خسر كبار السن في أمريكا مليارات الدولارات في عمليات احتيال العملات المشفرة؛ إليكم كيف يمكننا وقف هذا المد

لقد أمضينا عقودًا في وضع قوانين لحماية كبار السن من المقرضين الجشعين ومقدمي الرعاية المسيئين. ولكن هل نتجاهل التهديدات الرقمية التي يواجهونها الآن أثناء إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت؟dent هذه الحقيقة المُرّة عند تحليل أحدث تقرير لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3) حول جرائم الإنترنت.

بحسب دراسة أجراها مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3)، خسر الأمريكيون الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر 4.8 مليار دولار أمريكي بسبب الجرائم الإلكترونية في عام 2024، بزيادة قدرها 43% مقارنةً بالعام السابق. وكشفت النتائج أيضًا عن حقيقة مقلقة أخرى، وهي أنهم قدموا 147,127 شكوى، خسر منها 7,500 شخص 100,000 دولار أمريكي أو أكثر. وهذا يفوق أي فئة عمرية أخرى. 

هذه ليست مجرد أزمة مالية. إنها ترسم صورة لفشل منهجي في حماية جيل بنى ثروة هذا البلد ولكنه لا يزال غير مستعد بشكل خطير لمواجهة تهديداته الرقمية.

ماذا يقول هذا عنا إن سمحنا بمطاردة آبائنا وأجدادنا عبر الإنترنت؟ إن تجاهلنا تحوّل أكثر الأجيال ثقةً إلى أكثرها استغلالاً؟ بغض النظر عن قضايا الأمن السيبراني، إنه اختبارٌ لقوة الشخصية الوطنية. ونحن الآن نخفق فيه.

لماذا يكون كبار السن أكثر عرضة للجرائم الإلكترونية؟ 

يستهدف مجرمو الإنترنت كبار السن لأسباب مختلفة. أولاً، غالباً ما يتحكم المتقاعدون في مدخرات حياتهم، ويمتلكون منازلهم بالكامل، ويثقون في مؤسسات مثل البنوك أو الوكالات الحكومية - وهي العلامات التجارية التي ينتحل المحتالون شخصيتها. 

علاوة على ذلك، أدت فجوات المعرفة الرقمية إلى ترك الكثيرين يتصفحون المنصات المالية الإلكترونية دون الحماية اللازمة. ويتفاقم هذا الوضع مع تطور أساليب الاحتيال الحديثة التي لا تشبه إطلاقًا رسائل البريد الإلكتروني القديمة المليئة بالأخطاء الإملائية. بل أصبحت هذه الأساليب خفية وشخصية، وتُدار من قبل عصابات إجرامية عالمية بارعة، كما توضح لقطة الشاشة أدناه. 

ومن العوامل الأخرى التي تزيد من تعرض كبار السن للجرائم المالية عبر الإنترنت عزلتهم. إذ يعيش ما يقرب من ثلث البالغين فوق سن 65 عامًا بمفردهم، وتجعلهم الوحدة هدفًا سهلًا لعمليات الاحتيال العاطفي وانتحال الشخصية.

يجب علينا إعادة النظر في أنظمتنا

بشكل عام، يُعدّ تقرير مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3) دليلاً قاطعاً على عجز مؤسساتنا عن مواكبة تطورات الجريمة. فعلى سبيل المثال، تفتقر مؤسسات الخدمات المالية إلى أدوات الكشف الفوري عن عمليات الاحتيال. صحيح أن بنوكنا تُشير إلى cash ، لكنها قد تغفل عن التحويلات البنكية إلى منصات تداول العملات الرقمية، حتى عندما يُصفّي المتقاعدون حساباتهم التقاعدية الفردية (IRA) بين عشية وضحاها. 

قارن هذا بأوروبا، حيث تقوم البنوك التجارية الفرنسية بحظر المعاملات المشبوهة فورًا، ويُدرّب برنامج "البوصلة الرقمية" الألماني كبار السن على كشف الاحتيال الإلكتروني. أما الولايات المتحدة، فهي متأخرة لأنها تُلقي بعبء منع الاحتيال على كبار السن على عاتق الفرد في الغالب، بدلًا من التعامل معه كخطر نظامي.  

مرة أخرى، استثمرنا مليارات الدولارات في البنية التحتية للأمن السيبراني، لكننا لم نفعل إلا القليل نسبياً لتمكين مستخدمي الإنترنت الأقل قدرة على التعامل مع مخاطره. اليوم، لا تُلزم سوى قلة من الولايات بتوفير التوعية بشأن الاحتيال ضمن خدمات كبار السن، مما يُهمّش الكثير منهم في التحول إلى التمويل الرقمي.  

أخيرًا، لا تزال استجابة الحكومة لهذه الآفة مجزأة وتعاني من نقص التمويل. فبينما تُحكم هيئة الأوراق المالية والبورصات قبضتها على وول ستريت، تتداخل جرائم الإنترنت القديمة مع اختصاصات مكتب التحقيقات الفيدرالي ولجنة التجارة الفيدرالية والوكالات المحلية، دون وجود آلية مركزية للمساءلة. وهذا يخلق ثغرات تؤدي إلى تباينات في الحماية وإنفاذ القانون بين مختلف الولايات القضائية.

