OpenAI раскрывает, для чего на самом деле люди используют ChatGPT

Исследовательская группа OpenAI совместно с другими организациями опубликовала исследование, показывающее, что повседневное использование в настоящее время является основным фактором роста ChatGPT.

В исследовании рассматривается основная цель использования ChatGPT. Для получения более полной картины учитывались внутренние сообщения из учетных записей пользователей.

В своем посте в LinkedIn главный экономист OpenAI Аарон Чаттерджи заявил, что эти изменения показывают, как инструмент интегрируется во многие аспекты повседневной жизни. «Мы все еще изучаем, как люди используют ИИ на практике, но эта тенденция дает нам представление о том, в чем заключается его ценность и как она меняется», — написал он.

Данная статья не прошла рецензирование. Она была написана группой экономических исследований OpenAI совместно с экономистом из Гарварда Дэвидом Демингом и основана на, как описывают авторы, масштабном исследовании с сохранением конфиденциальности, охватывающем 1,5 миллиона разговоров. Компания также опубликовала сообщение в блоге, в котором tracте же темы.

ChatGPT в основном используется для получения повседневных советов и информации

Хотя система способна справляться со сложной офисной работой, исследователи говорят, что потребители обращаются к ней в основном для «выполнения повседневных задач». Примерно три четверти чатов делятся на три группы, включая практические рекомендации, поиск информации и написание сообщений. Самой большой группой были практические рекомендации, такие как помощь в обучении или преподавании, пошаговые инструкции и мозговой штурм идей.

использования Модели различались между домом и офисом. На работе ведущей задачей было написание текстов, на которое в среднем приходилось 40% рабочих сообщений в июне. При этом люди не всегда просили модель создавать тексты с нуля. Примерно две трети всех письменных сообщений содержали просьбы о редактировании, критике или переводе уже существующего текста.

Авторы также разделили сообщения на категории: «Задавание вопросов», «Действия» и «Выражение мыслей».

По состоянию на июль, около половины всех сообщений были в формате «Запрос», что, по словам команды, указывает на то, что люди воспринимают чат-бота не только как исполнителя, но и как консультанта. В случае с рабочим трафиком ситуация изменилась: около 56% сообщений считались «Выполнением», то есть пользователи передавали конкретные задачи, например, написание текстов.

Как отмечается в статье, «письменная речь — это задача, характерная почти для всех офисных профессий, а хорошие навыки письменной коммуникации входят в число наиболее востребованных работодателями «мягких» навыков»

Влияние на рабочую среду по-прежнему является предметом дискуссий

Дискуссии о влиянии ChatGPT на рабочее место ведутся с момента его запуска для потребителей в ноябре 2022 года. В частности, людей беспокоит потеря рабочих мест. Кроме того, исследователи отмечают, что имеющиеся данные в основном касаются других последствий для компаний в краткосрочной перспективе. ChatGPT обычно используется на рабочих местах для повышения производительности, а не для замены целых рабочих мест, особенно в интеллектуально-насыщенных профессиях.

По состоянию на июль 2025 года пользовательская база ChatGPT значительно выросла. Примерно 10% взрослого населения мира в той или иной форме используют ChatGPT. Также увеличился баланс аудитории. В январе 2024 года 37% пользователей имели имена, которые можно было бы интерпретировать как типично женские. К середине 2025 года разрыв между мужчинами и женщинами в значительной степени сократился.

Особенноtronрост наблюдался на рынках с уровнем дохода ниже среднего. К маю 2025 года темпы внедрения в странах с самым низким уровнем дохода более чем в четыре раза превысили показатели в странах с самым высоким уровнем дохода. Компания продолжает предлагать несколько способов использования технологии, включая платные потребительские тарифы, корпоративный продукт, доступ к API и агент для разработки программного обеспечения под названием Codex.

происходит Расширение сети на фоне обострения конкуренции. Среди конкурентов — xAI, возглавляемая Илоном Маском, и Gemini от Google. Буквально на этой неделе Gemini заняла первое место среди бесплатных приложений в App Store от Apple, обогнав ChatGPT после дебюта в августе модели графического редактора «Nano Banana».