美国平等就业机会委员会（EEOC）在首起人工智能歧视案中达成里程碑式和解

在这一突破性进展中，美国平等就业机会委员会（EEOC）就在其首起围绕在招聘实践中使用人工智能（AI）软件的歧视诉讼中达成了临时和解。此案凸显了 EEOC 致力于解决人工智能驱动招聘流程中潜在偏见的承诺，随着技术在就业决策中发挥越来越关键的作用，这一担忧日益加剧。EEOC 诉 iTutorGroup, Inc. 案标志着关于人工智能在就业中伦理和法律影响的持续对话中的一个重要里程碑。

EEOC 在人工智能和歧视问题上的坚定立场

2022 年 5 月，EEOC 与美国司法部合作，采取主动措施发布指南，为雇主、员工和求职者提供关于在就业流程中适当使用人工智能工具的清晰指引。此举标志着对盲目依赖人工智能驱动系统可能产生的潜在陷阱的认可。该指南为后续行动奠定了基础，包括 EEOC 于次年 1 月举行的一次公开听证会。此次听证会有近 3,000 名虚拟参与者，听取了来自美国公民自由联盟、美国商会以及律师事务所和学术机构代表等多样化专家群体的证词。

iTutorGroup 案及年龄歧视指控

在 EEOC 诉 iTutorGroup, Inc. 案中，EEOC 对中国学生英语辅导服务提供商 iTutorGroup 提出了指控。核心主张围绕该公司据称使用的人工智能软件自动根据年龄拒绝申请人。当一名最初被拒绝的申请人在更改出生日期后重新申请并随后被录用时，这种歧视性做法才浮出水面。此案例证了基于人工智能的选择工具可能产生的深远影响，无意中导致不公平和非法的结果。

临时和解与同意令详情

EEOC 和 iTutorGroup 现已达成临时和解，有待 Pamela K. Chen 法官批准。拟议的同意令概述了全面纠正所谓歧视性措施的措施。根据同意令条款，iTutorGroup 同意支付总计 365,000 美元，这笔款项将分配给 200 多名被无理拒绝职位的申请人，以违反《就业年龄歧视法》。该公司还有义务邀请在 2020 年 3 月至 4 月期间被拒绝的申请人重新申请这些职位。此外，iTutorGroup 被强制采用反歧视政策，并为其员工实施反歧视培训。

对抗人工智能偏见的进展及其对未来影响

这一里程碑式的案件凸显了 EEOC 对在其招聘流程中使用人工智能软件的公司采取的强硬立场。此次和解的影响超出了直接涉及的各方，在整个科技行业和就业领域引起共鸣。EEOC 对人工智能工具的审查扩展到各种类别的应用程序，这些应用程序引起了人工智能伦理批评者和倡导者的担忧。 notable 的例子包括：

• 简历扫描器和关键词优先排序： 一些人工智能工具采用简历扫描器，根据特定关键词对申请进行优先排序。虽然这可以简化初步筛选，但也引发了关于这些关键词可能加剧偏见的担忧。
• 员工监控软件： 基于打字次数等因素评估绩效的人工智能驱动员工监控工具引发了对员工隐私侵蚀以及评估可能不准确的担忧。
• 虚拟助手和聊天机器人： 评估求职者资质的虚拟助手或聊天机器人可能会无意中排除那些不符合既定标准但很有潜力的个人，从而错失多样化的观点和能力。
• 视频面试和面部表情分析： 基于面部表情和说话模式评估候选人的视频面试软件可能会无意中引入主观且可能带有歧视性的评估。
• 测试软件和岗位匹配度评分： 根据能力、个性或感知到的文化契合度分配“岗位匹配度”分数的测试软件引发了关于这些因素如何被衡量以及是否会导致不公平歧视的担忧。

展望未来：五年同意令

如果同意令获得 Chen 法官的批准，它将生效五年。这一时间承诺反映了 EEOC 确保 iTutorGroup 招聘实践持续改进和完善的决心。此案的结果将为未来涉及人工智能歧视的法律行动确立先例，要求企业在评估和减轻其技术驱动招聘流程中的偏见方面保持勤勉。

EEOC 的主动举措、专家和利益相关者的集体回应，以及 EEOC 诉 iTutorGroup, Inc. 案中的关键和解，共同标志着围绕人工智能、伦理和就业法律的持续叙事中的一个关键时刻。未来几年，人们可能会看到对负责任地部署人工智能工具的关注加剧，企业将因其技术对多样性、公平性和平等机会的影响而受到问责。