Министерство эффективности государственного управления (DOGE), возглавляемое Илоном Маском, продолжает добиваться сокращения штата, закрытия региональных отделений и ограничения телефонной связи в Управлении социального обеспечения, которое ежемесячно рассылает чеки примерно 70 миллионам американцев.
Газета Wall Street Journal сообщила, что агентство готовится сократить объем ключевых услуг, несмотря на то, что по мере старения поколения бэби-бумеров все больше людей выходят на пенсию.
Одновременно происходят два масштабных изменения: сокращение штата и уменьшение количества телефонных звонков. Согласно внутренней служебной записке, разосланной Дорис Диас, исполняющей обязанности заместителя комиссара по оперативной работе, из-за этих изменений в полевые офисы еженедельно могут прийти на 85 000 человек больше.
Вдобавок ко всему, люди уже жалуются на длительное время ожидания и неэффективную телефонную систему с номерами 800, которая едва работает. Эти сокращения происходят в то время, когда агентство уже сталкивается с возросшим спросом со стороны пенсионеров и получателей пособий.
DOGE отключает телефонные услуги, что приводит к увеличению времени ожидания
С 31 марта агентство прекратит принимать заявления на получение пенсионных пособий, пособий по инвалидности или пособий по случаю смерти кормильца по телефону. Люди больше не смогут изменять свои данные для прямого зачисления средств по телефону. Им придется делать это онлайн или лично в местном офисе.
Исполняющий обязанности комиссара по социальному обеспечению Леланд Дудек заявил, что эти изменения призваны предотвратить мошенничество и гарантировать, что «правильная выплата поступит нужному человеку в нужное время». Он также признал, что этот шаг приведет к увеличению количества личных визитов в течение следующих двух месяцев. «Мы собираемся скорректировать нашу политику и процедуры, чтобы адаптироваться к этому объему», — сказал Дудек в ходе телефонного разговора с журналистами.
В настоящее время около 250 000 человек ежедневно звонят по бесплатному номеру агентства (800). Только 47% из них дозваниваются до живого человека. Еще в прошлом году этот показатель был ближе к 60%.
В настоящее время обратные звонки занимают в среднем более двух часов. Билл Суини, старший вице-президент dent , заявил: «Качество обслуживания клиентов ухудшается уже много лет. И будет только ухудшаться».
Дудек также сказал, что сотрудники полевых офисов пройдут новое обучение в течение следующих двух недель, чтобы справиться с наплывом новых посетителей. Но, по сути, посетителей без предварительной записи уже не так много.
Мария Фриз, старший представитель по законодательным вопросам в Национальном комитете по сохранению социального обеспечения и медицинского страхования, заявила, что большинство учреждений больше не принимают посетителей без предварительной записи. Для записи необходимо позвонить по номеру 800. Это изменение было одобрено администрацией Байдена.
В феврале лишь 45% людей, пытавшихся записаться на очную или телефонную консультацию, получили её в течение 28 дней. И ожидается, что даже этот показатель сейчас снизится.
Кэтлин Ромиг, директор по вопросам социального обеспечения и политики в отношении инвалидов в Центре бюджетной и политической приоритетности, задала вопрос, почему отменяется телефоннаяdent, в то время как онлайн- или очная форма регистрации по-прежнему разрешены. Она предупредила, что эти новые препятствия особенно сильно ударят по людям без доступа к интернету или тем, кто живет далеко от региональных отделений.
DOGE продвигает дальнейшие сокращения, закрытие региональных офисов и увольнения сотрудников
В настоящее время в агентстве работает около 57 000 сотрудников, но DOGE планирует сократить это число на 12%, в результате чего по всей стране останется около 50 000 работников.
Для сравнения, в 2010 году в агентстве работало 68 000 сотрудников. Кроме того, ожидается закрытие почти 50 региональных отделений. Группа по надзору за соблюдением законодательства в сфере социального обеспечения Social Security Works заявила, что некоторые из отделений, которые планируется закрыть, «похоже, не существуют», что вызывает вопросы о том, как был составлен этот список.
И это еще не все: Илон Маск, и президент dent заявляли, что социального обеспечения полна мошенничества. Министр торговли Говард Лютник даже сказал в подкасте, что задержка выплат может быть хорошим способом поймать мошенников.
«Они очень громко кричали, вопили и жаловались», — сказал Ховард.
Губернатор Иллинойса от Демократической партии Джей Би Прицкер заявил: «Они уничтожают эти программы изнутри. В результате мы не знаем, что они делают, чтобы разрушить каркас, который удерживает систему социального обеспечения на плаву»
Даже Сью Джентри, 65-летняя жительница Флориды, по сообщениям, заявила, что беспокоится о своих пособиях с тех пор, как два года назад столкнулась с перебоями в их выплатах. «Все беспокоятся о том, что они делают и не пытаются ли они взломать систему», — сказала она.
DOGE также пыталась получить доступ к системам, хранящим личную информацию американцев. Но федеральный судья вынес временный запретительный приказ, препятствующий этим попыткам. После этого приказа Дудек пригрозил закрыть все агентство, но позже отказался от своих слов.
Ситуация ещё более напряжённая, поскольку финансирование программы заканчивается. Если Конгресс не примет меры, целевой фонд социального обеспечения иссякнет в 2033 году, что приведёт кmatic сокращению выплат на 21%.
Уоррен и Уайден критикуют кандидата Трампа за действия DOGE
В понедельник сенаторы-демократы Элизабет Уоррен и Рон Уайден направили письмо Фрэнку Бизиньяно, кандидату на пост главы Управления социального обеспечения, выдвинутомуdent Трампом.
Его спросили, поддерживает ли он приватизацию какой-либо части агентства, отменит ли он увольнения и остановит ли закрытие учреждений. Также его поинтересовали, отменит ли он новое правило, обязывающее людей лично подтверждать своюdent.
Уоррен и Уайден отметили, что компания Fiserv «теоретически могла бы извлечь выгоду» из приватизации системы социального обеспечения. Они также выразили обеспокоенность по поводу связей Илона с частными инвестиционными компаниями и предупредили, что эти фирмы могут следовать типичной схеме «tracвсего ценного, прежде чем продавать остатки на запчасти»
В своем письме сенаторы заявили, что усилия DOGE могут «ослабить» агентство и «лишить американцев заслуженных и необходимых им пособий по социальному обеспечению». Они также написали, что Илон Маск, который в февральском интервью Джо Рогану назвал систему социального обеспечения «крупнейшей финансовой пирамидой всех времен», теперь возглавляет кампанию по приватизации.
Уоррен и Уайден заявили, что администрация Трампа и DOGE намеренно пытаются довести агентство до краха, чтобы оправдать его передачу частному сектору. Это та же самая идея, которую президент dent Буш-младший пытался реализовать в 2005 году, но она ни к чему не привела. Теперь она вернулась.
В настоящее время Управление социального обеспечения направляет средства, полученные от налогов на заработную плату, которые не требуются для выплаты пособий в данный момент, на казначейские облигации. Если бы эти средства были инвестированы на частном рынке, доходность могла бы быть выше, но это также было бы гораздо рискованнее. Именно это отчасти подпитывает дискуссию о приватизации.
Во вторник Уоррен, Уайден и другие сенаторы будут допрашивать Бизиньяно во время слушаний в Сенате по утверждению его кандидатуры. Они хотят получить четкие ответы о будущем Управления социального обеспечения приdent Трампе, Илоне Маске и Министерстве энергетики.
