تجربة Neeva للذكاء الاصطناعي والتحدّي ضد عملاق البحث Google

في عالم محركات البحث المتطور باستمرار، برزت شركة Neeva Inc.، التي أسسها مسؤولون سابقون في Google، كقصة تحذيرية في معركة مكافحة الاحتكار المستمرة ضد Google التابعة لشركة Alphabet Inc. وقد سلطت وزارة العدل الأمريكية، في جهودها لإثبات احتكار Google غير القانوني المزعوم، الضوء على صعوبات الشركات الناشئة التي تحاول تحدي العملاق التكنولوجي. 

أطلقت Neeva بحماس كبير في عام 2019، بهدف إحداث ثورة في تجربة البحث من خلال تقديم نموذج اشتراك خالٍ من الإعلانات، مدعوم بأدوات ذكاء اصطناعي متطورة. ولكن، على الرغم من الاستجابات الإيجابية لـ

تطموحات Neeva وتجربة الذكاء الاصطناعي لا ترقى إلى المستوى المطلوب

أدلى سريدهار راماسوامي، المؤسس المشارك لـ Neeva، بشهادته في محكمة اتحادية في واشنطن، مستعرضاً الهدف الطموح للشركة في تقديم تجربة بحث متفوقة من خلال تقديم نموذج قائم على الاشتراك. شمل النهج المبتكر، الذي يعطي الأولوية لتجربة المستخدم على إيرادات الإعلانات، أدوات ذكاء اصطناعي قادرة على تقديم إجابات موجزة للاستفسارات. 

أكد راماسوامي أن المستخدمين الذين جربوا تجربة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم

كشفت شهادة المحكمة عن العقبات الكبيرة التي واجهتها Neeva في محاولة تعطيل مشهد محركات البحث. أشار راماسوامي إلى الوضع الافتراضي لـ Google على المتصفحات الشائعة كعقبة رئيسية، حيث استثمر العملاق التكنولوجي مليارات الدولارات لتأمين موقعه على متصفحات مثل Firefox و Safari التابعة لشركة Apple. سعت Neeva إلى إدراجها في القائمة المختصرة لـ Safari لمحركات البحث، لكن المفاوضات أثبتت أنها غير مثمرة. كما واجهت المحادثات مع مشغلي الشبكات اللاسلكية عقبات بسبب العقود المعقدة مع Google. وفي النهاية، اختارت Neeva استراتيجية تطبيق الهاتف المحمول، لكن الموارد الهندسية الكبيرة المطلوبة لم تنقذ الشركة الناشئة المتعثرة.

تستمر التحديات في مواجهة شركات البحث الناشئة

بينما انسحبت Neeva من السباق، تستمر شركات البحث الناشئة الأخرى في المحاولة لتحدي هيمنة Google. يرى رواد الأعمال مثل أرافيند سرينيفاس، مؤسس Perplexity AI، فرصة في الديناميكيات المتغيرة لاستخدام الإنترنت. يتصور سرينيفاس تحولاً نحو نماذج بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يتلقى المستخدمون إجابات بدلاً من النتائج القائمة على الروابط التقليدية. على الرغم من هذا التصور، تظل المعركة الشاقة ضد الموقف الراسخ لـ Google هائلة. بدأ ريتشارد سوتشر، مؤسس You.com، شركته الناشئة لتقديم تجربة بحث جديدة تستفيد من التقدم في معالجة اللغات الطبيعية. غالباً ما يجد المستخدمون المحبطون من تدهور جودة بحث Google طريقهم إلى You.com، لكن الانتقال ليس دائماً سلساً.

أقر سوتشر بأن المستخدمين يجب أن يكونوا ملمين بالتكنولوجيا لاختيار محركات البحث البديلة، مما يشير إلى خيار تصميم من قبل Google. لتعزيز وصول المستخدمين، قامت You.com بتنويع عروضها، حيث طورت متصفح ويب للهاتف المحمول إلى جانب منتج البحث الأساسي. على الرغم من التحديات، تظهر لمحات من الأمل حيث تقدم You.com محرك بحث يركز على الدردشة أولاً. شهد هذا المنتج، الذي يركز على التفاعلات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، زيادة بنسبة 35% في المستخدمين في سبتمبر، مدفوعاً جزئياً بالفئات العمرية الأصغر سناً الأكثر انفتاحاً على البدائل.

في سعيها للعثور على الشيء الكبير التالي، تستمر شركات ناشئة مثل Perplexity في الابتكار. تظهر ميزات Perplexity، بما في ذلك تلخيص المستندات ومجموعات الاستعلامات، التزاماً بالبقاء تنافسية. على الرغم من أن حركة المرور الخاصة بهم لا تزال جزءاً صغيراً من حركة مرور Google، يرى سرينيفاس أن المنافسة الحقيقية ليست مع محرك البحث الرئيسي لـ Google بل مع روبوت الدردشة Bard - وهو رد على ChatGPT. في مواجهة قاعدة المستخدمين الهائلة لـ Google، يتوقع سرينيفاس انخفاضاً تدريجياً في الأهمية بدلاً من الاختفاء التام، مستخدماً مقارنات مع مسار Yahoo في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

مع استمرار قضية مكافحة الاحتكار، تسلط صعوبات شركات ناشئة مثل Neeva الضوء على تحديات تعطيل سوق محركات البحث. لا تواجه السعي نحو نموذج جديد في تجارب البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي عقبات تكنولوجية فحسب، بل تواجه أيضاً الهيمنة الهائلة لـ Google، مما يترك هذه الشركات الناشئة تتنقل في مشهد معقد في سعيها وراء الشيء الكبير التالي الذي يصعب الوصول إليه.