كبار السن في أمريكا خسروا مليارات الدولارات في عمليات احتيال بالعملات المشفرة؛ إليك كيف يمكننا كبح هذا المد

لقد أمضينا عقودًا في إنشاء لوائح لحماية كبار السن من المقرضين المتطفلين ومقدمي الرعاية المسيئين. لكن هل نتجاهل التهديدات الرقمية التي يواجهونها الآن أثناء المعاملات عبر الإنترنت؟ هذه الحقيقة المريرة واضحة عند تحليل أحدث تقرير لجرائم الإنترنت من مكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3).

وفقاً لـ دراسة IC3، خسر الأمريكيون الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر 4.8 مليار دولار في الجرائم الإلكترونية في عام 2024، بزيادة بنسبة 43% على أساس سنوي. كشفت النتائج أيضًا عن حقيقة أخرى مزعجة. كشفت النتائج أيضًا عن حقيقة أخرى مزعجة: قدموا 147,127 شكوى، منها 7,500 خسروا 100,000 دولار أو أكثر لكل منها. هذا أكثر من أي مجموعة عمرية أخرى. 

هذه ليست مجرد أزمة مالية. إنها ترسم صورة لفشل منهجي في حماية جيل بنى ثروة هذا البلد لكنه لا يزال غير مستعد بشكل خطير لتهديداته الرقمية.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لنا إذا سمحنا لآبائنا وأجدادنا بأن يتم اصطيادهم عبر الإنترنت؟ إذا تهاوننا عندما يتحول أكثر الأجيال ثقة إلى الأكثر استغلالًا؟ إلى جانب قضايا الأمن السيبراني، إنه اختبار للشخصية الوطنية. والآن، نحن نفشل فيه.

لماذا يكون كبار السن أكثر عرضة للجرائم الإلكترونية؟ 

يستهدف مجرمو الإنترنت كبار السن لأسباب مختلفة. أولاً، غالبًا ما يتحكم المتقاعدون في مدخرات مدى الحياة، وهم مالكون للمنازل outright، ويثقون في مؤسسات مثل البنوك أو الوكالات الحكومية – العلامات التجارية التي ينتحلها المحتالون. 

علاوة على ذلك، تركت فجوات في المعرفة الرقمية العديد منهم يتنقلون في المنصات المالية عبر الإنترنت دون الضمانات المطلوبة. يتفاقم ذلك بسبب تطور عمليات الاحتيال اليوم التي لا تشبه رسائل البريد الإلكتروني القديمة الثقيلة والمليئة بالأخطاء الإملائية. بدلاً من ذلك، فهي دقيقة، ومخصصة، ومصممة من قبل عصابات إجرامية عالمية أنيقة، كما يظهر لقطة الشاشة أدناه. 

عامل آخر يزيد من ضعف كبار السن لدينا أمام الجرائم المالية عبر الإنترنت هو عزلتهم. يعيش ما يقرب من 1 من كل 3 بالغين فوق سن 65 بمفردهم، والوحدة تجعلهم أهدافًا سهلة لعمليات احتيال بالروابط والتقليد.

يجب أن نعيد التفكير في أنظمتنا

بشكل عام، تقرير IC3 هو إدانة قاطعة لعجز مؤسساتنا عن مواكبة اتجاهات الجريمة المتطورة. على سبيل المثال، تفتقر مقدمي الخدمات المالية إلى أدوات كشف الاحتيال في الوقت الفعلي. صحيح أن بنوكنا تكتشف عمليات السحب النقدية غير المعتادة. لكنها قد تفوت التحويلات المصرفية إلى منصات تبادل العملات المشفرة، حتى عندما يسيّر المتقاعدون حسابات التقاعد الفردية (IRAs) بين عشية وضحاها. 

قارن هذا بأوروبا، حيث تحظر البنوك التجارية في فرنسا المعاملات المشبوهة في الوقت الفعلي، وبرنامج "البوصلة الرقمية" في ألمانيا يدرب كبار السن على اكتشاف الاحتيال عبر الإنترنت. تتخلف الولايات المتحدة لأنها تضع عبء منع احتيال كبار السن في الغالب على الفرد بدلاً من معالجته كخطر منهجي.  

مرة أخرى، استثمرنا مليارات الدولارات في بنية الأمن السيبراني. لكننا قمنا بقليل نسبيًا لتمكين مستخدمي الإنترنت الذين هم الأقل تجهيزًا للتنقل في مخاطره. اليوم، تفرض قلة من الولايات التعليم حول الاحتيال كجزء من خدمات الشيخوخة، تاركة العديد من كبار السن خلف الركب في التحول إلى المالية الرقمية.  

أخيرًا، لا يزال رد الحكومة على هذا الوباء مجزأً وغير مموّل بشكل كافٍ. بينما تمارس لجنة الأوراق المالية والبورصات (SEC) رقابة مشددة على وول ستريت، فإن الجرائم الإلكترونية ضد كبار السن تقع في منطقة رمادية بين مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) والوكالات المحلية، دون وجود مساءلة مركزية. هذا يخلق ثغرات، مما يؤدي إلى عدم اتساق في الحماية وإنفاذ القانون عبر الولايات القضائية المختلفة.

