دعت شركة آبل الاتحاد الأوروبي إلى إلغاء قانون الأسواق الرقمية، مدعيةً أنه يُعرّض الأمن للخطر ويُسيء إلى تجربة المستخدم. وليست هذه المرة الأولى التي تُثير فيها الشركة التقنية اعتراضات على قانون المنافسة الرقمية، الذي لا يزال الاتحاد الأوروبي يُصرّ على أنه سيجعل قطاع التكنولوجيا الرقمية أكثر عدلاً وانفتاحاً.
في أحدث مذكرة قدمتها إلى المفوضية الأوروبية، كتبت الشركة المصنعة لأجهزة iPhone: "ينبغي إلغاء قانون التسويق المباشر (DMA) ريثما يتم وضع أداة تشريعية أكثر ملاءمة للغرض"
في عدة مناسبات، دخلت شركة آبل والاتحاد الأوروبي في خلافات حول قانون الأسواق الرقمية (DMA) الخاص بالاتحاد، والذي تقول بروكسل إنه يسعى إلى جعل القطاع الرقمي في التكتل المكون من 27 دولة أكثر عدلاً وانفتاحاً.
تقول شركة آبل إن اتفاقية التسويق المباشر (DMA) ساهمت في تأخيرات الإصدار
شركة آبل في منشور على مدونتها أوضحت: "لقد بات من الواضح أن اتفاقية التسويق المباشر (DMA) تؤدي إلى تجربة أسوأ لمستخدمي آبل في الاتحاد الأوروبي. فهي تعرضهم لمخاطر جديدة، وتعطل الطريقة البسيطة والسلسة التي تعمل بها منتجات آبل الخاصة بهم معًا."
وطالبت بإلغاء القانون أو إصلاحه، واقترحت أن تشرف وكالة أوروبية مستقلةdent وليس المفوضية - على العملية.
لطالما دافعت بروكسل عن قانون الأسواق الرقمية، مؤكدةً على أهميته البالغة لتحقيق التوازن في السوق والحد من احتكار الشركات. وينص القانون على اعتبار الشركات الرقمية الكبرى "حراس البوابة"، ويحدد لها قواعد يجب اتباعها. فعلى سبيل المثال، يتعين على شركة آبل فتح نظام تشغيلها أمام متاجر التطبيقات المنافسة، وتجنب الترويج لتطبيقاتها على حساب تطبيقات المنافسين.
بحسب الشركة المصنعة لهواتف آيفون، فإن اشتراط القانون توافق الميزات الجديدة مع منصات غير تابعة لشركة آبل قبل إطلاقها قد أدى إلى تباطؤ عملية التطوير، وتأخير مواعيد الإصدار. وأشارت الشركة إلى أنها اضطرت لتأجيل إطلاق ميزة الترجمة الفورية مع سماعات AirPods، وميزة انعكاس شاشة آيفون، وميزة الأماكن التي تمت زيارتها.
وأكدت الشركة رغبتها في حصول المستخدمين الأوروبيين على الميزات الجديدة في الوقت نفسه الذي يحصل عليه بقية العالم، لكنها حذرت من أن متطلبات هيئة السوق الرقمية قد تتسبب في تأخر الأوروبيين عن تلقي التحديثات. وأضافت أنها مضطرة للسماح بالتثبيت الجانبي للتطبيقات ومتاجر التطبيقات الخارجية، بالإضافة إلى خيارات دفع أخرى، محذرةً من أن هذه الخيارات قد لا توفر نفس مستوى الحماية الذي يوفره متجر التطبيقات، وقد تُعرّض المستخدمين للخطر.
بالإضافة إلى ذلك، زعمت أن مستخدمي الاتحاد الأوروبي قد يتعرضون لتطبيقات ضارة، بما في ذلك بعض منصات المقامرة، والتي كانت تحجبها تاريخياً عن متجر التطبيقات.
كما زعمت أن تفسير المفوضية لقانون التسويق المباشر يتغير كثيراً، مما يجعل الشركات غير متأكدة مما هو مطلوب منها بالفعل.
وفي سياق الضغط من أجل إصلاح شامل للقانون إذا لم يتم إلغاؤه، اقترحت شركة آبل أن يتم تنفيذه "من قبل وكالة أوروبيةdent " بدلاً من المفوضية، الذراع التنفيذية للاتحاد الأوروبي وهيئة الرقابة الرقمية.
فرضت المفوضية الأوروبية غرامة قدرها 590 مليون دولار على شركة آبل لانتهاكها قوانين التسويق المباشر
في أبريل، أعلنت المفوضية الأوروبية أن شركتي آبل وميتا قد انتهكتا التزامات قانون التسويق المباشر (DMA) المتعلقة بمكافحة التوجيه. ونتيجة لذلك، فرضت المفوضية غرامة على شركة آبل المصنعة لهواتف آيفون قدرها 500 مليون يورو (590 مليون دولار أمريكي) وعلى شركة ميتا قدرها 200 مليون يورو (269 مليون دولار أمريكي).
أوضح الاتحاد الأوروبي في بيانه الصحفي أنه بموجب اتفاقية التسويق المباشر، يجب السماح للمطورين الذين يستخدمون متجر تطبيقات آبل بإبلاغ العملاء - مجانًا - عن العروض الأرخص خارج المتجر، وتوجيههم إليها، والسماح لهم بالشراء من خلالها. ومع ذلك، أشار الاتحاد إلى أن قواعد آبل لا تزال تمنع المطورين من استخدام هذه القنوات بشكل كامل، مما يحرم المستهلكين من البدائل الأرخص، وبالتالي فرض العقوبة.
إلى جانب الغرامة، طالبت اللجنة الشركة بإزالة الحواجز المتعلقة بنظام التوجيه والالتزام بالامتثال في المستقبل. ومع ذلك، تستأنف شركة آبل القرار.
في حالة شركة ميتا، وجدت هيئة الرقابة أن نموذج الإعلانات الخاص بها "الموافقة أو الدفع" يخالف متطلبات هيئة التسويق المباشر. وقالت الهيئة إن عملاق التكنولوجيا لم يمنح المستخدمين خيارًا حقيقيًا لاستخدام نسخة من خدمته مع الحد الأدنى من جمع البيانات، والتي لا تزال تضاهي جودة الخدمة المدفوعة.
