تم tracالفشل الواسع النطاق في الشبكة، والذي أدى إلى توقف التداول في مجموعة CME لأكثر من 10 ساعات، إلى خطأ بشري في مركز البيانات الذي تديره شركة CyrusOne، مما يسلط الضوء على نقاط الضعف في البنية التحتية المالية العالمية.
تشير التقارير إلى أن العطل نجم عن خطأ فني أثناء قيامه بأعمال صيانة في أورورا، إلينوي. وقد هذا العطل، الذي وقع في 28 نوفمبر، في توقف الأعمال في بعض أهم الأسواق المالية العالمية، وكشف عن نقاط ضعف في البنية التحتية التي تدعم تداول المشتقات المالية على مستوى العالم.
صرحت شركة سايروس ون أنdent نجم عن عدم التزام موظفي الموقعtrac"بالإجراءات القياسية لتصريف أبراج التبريد" التي تُبرّد البنية التحتية الداخلية قبل انخفاض درجات الحرارة. فمع انخفاض درجة الحرارة في الخارج، انخفضت درجة الحرارة داخل المنشأة عند توقف نظام التبريد عن العمل. أدى ذلك إلى تعطل العديد من وحدات التبريد الرئيسية، مما أدى إلى ارتفاع درجات حرارة غرف الخوادم.
بدأت خوادم منصة تداول Globex التابعة لـ CME بالسخونة الزائدة. قامت أنظمة السلامة الآلية بإيقاف تشغيل المعدات لتجنب التلف. مع انقطاع اتصال الخوادم الأساسية، توقفت أسواق CME للعقود الآجلة والخيارات والمنتجات المرتبطة بالسلع والعملات وسندات الخزانة فجأةً عن معالجة التداولات.
تردد صدى هذا التوقف في أرجاء النظام المالي العالمي. انقطعت أخبار الأسعار المباشرة عن المتداولين في آسيا وأوروبا والولايات المتحدة، أو عجزوا عن إدارة مراكزهم. وفي بعض أكبر الأسواق، اختفت السيولة تمامًا، كما هو الحال في الذهب وعقود الخزانة الآجلة، تاركًا بعض المتداولين دون حماية في انتظار عودة الأنظمة إلى العمل.
تهتز الأسواق مع استمرار تداعيات الإغلاق في جميع أنحاء العالم
حدث الانقطاع في ساعات الصباح الباكر في الولايات المتحدة، مما دفع المتداولين إلى تقييم الوضع. كانت الأسواق قد فتحت أبوابها بالفعل للعديد من المتداولين في أوروبا وآسيا عندما توقفت أسعار المنتجات المرتبطة ببورصة شيكاغو التجارية فجأةً. وتوقف تحديث العقود الآجلة لمؤشرات الأسهم الأمريكية البارزة. وفي أسواق السلع الأساسية، بما في ذلك أسواق النفط الخام والذهب، ساد صمتٌ مُريب. وظلت العقود الآجلة لسندات الخزانة الأمريكية، وهي ركيزة أساسية لتداول أدوات الدخل الثابت عالميًا، معطلة لعدة ساعات.
شهدت أسواق تداول العملات حالة من الفوضى أيضًا مع توقف نظام الوساطةtronلتداول العملات التابع لبورصة شيكاغو التجارية، "جلوبكس"، عن العمل. ولم يتمكن المتداولون من تجنب المخاطرة أو جني الأرباح. وواجهت مكاتب التداول المؤسسية مشاكل مماثلة، حيث أفاد بعضها بأن أدوات إدارة المخاطر التقليدية لديها أصبحت غير فعالة.
أظهر هذا الاضطراب مدىdent الأسواق الحديثة على عدد محدود من مراكز البيانات. فمع توقف محرك بورصة شيكاغو التجارية الرئيسي عن العمل، لم يكن هناك تقريبًا أي ركن من أركان التداول العالمي قادر على الوصول إلى أحد أهم مصادر التسعير لديه. أفادت بعض الشركات بتأخيرات داخلية طفيفة مع ازدياد النشاط على المنصات البديلة، بينما حذرت شركات أخرى من أن عدم القدرة على التخارج من الصفقات يُشكل خطرًا كبيرًا. وقالت إنه لو شهدت الأسهم انخفاضًا حادًا خلال فترة التوقف، لكانت الخسائر الناتجة مدمرة.
كان سبب التأخير الطويل لبورصة CME قبل العودة إلى تداولات الجمعة السوداء هو فصل الموقع حتى يمكن تثبيت أنظمة التبريد وإعادة تشغيل الخوادم عبر الإنترنت.
CME تعيد النظر في استراتيجية مركز البيانات بعد الخطأ البشري
بعد أن ثبت أن الخطأ البشري هو السبب الرئيسي للظروف، أعلنت شركة سايروس ون أنها طبقت بالفعل إجراءات أكثر صرامة للتعامل مع الطقس البارد. وتشمل هذه الإجراءات زيادة عدد الموظفين المناوبين خلال فترات الطقس القاسي، وتحسين البنية التحتية للتبريد، وتدعيم أنظمة التبريد، وتحسين الأنظمة الاحتياطية لمنع تعطل وحدات متعددة في وقت واحد.
هذا الحادثdent النقاش حول لجوء بورصة شيكاغو التجارية (CME) إلى الاعتماد على مركز بيانات لم تعد تملكه. باعت CME موقع أورورا في عام 2016، ومنذ ذلك الحين، اعتمدت على شركة سايروس ون لإدارة البنية التحتية التي تدعم جزءًا كبيرًا من الإلكترونيtronالتداول. كما أثار هذا العطل تساؤلات حول ما إذا كان هذا الترتيب يمنح CME سيطرة كافية على أنظمتها الأساسية.
وأُثيرت تساؤلات حول قرار شركة CME عدم نقل عملياتها إلى منشأتها الاحتياطية. وكانت خطط الطوارئ قد دعت إلى نقل العمليات إلى موقع ثانٍ، إلا أن الشركة رفضت تفعيله، إذ تلقت مؤشرات مبكرة على أن الانقطاع سيكون قصير الأمد. إلا أن ساعات التبريد القليلة كانت أكثر خطورة، وتسبب التأخير في استمرار الانقطاع لأكثر من عشر ساعات.
يقول محللو الصناعة إن هذه الحادثة ينبغي أن تكون بمثابة جرس إنذار. فالأسواق الحديثة ليست مجرد برمجيات، بل هي أيضًا أجهزة، بأنظمة إمداد بالطاقة وتبريد. وأي عطل في أي منها قد يُعطل الأسواق العالمية.
