ميزة نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من جوجل تواجه ردود فعل سلبية بسبب نتائج غير دقيقة

ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" التي أطلقتها جوجل مؤخرًا في محرك بحث جوجل واجهت انتقادات لاذعة. فقد نشر المستخدمون العديد من الحالات التي قدمت فيها ملخصات الذكاء الاصطناعي استجابات غير منطقية أو خاطئة لعمليات بحث مختلفة، دون وجود أي طريقة لتعطيل الخدمة. 

اقرأ أيضاً: إضافات جديدة لمتصفح كروم تهدف إلى تحسين تجربة البحث في جوجل

وتضمنت الأمثلة الحديثة نصائح مشكوك فيها حول الممارسات الغذائية والتوصيات الصحية، مما أثار موجة من الانتقادات والسخرية على وسائل التواصل الاجتماعي.

المستخدمون يكشفون عن عيوب ردود موقع AI Overview

تم إطلاق ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" الجديدة منذ أقل من أسبوعين، وهي مصممة لتقديم ملخصات موجزة للأسئلة المطروحة. على سبيل المثال، قد يُظهر البحث عن كيفية تنظيف الأحذية الجلدية تعليمات من مواقع إلكترونية مختلفة. مع ذلك، أفاد المستخدمون بأن الأداة قد تُقدم توصيات غير صحيحة وربما خطيرة.

اقرأ أيضاً: هل ستؤثر تقنية البحث الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل سلباً على حركة مرور المواقع الإلكترونية، مما يثير قلق الناشرين؟

ومن الأخطاء الأخرى التي ارتكبها الذكاء الاصطناعي قوله إن "الولايات المتحدة كان لديهاdentمسلم واحد، وهو باراك حسين أوباما"، عندما سُئل عن عدد الرؤساء المسلمين الذين تولواdentفي الولايات المتحدة. 

الأخرى من النصائح التي قد تُسبب ضرراً بالغاً استخدامُ الغراء في تحضير صلصة البيتزا لمنع الجبن من الذوبان. وقد تبيّن أن هذه التوصية مأخوذة من تعليق على موقع ريديت، مما يُثير احتمالَ حصول الذكاء الاصطناعي على معلومات من مصادر غير موثوقة.  

تضمنت التوصيات الأخرى المثيرة للجدل الادعاء بأن التحديق في الشمس مفيد للصحة، وأن على الناس إدخال الصخور في نظامهم الغذائي يوميًا. ومن بين المشكلات التي تم رصدها أخطاء بسيطة مثل التعداد الخاطئ للفواكه والحسابات الخاطئة للتواريخ في التاريخ.

إن إسناد المعلومات بشكل خاطئ يشوه مصداقية المصادر

تعرض موقع "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" لانتقادات أيضاً بسبب تحريفه لمصادر موثوقة بمعلومات خاطئة. فعلى سبيل المثال، ادعى الموقع ما يلي:

"وفقًا لموقع WebMD، يقول العلماء إن التحديق في الشمس لمدة 5-15 دقيقة، أو حتى 30 دقيقة إذا كانت بشرتك داكنة، آمن بشكل عام ويوفر أكبر قدر من الفوائد الصحية."

قد تُلحق هذه الإسنادات الخاطئة ضرراً بسمعة المؤسساتsteem، وقد تُشكل خطراً على عامة الناس. وعند سؤال موقع AI Overview عما إذا كان محرك بحث جوجل ينتهك قوانين مكافحة الاحتكار، أجاب الموقع:

"نعم، وزارة العدل الأمريكية و11 ولاية تقاضي جوجل بتهمة انتهاكات قوانين مكافحة الاحتكار."

المتحدثة باسم جوجل، ميغان فارنسورث، صرحت الأخطاء نتجت عن "استعلامات نادرة للغاية ولا تمثل تجارب معظم المستخدمين". وأضافت أن هذه الأخطاء ظهرت في استعلامات نادرة، وأن الشركة تعمل جاهدة على تصحيح انتهاكات سياسات المحتوى. ورغم هذه التطمينات، فإن ردود الفعل السلبية تثير تساؤلات حول القضايا الأوسع نطاقًا المتعلقة بتزايد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

أوجه التشابه مع فشل أداة توليد الصور Gemini

يشبه الجدل الدائر حول أداة AI Overview المشاكل التي واجهتها أداة Gemini من جوجل لإنشاء الصور بعد وقت قصير من إطلاقها في فبراير، وذلك بسبب سوء الفهم والنتائج المشكوك فيها. ومن بين المشاكل التي تم تسليط الضوء عليها: تقديم معلومات تاريخية خاطئة ورسومات غير صالحة للاستخدام، مما دفع جوجل إلى إيقاف تشغيل الأداة والعمل على تحسينها.

تشتد المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي نظرًا لوجود شركات رائدة مثل جوجل ومايكروسوفت وOpenAI. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق أدوات ووكلاء الذكاء الاصطناعي إلى أكثر من تريليون دولار أمريكي خلال العقد القادم. وقد تؤدي هذه المنافسة الشديدة إلى استخدام تقنيات غير ناضجة في السوق نتيجةً للضغط المتزايد لإطلاق منتجات جديدة.

اقرأ أيضاً: جوجل، وOpenAI، و13 شركة أخرى تتعهد بعدم نشر نماذج الذكاء الاصطناعي الخطرة

يُعدّ جوجل محرك البحث الأكثر شعبية في العالم، مما يجعله عرضةً للانتقادات. يهيمن محرك بحث الشركة حاليًا على أكثر من 90% من حصة السوق العالمية، ما يعني أن فعاليته حاسمة لرضا المستخدمين ونجاح نموذج أعمال الشركة.