يخسر كبار السن في أمريكا أموالاً أكثر بسبب عمليات الاحتيال بالعملات المشفرة مقارنة بأي عملية احتيال أخرى

ومن الإحصائيات المروعة الأخرى الواردة في تقرير مكتب التحقيقات الفيدرالي: خسر الأمريكيون الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا 2.8 مليار دولار أمريكي في عمليات احتيال متعلقة بالعملات المشفرة العام الماضي. وهذا يجعلهم الفئة العمرية الأكثر تضررًا. 

معظم هذه الخسائر نتجت عن عمليات احتيال استثمارية (1.8 مليار دولار)، بما في ذلك "ذبح الخنازير". 

يشير هذا اللقب الدقيق بشكلٍ بشع إلى عمليات الاحتيال طويلة الأمد التي تستدرج الضحايا إلى علاقات وهمية عبر الإنترنت بوعود الثراء بالعملات الرقمية. وبعد كسب ثقتهم، يقوم الجاني باستنزاف أموالهم حتى آخر قطرة.

لكن العملات الرقمية ليست التهديد الوحيد. فقد أصبحت عمليات الاحتيال عبر مراكز الاتصال، وخاصة تلك التي تنتحل صفة الدعم التقني أو الوكالات الحكومية، مربحة للغاية. ففي عام 2024 وحده، أفاد كبار السن الأمريكيون بخسارة 982 مليون دولار أمريكي نتيجة الاحتيال في مجال الدعم التقني. وهذا المبلغ يفوق إيرادات بعض شركات قائمة فورتشن 500 السنوية.

وسط هذه الأجواء الكئيبة، تُقدّم إحدى مبادرات الوكالة - عملية "الارتقاء بالمستوى" - بصيص أمل نادر. فمن خلال هذا البرنامج،dentالمكتب ونظيره في جهاز الخدمة السرية من تحديد 4323 ضحية محتملة للاحتيال في العملات الرقمية، وتدخلا لإنقاذهم من خسائر مُجمّعة تُقدّر بنحو 286 مليون دولار. 

على الرغم من كونها جديرة بالثناء، إلا أن هذه التدابير التفاعلية ليست سوى ضمادات على نزيف حاد: نحن بحاجة إلى تدخلاتtronوطويلة الأمد للقضاء على هذه الآفة في مهدها.

إذن، كيف يمكننا سد الفجوة؟

إليكم ما يجب علينا فعله لحماية كبار السن وأنفسنا من الوقوع ضحية للجرائم الإلكترونية. أولًا، يجب علينا الاستثمار في برامج توعية موجهة لكبار السن. وهذا ممكن من خلال تطوير حملات توعية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم، وتقديمها عبر قنوات يسهل الوصول إليها، مثل المراكز المجتمعية والمكتبات ومراكز الرعاية الصحية.

إضافةً إلى ذلك، يجب على أمريكا توسيع نطاق خدمات دعم الضحايا المتاحة، مثل الاستشارات النفسية والمالية. وينبغي أن يترافق ذلك مع توعية الجمهور بضرورة إزالة وصمة العار عن الضحية. وبهذه الطريقة، يمكننا تشجيع ضحايا الاحتيال الإلكتروني على الإفصاح عن معاناتهم، مما قد يكشف المحتالين ويتخذ الإجراءات اللازمة ضدهم.

يجب على القطاع المالي والتقني مضاعفة جهوده لتطبيق إجراءات أمنية وبروتوكولات فعّالة لكشف الاحتيال، مع مراعاة سهولة استخدامها من قبل كبار المسؤولين. إضافةً إلى ذلك، يجب عليهم تكثيف الإبلاغ عن التحويلات البنكية غير المعتادة، لا سيما تلك التي تشمل العملات المشفرة أو الحسابات الخارجية. وبذلك، سيساعد ذلك جهات إنفاذ القانون tracالاتجاهات ومساعدة ضحايا الاحتيال الإلكتروني المحتملين.

يجب على العائلات والمجتمعات أن تضطلع بدور ريادي في توعية وحماية كبار السن من الأقارب والجيران. ينبغي عليهم إجراء حوارات مفتوحة حول عمليات الاحتيال وتعليم كبار السن كيفية التحقق من الطلبات عبر قنوات غير إلكترونية، وليس عبر رابط في البريد الإلكتروني.  

إن حماية كبار السن هي أكثر من مجرد واجب أخلاقي

تكشف بيانات مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3) عن نمط مقلق يتمثل في ابتكار المحتالين أساليب جديدة بوتيرة أسرع من قدرة المؤسسات على التكيف. وهذا يجعل حماية كبار السن ليس فقط واجبًا أخلاقيًا، بلmaticاقتصادية أيضًا. فالأمريكيون الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا يمثلون شريحة ديموغرافية بالغة الأهمية، لذا فإن الحفاظ على ثرواتهم أمر بالغ الأهمية لدعم الإنفاق الاستهلاكي، وأنظمة الرعاية الصحية، والثقة بين الأجيال.  

أما البديل؟ فهو مستقبل لا يكون فيه التقاعد مكافأة لعقود من العمل، بل تذكرة ذهبية للمفترسين المجهولين.