تجدد شركة ألاسكا إيرلاينز شراكتها مع الذكاء الاصطناعي لتحسين الرحلات الجوية

جددت خطوط ألاسكا الجوية شراكتها مع شركة "إير سبيس إنتليجنس" (ASI) لتعزيز دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها الجوية. وسيستخدم هذا التعاون منصة "فلاي وايز" للذكاء الاصطناعي التابعة لشركة ASI لتحسين مسارات الرحلات الجوية وخفض الانبعاثات.

تقوم منصة Flyways AI بتحليل بيانات الطيران ذات الصلة مثل الطقس والرياح والاضطرابات الجوية وعوامل أخرى مثل قيود المجال الجوي وكثافة حركة المرور باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. 

حققت خطوط ألاسكا الجوية تخفيضات كبيرة في استهلاك الوقود باستخدام الذكاء الاصطناعي

بحسب التقرير، توفر المنصة مسارات موصى بها للموظفين المسؤولين عن عمليات المراقبة الجوية والطيارين. وتهدف هذه التوصيات إلى تعزيز السلامة، وتلبية متطلبات مراقبة الحركة الجوية، وترشيد استهلاك الوقود، وتقليل مدة الرحلات، وتجنب المناطق ذات الكثافة المرورية العالية. 

تستخدم خطوط ألاسكا الجوية منصة Flyways للذكاء الاصطناعي وتطبيق Flyways Dispatch منذ أربع سنوات لتحسين مسارات الرحلات الجوية وتعزيز الإنتاجية التشغيلية، مما ساهم أيضاً في خفض استهلاك الوقود وانبعاثات الكربون.

ساهمت منصة Flyways للذكاء الاصطناعي في توفير أكثر من 1.2 مليون جالون من الوقود في عام 2023 وحده. ويعادل هذا التوفير خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بنحو 11,958 ميغا طن. وقد صنّفت شركة الطيران هذه الوفورات كعاملٍ هام لتحقيق هدفها قصير المدى المتمثل في أن تصبح شركة الطيران الأمريكية الأكثر كفاءة في استهلاك الوقود بحلول عام 2025. 

صُمم تطبيق Flyways Dispatch لتوفير معلومات فورية ودعم لاتخاذ القرارات، مما يُساعد موظفي العمليات في أداء مهامهم. تُمكّن هذه الأداة من اتخاذ تدابير تدخل مبكرة في حال وقوع أحداث قد تؤثر على عمليات الطيران. وقد أشار الكابتن بريت بيتون، المدير الإداري لعمليات شبكة الخطوط الجوية في ألاسكا، إلى أن نظام Flyways AI يُعد أداة أساسية لموظفي العمليات في الشركة.

تعتمد شركات الطيران الكبرى الذكاء الاصطناعي لتحسين عملياتها التشغيلية المختلفة

بدأت العديد من شركات الطيران بالفعل في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتغيير أساليب عملها. ومؤخراً، بدأت شركة إيزي جيت، وهي شركة طيران بريطانية، بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في إجراءات عملها. وأحدث هذه التقنيات هي "جيت ستريم"، التي تتيح للطيارين وأفراد الطاقم الاطلاع السريع على سياسات الشركة. كما اعتمدت شركة دلتا إيرلاينز استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالوقت اللازم لنقل الطائرة إلى ساحة الصيانة. 

اعتمدت شركة طيران آسيا أيضاً استخدام روبوتات الدردشة في عملية الحجز وفي معالجة شكاوى العملاء. وتستخدم لوفتهانزا الذكاء الاصطناعي لإدارة البيانات بهدف تحسين كفاءة استهلاك الوقود، وبالتالي خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. وقد عقدت طيران الإمارات مؤخراً شراكة مع أمازون ويب سيرفيسز لتطوير منصة واقع معزز لتدريب طاقم الضيافة الجوية. أما وكيل طيران الهند الافتراضي، "مهراجا"، فيتولى الرد على استفسارات العملاء بطرق متنوعة.