디지털 경제에서 근무 조건 악화 

최근 페어워크(Fairwork)의 보고서에 따르면, 5년 간의 글로벌 플랫폼 경제 연구 결과는 디지털 노동 세계에서 우려스러운 추세를 드러냅니다. 이 보고서는 디지털 경제에서 종사자들이 직면한 도전과 기회를 강조하며, 기업의 재정적 압박, 하락하는 임금과 근무 조건, 그리고 이 부문에서 인공지능(AI)의 증가하는 역할의 영향을 부각합니다. 2023년 경제 불확실성이 looming(점점 커지자)함에 따라 종사자들은 전례 없는 도전에 직면했으며, 이는 기업들의 결정에 취약하게 만들었습니다.

종사자에게 영향을 미치는 재정적 압박

보고서에 따르면 2023년은 디지털 경제에서 활동하는 기업들의 재정적 압박이 증가한 해였습니다. 이러한 압박은 종종 종사자들에게 부정적인 결과로 이어졌으며, 임금 하락, 열악한 근무 조건, 낮은 관리 기준 등이 포함되었습니다. 그 결과, 많은 종사자들이 생계를 유지하기 위해 struggle(고군분투)하게 되었으며, 이는 지속되는 생활비 위기로 인해 더욱 악화되었습니다. 서비스 수요 감소, 높은 업무 관련 비용(예: 연료비), 그리고 일자리 경쟁 심화 등의 요인은 플랫폼 종사자들의 이미 낮은 소득을 더욱 침식시켰습니다.

근무 조건에 대한 글로벌 평가

페어워크 프로젝트는 38개국에 걸쳐 270개 이상의 기업을 평가하며 근무 조건에 대한 포괄적인 평가를 수행했습니다. 위치와 관계없이 증거는 공통된 주제를 보여줍니다: 종사자들은 생계를 유지하기 위해 종종 불안정하고 위험한 조건에서 장시간 근무하도록 강요받았습니다. 2023년 많은 국가들이 디지털 경제를 규제하기 위한 노력을 기울였지만, 이러한 조치의 대부분은 아직 완전히 시행되지 않아 종사자들이 기업의 기분에 노출되어 있습니다.

긍정적인 변화를 위한 기업 간 협력

포괄적인 규제의 부재에도 불구하고, 2023년은 더 많은 기업이 페어워크와 협력하여 근무 조건을 개선하면서 전환점이 되었습니다. 전 세계적으로 글로보, 게티르, 리틀 라이드, 아이푸드와 같은 기업들은 최소 임금 정책 도입, 보험 제공, 계약 조건 개선 등 총 131건의 긍정적인 변화를 이루었습니다. 그러나 이러한 칭찬할 만한 개선에도 불구하고, 페어워크가 평가한 대부분의 기업은 여전히 공정한 임금과 집단 대표성 측면에서 decent work(적정 노동)의 모든 기준을 충족하지 못했습니다.

플랫폼 경제에서 AI의 증가하는 역할

최근 몇 년간 플랫폼 경제의 중요한 발전 중 하나는 인공지능(AI) 시스템의 사용 증가입니다. 페어워크의 설문 조사에 따르면, AI 시스템 훈련을 위한 데이터 레이블링 및 처리에 종사하는 플랫폼 종사자들의 시간당 평균 임금은 단 2달러였습니다. 이러한 종사자들은 지연된 지급, 제한된 일자리 접근성, 그리고 과중한 근무 조건과 관련된 도전과도 맞서고 있습니다.

규제의 시급한 필요성

현재의 경제 및 지정학적 불확실성은 플랫폼 기업들에게 시련을 안겨주고 있습니다. 적절한 규제가 부재한 상황에서 많은 기업들이 이익을 추구하며 근로자의 복지와 임금을 계속 삭감할 수 있습니다. 그러나 본 보고서는 일부 기업들이 경제적 생존 가능성을 유지하면서도 양질의 근무 조건을 제공하는 것이 실현 가능함을 입증했다고 강조합니다. 이는 공정한 노무 관행이 단지 바람직한 목표일 뿐만 아니라 달성 가능한 결과임을 시사합니다.

근로자 조직화 노력의 영향

보고서는 최근 몇 년간 플랫폼 경제 및 AI 산업에서 근로자들의 조직화 노력을 인정합니다. 이러한 노력은 소비자들과 규제 당국들의 시각에 상당한 변화를 가져왔으며, 이들은 이제 기업들에게 실질적인 변화를 요구하며 더 윤리적인 노동 관행을 도입한 기업들을 보상하고 있습니다.

Fairwork 보고서는 디지털 경제, 특히 재정적 압박과 AI의 역할이 증가하는 가운데 디지털 경제 근로자들이 직면한 도전 과제를 stark하게 일깨워줍니다. 일부 기업들이 근무 조건 개선을 위해 칭찬할 만한 조치를 취했지만, 산업 전반에 걸쳐 최소 노동 기준이 충족되도록 하기 위해서는 포괄적인 규제가 시급히 필요합니다. 세계가 경제 불확실성과 씨름하는 가운데 플랫폼 근로자들의 운명은 여전히 불투명하며, 이는 이러한 문제들을 신속하고 효과적으로 해결하는 것의 중요성을 강조합니다.