شركة HP تتبنى منصة Frontier من OpenAI في جهودها لتعزيز الذكاء الاصطناعي في المؤسسات

أبرمت شركتا HP وOpenAI اتفاقية استراتيجية في 28 يونيو/حزيران. وأطلقتا منصة Frontier في جميع فروع HP حول العالم، ما يُعد مثالاً آخر على رهان كبرى الشركات العالمية على أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيُغير جذرياً طريقة عمل الشركات الكبيرة. ستُتيح هذه الشراكة لشركة OpenAI، إحدى أكبر الشركات المصنعة للطابعات وأجهزة الكمبيوتر في العالم، والتي تعمل في أكثر من 180 دولة، وحققت إيرادات بلغت 57.4 مليار دولار أمريكي خلال الاثني عشر شهراً الماضية، الاستفادة من خدماتها.

إن أهمية شراكة HP/OpenAI تتجاوز بكثير نطاق HP. فقد أطلقت OpenAI منصتها المؤسسية، المسماة Frontier، في فبراير 2026، كمنصة على مستوى المؤسسات لإنشاء ونشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات جاهزة للإنتاج.

بحسب تقرير OpenAI، ضمت القائمة الأولى للعملاء شركات مثل HP وIntuit وOracle وState Farm وThermo Fisher Scientific وUber. كما اختبرت العديد من الشركات الأخرى، مثل Cisco وBBVA وT-Mobile، النظام. كل تطبيق ناجح واسع النطاق لأنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة يُنتج بيانات جديدة حول فعالية وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية للشركات الكبرى. لذا، يُعد حجم شركة HP ونطاق عملها من أبرز الأمثلة حتى الآن على تطبيق الذكاء الاصطناعي بنجاح واسع النطاق في قطاع الأعمال.

ما تخطط شركة HP لفعله مع Frontier

وفقًا لبيانها الصحفي، تخطط شركة HP لاستخدام منصة Frontier بأربع طرق مختلفة، تشمل أدوات للعملاء والشركاء، ورؤى مستقاة من بيانات القياس عن بُعد من الأجهزة عبر منصة تجربة القوى العاملة (WXP)، وإنتاجية المنتجات والخدمات للموظفين، وتطوير البرمجيات.

وفقًا لبراكاش أرونكندروم، كبير مسؤولي الاستراتيجية والتحول في شركة HP، فإن منصة Frontier ستمكن HP من توفير "تجربة أكثر اتساقًا عبر تجارب المتجر والشريك والدردشة والصوت، مما يمنح العملاء والشركاء طرقًا أسرع للحصول على الإجابات وإكمال سير العمل الروتيني والتحرك نحو الحل"

تُعدّ شبكة شركاء HP محورًا رئيسيًا للشركة. إذ يُحقق أكثر من 80% من إيرادات HP من مبيعات الشركاء، ولدى HP أكثر من 100,000 شريك حول العالم يستخدمون بوابة الشركاء العالمية. وستُقدّم أنظمة الذكاء الاصطناعي المُطبّقة عبر منصة Frontier للشركاء مساعدةً آليةً عند استخدام برامج HP، بالإضافة إلى معلومات حول عمليات الأعمال، ومعلومات تشغيلية.

من منظور أمني، خلال المرحلة التجريبية لمشروع فرونتير، استعانت فرق أمن HP بحلول OpenAI لمعالجة ثغرات برمجية كان حلها سيستغرق شهرًا تقريبًا لولا مساعدة الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تقليص هذه المدة إلى يوم واحد فقط. وبناءً على المعلومات التي قدمتها HP إلى OpenAI، أسفرت تطبيقات الذكاء الاصطناعي في فرونتير عن توفير ما يقارب 82 ساعة من وقت موظفي الأمن أسبوعيًا.

البرنامج التجريبي الذي أدى إلى إبرام الصفقة

بدأت شركة HP تقييمها لمنصة Frontier في فبراير 2026 من خلال برامج تجريبية لاختبار قدراتها القائمة على الوكلاء، وميزات الأمان، وتكاملها مع المؤسسات. وخلال هذه الفترة، قام مهندس بمعالجة 122 طلب سحب عبر 43 مشروعًا مختلفًا باستخدام نماذج OpenAI في غضون أسابيع قليلة فقط، وفقًا لتقرير OpenAI عن هذا التعاون.

صرحت دينيس دريسر، رئيسة قسم الإيرادات في OpenAI، قائلة: "لقد كانت HP شريكًا مبكرًا استثنائيًا، حيث حولت القيمة المبكرة من واجهات برمجة تطبيقات OpenAI وأدوات مثل ChatGPT و Codex إلى أنظمة قابلة للتكرار."

استنادًا إلى نتائج تقييمها، خلصت شركة HP إلى أن OpenAI توفر نماذج "متميزة" ذات رؤية ثاقبة لتطوير قدرات قائمة على الوكلاء، وفقًا للبيان الصحفي الصادر عن HP. وقد اتفقت الشركتان الآن على مواصلة التعاون من خلال تطوير حالات استخدام إضافية، تركز على تكامل البيانات والحوكمة والأمن.

أين يندرج هذا في سوق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات

تُتيح هذه الصفقة لشركة OpenAI موطئ قدم في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، وتأتي في أعقاب توسعها في مبيعات المؤسسات. وسيشمل إطلاق شبكة شركاء OpenAI في يوليو استثمارًا بقيمة 150 مليون دولار أمريكي، وبرنامجًا ثلاثي المستويات يضم شركاء مثل Accenture وPwC وBain ومجموعة بوسطن الاستشارية. وتطمح OpenAI إلى تدريب 300 ألف استشاري معتمد بحلول نهاية عام 2026.

بحسب محللين في مجموعة فوتوروم، فإن إضافة OpenAI لمنصة Frontier هي وسيلة الشركة لمعالجة التفاوت المتزايد بين القدرات النظرية لنماذج الذكاء الاصطناعي والقدرات الفعلية للمؤسسات على تطبيق الذكاء الاصطناعي في أنظمتها وهياكل حوكمتها وضوابطها الأمنية. تربط Frontier أنظمة المؤسسات التي كانت تعمل سابقًا بشكل منفصل (مستودعات البيانات، وأدوات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة التذاكر) بطريقة تُمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل ضمن سياق مشترك بدلًا من العمل بشكل معزول.

تربط شركة HP هذه الشراكة باستراتيجيتها في مجال الأجهزة. وأشارت الشركة إلى أنها ستطور أجهزة بمكونات مخصصة مُحسّنة للعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في بيئات عمل الذكاء الاصطناعي. وستكون منصة WXP، التي صنّفتها غارتنر مؤخرًا كشركة رائدة في تقريرها "المربع السحري" لعام 2026 لأدوات إدارة تجربة الموظفين الرقمية، بمثابة طبقة الإدارة لأسطول هذه الأجهزة المزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي.

يبقى السؤال المطروح هو ما إذا كان نظام Frontier سيحقق تحسينات ملموسة في الإنتاجية على نطاق شركة HP. نتائج المرحلة التجريبية مشجعة، لكنها تشمل عينة صغيرة من الفرق. سيركز المستثمرون والمنافسون وعملاء المؤسسات الآخرون على عدد المهندسين وفرق الأمن الذين سيشهدون تحسناً في الإنتاجية، وما إذا كانت هذه التحسينات قابلة للتطبيق على نطاق مؤسسة بحجم HP دون أن تؤدي أعباء الإدارة إلى تقليل تحسينات الكفاءة.