كبار السن في أمريكا يخسرون أموالًا أكثر من أي فئة أخرى بسبب عمليات الاحتيال المتعلقة بالعملات المشفرة

إحصائية أخرى مروعة من تقرير مكتب التحقيقات الفيدرالي هي هذه: خسر الأمريكيون الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا 2.8 مليار دولار بسبب عمليات الاحتيال المتعلقة بالعملات المشفرة العام الماضي. مما يجعلهم الفئة العمرية الأكثر تضررًا على الإطلاق. 

جاءت معظم هذه الخسائر من عمليات الاحتيال الاستثمارية (1.8 مليار دولار)، بما في ذلك "احتيالات ذبح الخنازير".” 

يشير هذا اللقب الدقيق بشكل مؤلم إلى مخططات الاحتيال طويلة الأمد التي تغري الضحايا بدخول علاقات عبر الإنترنت مزيفة مع وعود بالثراء من العملات المشفرة. بعد كسب ثقتهم، يقوم الجاني باستنزاف ضحيته تمامًا.

ولكن العملات المشفرة ليست التهديد الوحيد. أصبحت عمليات الاحتيال عبر مراكز الاتصال، خاصة تلك التي تتنكر كدعم فني أو وكالات حكومية، مربحة للغاية. في عام 2024 وحده، أفاد كبار السن الأمريكيون بخسارة 982 مليون دولار في عمليات الاحتيال المتعلقة بدعم التكنولوجيا. وهذا المبلغ أكثر مما تحققه بعض شركات Fortune 500 من إيرادات سنوية.

في خضم هذا الظلام واليأس، تقدم مبادرة واحدة من الوكالة - وهي عملية "Level Up" - نقطة ضوء نادرة. من خلال البرنامج، حدد المكتب ونظيره في خدمة الأسرار 4323 ضحية محتملة لعمليات الاحتيال بالعملات المشفرة وتدخلوا، مما أنقذهم من خسائر مجمعة تقارب 286 مليون دولار. 

وعلى الرغم من أنها تدابير ردعية، إلا أن هذه الإجراءات التفاعلية هي مجرد لصقات على نزيف دموي: نحن بحاجة إلى تدخلات أقوى وطويلة الأمد لقطع دابر الشر من منبته.

إذن، كيف يمكننا سد هذه الفجوة؟

إليك ما يجب علينا فعله للدفاع عن كبار السن عنا ومن الوقوع ضحايا للجرائم الإلكترونية. أولاً، يجب أن نستثمر في التعليم المستهدف لشراييننا الأكبر سنًا. وهذا ممكن من خلال تطوير حملات توعية مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم وتقديمها عبر قنوات سهلة الوصول مثل مراكز المجتمع، والمكتبات، ومقدمي الرعاية الصحية.

إلى جانب ذلك، يجب على أمريكا توسيع خدمات دعم الضحايا المتاحة، مثل الاستشارات النفسية والمالية. ويجب أن يذهب ذلك جنبًا إلى جنب مع تثقيف الجمهور حول ضرورة إزالة الوصمة عن كون الشخص ضحية. بهذه الطريقة، يمكننا تشجيع ضحايا الاحتيال عبر الإنترنت على التحدث عن معاناتهم، مما قد يؤدي إلى كشف المحتالين واتخاذ إجراءات ضدهم.

يجب على صناعة التكنولوجيا والمالية أيضًا مضاعفة جهودها لتنفيذ تدابير أمنية مريحة لكبار السن وبروتوكولات كشف الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم زيادة الإبلاغ عن تحويلات الأموال غير العادية، خاصة تلك التي تتضمن عملات مشفرة أو حسابات في الخارج. وبالتالي، سيساعدون إنفاذ القانون على تتبع الاتجاهات ومساعدة الأهداف المحتملة للاحتيال عبر الإنترنت.

يجب على العائلات والمجتمعات المحلية أن تتولى الدور الرئيسي في تعليم وحماية الأقارب والجيران الأكبر سنًا. يجب أن يكون لديهم حوارات مفتوحة حول عمليات الاحتيال وتعليم كبار السن كيفية التحقق من الطلبات عبر قنوات غير إلكترونية، وليس عبر رابط في البريد الإلكتروني.  

حماية كبار السن هي أكثر من مجرد التزام أخلاقي

تكشف بيانات مركز الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (IC3) عن نمط مقلق حيث يبتكر المحتالون بسرعة تفوق قدرة المؤسسات على التكيف. هذا يجعل حماية كبار السن ليس فقط أمرًا أخلاقيًا ولكن أيضًا عمليًا من الناحية الاقتصادية. الأمريكيون الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر هم ديموغرافيا حاسمة، لذا فإن حماية ثرواتهم أمر بالغ الأهمية لاستدامة الإنفاق الاستهلاكي، وأنظمة الرعاية الصحية، والثقة بين الأجيال.  

ما هو البديل؟ مستقبل لا يكون فيه التقاعد مكافأة لعقود من العمل، بل تذكرة ذهبية للحيوانات المفترسة مجهولي الهوية.