشبكات على العلاقات الاجتماعية الواقعية لمستخدميها. تشير شركة OpenAI إلى أنه على الرغم من أن GPT-40 قد يكون رفيقًا للأشخاص الوحيدين، إلا أن هناك احتمالًا لتأثيره السلبي على جودة العلاقات الإنسانية. كما تلاحظ الشركة أن المستخدمين قد يدخلون في تفاعلات واقعية متوقعين أن يتصرف الناس كما يتصرف روبوت الدردشة. 

تعتزم OpenAI إدارة تفاعلات الذكاء الاصطناعي

للتخفيف من هذه المخاطر، أعلنت OpenAI أنها ستراقب عن كثب كيفية تفاعل المستخدمين مع GPT-40. ستدرس الشركة عملية بناء الروابط العاطفية بين الناس، وستعدّل استجابات روبوت المحادثة لتعكس ذلك. سيساعد هذا OpenAI على تجنب تدخل روبوت المحادثة في الحياة الاجتماعية للمستخدمين، ومنع تفاقم أي هلوسات ناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

أشارت شركة OpenAI إلى أن GPT-40 مُبرمجٌ على التوقف عن التفاعل إذا بدأ المستخدمون بالتحدث أثناء استخدامه، وهي ميزة تهدف إلى الحد من الإفراط في استخدامه. ومع ذلك، يُشير هذا العنصر التصميمي أيضًا إلى ضرورة تنظيم تجربة المستخدمين مع روبوت المحادثة. 

بحسب توني بريسكوت من جامعة شيفيلد، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساهم في التغلب على الشعور بالوحدة. في كتابه الجديد "سيكولوجية الذكاء الاصطناعي"، يشير إلى إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي كوسيلة للتفاعل الاجتماعي للأشخاص الذين يعانون من الوحدة. ويؤكد بريسكوت أن الوحدة عامل رئيسي يؤثر على حياة الإنسان، بل قد تقصرها وتزيد من احتمالية الوفاة بنسبة تصل إلى 26%.